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　　經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)商業(yè)》命題點(diǎn)：商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(重點(diǎn))

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　　◆商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包括：市場(chǎng)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、盈利目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)(注意每個(gè)目標(biāo)包括的具體內(nèi)容)

　　(一)市場(chǎng)目標(biāo)——在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)最重要的是企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位

　　1、產(chǎn)品目標(biāo)——包括：產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品銷量、銷售額等

　　2、渠道目標(biāo)——包括：縱向渠道目標(biāo)(渠道的層次)、橫向渠道目標(biāo)(同一渠道成員的數(shù)量和質(zhì)量)

　　3、溝通目標(biāo)——包括：廣告、營(yíng)業(yè)推廣等的預(yù)算和預(yù)算效果

　　(二)創(chuàng)新目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)新作為商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，是使企業(yè)獲得生存和發(fā)展的生機(jī)和動(dòng)力

　　1、服務(wù)創(chuàng)新目標(biāo)——不僅滿足市場(chǎng)的現(xiàn)有需要，而且創(chuàng)造和引導(dǎo)新的市場(chǎng)需要

　　2、制度創(chuàng)新目標(biāo)——包括：引起新的企業(yè)組織形式、對(duì)企業(yè)資源配置方式的改變與創(chuàng)新等

　　3、管理創(chuàng)新目標(biāo)——管理創(chuàng)新涉及經(jīng)營(yíng)思路、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格和手段、管理模式等多方面的內(nèi)容

　　(三)盈利目標(biāo)——利潤(rùn)既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的檢驗(yàn)，又是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬，也是整個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展的資金來源

　　1、資本資源目標(biāo)

　　(1)確定合理的資本結(jié)構(gòu)并盡量減少資本成本

　　(2)通過資金、資產(chǎn)的運(yùn)作來獲得利潤(rùn)

　　2、人力資源目標(biāo)

　　◆包括：人力資源素質(zhì)的提高、建立良好的人際關(guān)系等

　　(四)社會(huì)目標(biāo)——反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度，如環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、參與社會(huì)活動(dòng)、支持社會(huì)福利事業(yè)和地區(qū)建設(shè)活動(dòng)等

　　1、公共關(guān)系目標(biāo)——著眼于企業(yè)形象、企業(yè)文化的建設(shè)

　　2、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)——指企業(yè)在處理和解決社會(huì)問題時(shí)應(yīng)該或可能做什么，如在對(duì)待環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文體、公益事業(yè)時(shí)所扮演的角色和所發(fā)揮的作用

　　3、政府關(guān)系目標(biāo)

　　【例題：?jiǎn)芜x題】商品流通企業(yè)在對(duì)待環(huán)境保護(hù)、社區(qū)問題、公益事業(yè)時(shí)所扮演角色和所發(fā)揮的作用屬于商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中的()。

　　A. 創(chuàng)新目標(biāo)

　　B. 社會(huì)目標(biāo)

　　C. 盈利目標(biāo)

　　D. 市場(chǎng)目標(biāo)

　　【答案】B

　　【解析】本題的表述屬于社會(huì)目標(biāo)中的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，故選B。

　　【例題：多選題】商品流通企業(yè)的目標(biāo)包括市場(chǎng)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、盈利目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)，下列屬于市場(chǎng)目標(biāo)的指標(biāo)有()。

　　A. 產(chǎn)品目標(biāo)

　　B. 資本資源目標(biāo)

　　C. 渠道目標(biāo)

　　D. 人力資源目標(biāo)

　　E. 溝通目標(biāo)

　　【答案】ACE

　　【解析】市場(chǎng)目標(biāo)包括三個(gè)指標(biāo)：產(chǎn)品目標(biāo)、渠道目標(biāo)、溝通目標(biāo)，故選ACE。BD選項(xiàng)，資本資源目標(biāo)和人力資源目標(biāo)均屬于盈利目標(biāo)，故不正確。