2017人大工商管理學(xué)考研復(fù)習(xí)要點(diǎn)(4)

　　1、企業(yè)遠(yuǎn)景：實(shí)際上是對(duì)企業(yè)描述未來(lái)的發(fā)展方向，回答企業(yè)要成為一個(gè)什么類(lèi)型的公司，要占領(lǐng)什么樣的公司，要占領(lǐng)什么樣的市場(chǎng)位置，具有什么樣的發(fā)展能力等問(wèn)題。

　　要素：界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)、界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟、確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn);界定企業(yè)遠(yuǎn)景的特殊性。

　　2.1、企業(yè)使命：是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。

　　使命應(yīng)注意的問(wèn)題：企業(yè)定位、企業(yè)理念、公眾形象、利益群體。

　　2.2、目標(biāo)體系構(gòu)成：戰(zhàn)略目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、和年度目標(biāo)。

　　企業(yè)目標(biāo)：是企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出與績(jī)效，并以此衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　2.3、企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)面對(duì)激烈變化，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而采取的競(jìng)爭(zhēng)行為與管理業(yè)務(wù)的方法。

　　過(guò)程要素：經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。

　　戰(zhàn)略層次劃分：公司戰(zhàn)略(經(jīng)和資)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(資和競(jìng))、職能戰(zhàn)略(協(xié)和資)。

　　2.4、經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)：是指當(dāng)某一產(chǎn)品的積累生產(chǎn)量增加時(shí)，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。

　　規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指在一定時(shí)期內(nèi)，趨于所生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)的絕對(duì)量增加時(shí)，其單位成本趨于下降。

　　范圍經(jīng)濟(jì)是指隨著趨于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多樣化，所生產(chǎn)的產(chǎn)品多樣化，從而使企業(yè)的成本減少。

　　3、企業(yè)的宏觀環(huán)境要素：政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境。

　　4、邁克爾.波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析中存在著五種力量的基本競(jìng)爭(zhēng)力量：潛在的加入者、替代品、購(gòu)買(mǎi)者、供應(yīng)者、行業(yè)中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡

　　從戰(zhàn)略形成的觀點(diǎn)看，五種競(jìng)爭(zhēng)力量共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和活力能力。但是，各種力量的作用是不同的，常常是做強(qiáng)的某個(gè)力量或幾個(gè)力量處于支配地位，起決定性作用。

　　潛在的進(jìn)入者：對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，潛在的進(jìn)入者或新加入者會(huì)帶來(lái)新的生產(chǎn)能力，帶來(lái)心得物質(zhì)資源，從而對(duì)已有的市場(chǎng)份額的格局提出重新分配的要求。特別是，那些進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)從其它的行業(yè)進(jìn)入后，常常運(yùn)用已有的資源優(yōu)勢(shì)對(duì)新進(jìn)入的行業(yè)生產(chǎn)強(qiáng)有力的沖擊。導(dǎo)致價(jià)格下降、內(nèi)在成本增加、獲力能力下降。但是潛在的進(jìn)入者有一定的進(jìn)入障礙和退出障礙：

　　進(jìn)入障礙：包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、資金的需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷(xiāo)渠道、原材料與技術(shù)優(yōu)勢(shì)、政府政策。

　　退出障礙：固定資產(chǎn)高度專(zhuān)業(yè)化、退出成本過(guò)高、協(xié)同關(guān)系密切程度、感情障礙、政府和社會(huì)的限制。

　　替代品 購(gòu)買(mǎi)者 供應(yīng)者

　　行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡：行業(yè)內(nèi)部的抗衡是指企業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系與過(guò)程。常見(jiàn)的抗衡手段主要有價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、引進(jìn)新產(chǎn)品以及增加對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)等。

　　產(chǎn)生抗衡的原因：行業(yè)內(nèi)有眾多或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;行業(yè)發(fā)展緩慢;固定成本和庫(kù)存成本高;缺少產(chǎn)品差別化;生產(chǎn)能力大幅度提高;競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同;退出障礙高。

　　抗衡因素的變化：行業(yè)的生命周期發(fā)生了變化;企業(yè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了革新;管理風(fēng)格發(fā)生變化;企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變。

　　2.1、成功關(guān)鍵因素：是在行業(yè)中占優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)地位有著重大影響的條件、變量或能力。

　　2.2標(biāo)桿學(xué)習(xí)：是指針對(duì)以行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某種具有優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)作為基準(zhǔn)，尋找差距，制定出趕超策略，提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)。

　　3、戰(zhàn)略群體：是指行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類(lèi)似戰(zhàn)略，并具有類(lèi)似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。在行業(yè)中，具有相同戰(zhàn)略與相同地位的企業(yè)，有可能結(jié)合成戰(zhàn)略群體。在同一個(gè)戰(zhàn)略群體內(nèi)，企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率等方面可能有所不同;但他們的性質(zhì)相同，處于相同的競(jìng)爭(zhēng)地位，因而對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)會(huì)有所不同。

　　特征：縱向一體化程度不同，專(zhuān)業(yè)化程度不同，研究

　　開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同，推行的重點(diǎn)不同。

　　4.1、資源的要素和不可模仿性：分為有形組成、無(wú)形資產(chǎn)和組織能力。

　　不可模仿性：物理上獨(dú)特的資源;具有路徑依賴(lài)性的資源;具有因果含糊性資源;具有經(jīng)濟(jì)制約性資源。

　　4.2、核心能力：就是公司在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作得更好的能力。

　　5、價(jià)值鏈及構(gòu)成：企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互相聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。

　　分為主體活動(dòng)(包括：內(nèi)部后勤、制造、外部后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù));支持活動(dòng)(包括采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu))。

　　形成價(jià)值鏈聯(lián)系基本原因：同一功能可以以不同的方式實(shí)現(xiàn);通過(guò)支持活動(dòng)保證主體活動(dòng)的成本或效益;以不同的方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證功能。