一、判斷改錯(請對下列各問題進行判斷，如果你認為該題是錯誤的，請在該題后的括號內(nèi)打上Ⅹ;如果你認為該題是正確的，請在該題后的括號內(nèi)打上√，并將正確的表述寫在該題之下。每小題5分，共 50 分)

　　1、( Ⅹ ) 正確的表述：強有力的組織文化是制度化、形式化的合理的替代物。制度化、形式化的規(guī)章制度是可以規(guī)范員工行為的。

　　2、( Ⅹ ) 正確的表述：設(shè)計學派和計劃學派，它強調(diào)了戰(zhàn)略構(gòu)造對企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的作用，要求企業(yè)必須適應其生存的環(huán)境，強調(diào)環(huán)境——市場需要、組織結(jié)構(gòu)——企業(yè)戰(zhàn)略的相互適應。

　　3、( Ⅹ ) 正確的表述：一般地，組織戰(zhàn)略先行變化，組織結(jié)構(gòu)相應調(diào)整。

　　4、( √ ) 正確的表述：公平理論指出，人不會單單將自己的成果或報酬與別人的作出比較，而是會同時比較雙方得到的報酬與付出的貢獻的比例，即員工把自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入產(chǎn)出進行比較。

　　5、( Ⅹ ) 正確的表述：按照弗蘭奇和雷文的觀點，領(lǐng)導權(quán)力分為職位權(quán)力和個人權(quán)力兩大類。

　　6、( √ ) 正確的表述：預算是組織對未來一定時期內(nèi)預期取得的收入和計劃花費的支出的清單。

　　7、( Ⅹ ) 正確的表述：資源是一個企業(yè)所擁有的資產(chǎn)和能力的總和。因此，一個企業(yè)要獲得佳績，就必須發(fā)展出一系列獨特的具有競爭力的資源并將其配置到擬定的競爭戰(zhàn)略中去。

　　8、(Ⅹ ) 正確的表述：迪爾和肯尼迪提出的四類文化是賭博文化、硬漢文化、過程文化、盡心工作盡心游戲文化。

　　9、(Ⅹ ) 正確的表述：次文化或亞文化可以是與主流文化互相補充的，也可以是互不相干的，更可能是一種反文化。

　　10、( Ⅹ ) 正確的表述：管理幅度與管理層次呈反比關(guān)系。

　　二、簡述題(每題10 分，共30 分)

　　1、簡述X理論和Y理論的基本觀點

　　答： X理論的基本觀點如下：

　　(1)一般人的本性是好逸惡勞的，只要有可能就會逃避工作。

　　(2)人生下來就以自我為中心，對組織需要漠不關(guān)心。

　　(3)大多數(shù)人缺乏進取心，怕負責任，沒有雄心壯志寧愿被人領(lǐng)導。

　　(4)人們都趨向保守，安于現(xiàn)狀，把安全看得高于一切。

　　Y理論的基本觀點如下：

　　(1)對人來說，在工作中應用體力和腦力如同休息、娛樂一樣自然。

　　(2)人們對于自己參與的目標會實現(xiàn)自我指導和自我控制以完成任務(wù)。

　　(3)在適當條件下，每個人不但能承擔責任，而且能主動承擔責任。

　　(4)大多數(shù)人都有解決問題的豐富的想像力和創(chuàng)造力，在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只能得到部分的發(fā)揮。

　　2、簡述環(huán)境不確定性發(fā)生的原因。

　　(答案)環(huán)境不確定性發(fā)生的原因有三個方面：(1)缺乏不同環(huán)境的信息;(2)沒有能力準確預測環(huán)境如何影響一個組織的成功或失敗;(3)缺乏關(guān)于做一個錯誤決策的成本(即缺乏驗證的成本)。

　　3、簡述網(wǎng)絡(luò)組織的意義

　　[答案要點]網(wǎng)絡(luò)組織的意義主要體現(xiàn)在：第一個方面是通過減少管理層級，使得信息在企業(yè)高層管理人員和普通員工之間更加快捷地流動。第二個方面是網(wǎng)絡(luò)的各部分可以根據(jù)需求變動增加或撤除。第三個方面是可以幫助企業(yè)家迅速將產(chǎn)品投放市場，而無須投入大量的啟動資本。第四個方面是增強企業(yè)組織的適應性。

　　三、論述(每題20 分，共40 分)

　　1、 科技條件對組織結(jié)構(gòu)有哪些重大的影響。

　　[答案要點]組織結(jié)構(gòu)必須因技術(shù)類型而異。一般規(guī)律，技術(shù)愈是常規(guī)，結(jié)構(gòu)就愈是標準化。機械式結(jié)構(gòu)與常規(guī)技術(shù)相匹配;另一方面愈是非常規(guī)的技術(shù)，結(jié)構(gòu)就愈是有機式的。這種類型要求具有靈活性，組織應是分權(quán)化的，所以成員的相互頻繁作用，以很低程度的正規(guī)化為特征。介于兩者之間的手藝技術(shù)，需要有豐富知識和經(jīng)驗解決問題，組織必須分權(quán)化。而工程技術(shù)，應當分散決策權(quán)限，以低正規(guī)化來保持組織的靈活性。

　　2、領(lǐng)導的職責。

　　[答案要點]：領(lǐng)導者的職責可以分為廣義的職責和狹義的職責狹義的領(lǐng)導職責包括：科學決策;合理用人;統(tǒng)籌協(xié)調(diào);統(tǒng)一指揮。

　　廣義的領(lǐng)導職責有不同角度的解釋：心理學角度的解釋;社會學角度的解釋;相互影響角度的解釋。

　　心理學角度的解釋：心理學觀點認為，領(lǐng)導者的主要職責在于建立有效的激勵制度。領(lǐng)導者必須能夠激勵下屬為本組織的目標做出積極的貢獻，同時又能滿足各種各樣的個人需求。

　　心理學觀點所強調(diào)的主旨，包含協(xié)助下屬滿足他們的多種需要。

　　社會學角度的解釋：社會學的觀點把領(lǐng)導職責看作是一種提供便利的活動。例如，領(lǐng)導者可以確立目標與協(xié)調(diào)下屬們在組織中的沖突，并通過這些活動來施加影響。

　　目標的確立可以為下屬提供必要的方向。

　　四、案例分析(30 分)

　　案例分析問題：

　　1、 你是否認為教授的上述觀點是前后矛盾的?為什么?

　　教授的上述觀點并不是前后矛盾的，因為管理本身就是不同的人站在不同的角度可以對管理有不同的理解，并存在前后矛盾之說。

　　2、 在企業(yè)管理中，有無可能將管理原理原則與實踐正確結(jié)合起來?

　　管理原理原則是指導人們從事管理工作的一門科學，但確實它不可能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它只探討管理的一般規(guī)律，提出一定的理論、原則、方法等;而這些理論、原則、方法等的運用，要求管理者必須從實際出發(fā)，具體問題具體分析，發(fā)揮各自的創(chuàng)造性，靈活機動地處理問題。因此，要求管理者必須將管理原理原則與實踐正確結(jié)合起來

　　3、管理學究竟是一門科學，還是一門藝術(shù)?

　　管理學既是一門科學，又是一門藝術(shù)。