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　　生產(chǎn)率

　　生產(chǎn)率是指投入(資源)和產(chǎn)出(產(chǎn)品和服務(wù))的比率。運營管理的任務(wù)就是提高(改善)投入產(chǎn)出比。提高生產(chǎn)率意味著提高效率。

　　提高生產(chǎn)率有兩種途徑：減少投入的同時保持產(chǎn)出不減少，或增加產(chǎn)出的同時保持投人不增加。這兩種都代表生產(chǎn)率水平的提高。從經(jīng)濟意義上講，投人包括勞動力、資本和管理，是運營系統(tǒng)的組成部分。管理是整個系統(tǒng)的關(guān)鍵，即投入通過管理轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出。產(chǎn)出就是產(chǎn)品和服務(wù)，包括各種各樣的內(nèi)容，例如加工的產(chǎn)品、運輸?shù)侥康牡氐呢浳�、銷售的商品等。生產(chǎn)就是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)。高產(chǎn)量可能只意味著更多的人在工作，可能是就業(yè)率高(即低失業(yè)率)，但并不一定意味著生產(chǎn)率也很高。