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2016年中級(jí)商業(yè)經(jīng)濟(jì)師考試重點(diǎn)：商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的一般過(guò)程

(一)分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境

1.企業(yè)內(nèi)部條件：包括企業(yè)的類(lèi)型、規(guī)模和經(jīng)營(yíng)思想;企業(yè)的自然地理位置等。商品流通企業(yè)可以通過(guò)自身的努力加以調(diào)整和改善。

2.外部環(huán)境：政治制度等。通過(guò)無(wú)法根據(jù)主觀努力改變它，只能通過(guò)分析取了解。

3.發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題。

(二)確定決策目標(biāo)

1.決策目標(biāo)也就是規(guī)定決策活動(dòng)要解決的具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題(如銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率等)以及解決該問(wèn)題的程度(一般通過(guò)數(shù)量來(lái)表示)。

2.決策目標(biāo)的形成。存在主要矛盾和次要矛盾，找出主要矛盾并予以解決，就形成了決策目標(biāo)。

3.確定決策目標(biāo)的一般要求：

(1)決策目標(biāo)必須具體明確。

(2)完整地規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件。

(3)要盡可能地使決策目標(biāo)數(shù)量化。

(4)在出現(xiàn)多目標(biāo)決策時(shí)，應(yīng)注意決策目標(biāo)之間的主次關(guān)系和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

(5)決策目標(biāo)必須可行和能分解。

(三)擬定備選方案

1.擬定備選方案的原則：整體詳盡性(把能實(shí)現(xiàn)決策的各種可能性全部作為備選方案)和相互排斥性(個(gè)方案是相互獨(dú)立的，存在差別的)。

2.擬定備選方案的過(guò)程

(1)初步設(shè)計(jì)階段

(2)精心設(shè)計(jì)階段

3.備選方案的基本內(nèi)容

(1)陳述備選方案要達(dá)到的目的

(2)說(shuō)明制定本方案的所有依據(jù)

(3)實(shí)施方案的步驟

(4)工作部署

(5)實(shí)現(xiàn)此方案的保證措施

(四)備選方案的評(píng)價(jià)和選擇

1.選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)

一般來(lái)說(shuō)，選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)由下面要素組成：

(1)決策目標(biāo)的要求。

(2)方案所能達(dá)到的效益值。

(3)方案實(shí)施所具有的風(fēng)險(xiǎn)程度。

風(fēng)險(xiǎn)較小，實(shí)施有把握的方案就是比較好的決策方案。

2.選擇方法

(1)經(jīng)驗(yàn)判斷法：淘汰法和排隊(duì)法

(2)數(shù)學(xué)分析法：概率法、效用法、期望值法、決策樹(shù)法等

(3)試驗(yàn)法。

(五)制定實(shí)施決策方案的措施

措施有：

1.做好思想動(dòng)員工作：充分調(diào)動(dòng)員工實(shí)施決策方案的積極性和主動(dòng)性。

2.制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃

3.推行目標(biāo)管理：目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到各班組和個(gè)人。

4.建立健全信息反饋系統(tǒng)