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　　【真題】當(dāng)企業(yè)人力資源供大于求時，調(diào)整速度慢且對員工傷害程度較低的人力需求平衡方法是( )。

　　A.裁員

　　B.減薪

　　C.工作輪換

　　D.自然減員

　　【答案】D

　　【解析】本題考查人力資源規(guī)劃的綜合平衡。本題選D，選項AB屬于速度快、員工受傷害程度高的方法，選項C屬于速度快、員工受傷害程度中等的方法。參見教材P68.

　　【知識點擴展】

　　人力資源規(guī)劃的綜合平衡

　　有了人力資源規(guī)劃方案后，進人運用和實施階段。在具體運用與實施階段需要平衡三方面的關(guān)系：

　　(一)人力供給與人力需求的平衡

　　由于人力資源供需的剛性，企業(yè)人力資源供給與需求的不平衡是一種必然的現(xiàn)象。企業(yè)人力資源供給與需求的不平衡不外乎三種類型，即人力資源不足、人力資源過剩和兩者兼而有之的結(jié)構(gòu)性不平衡。

　　1.供給小于需求

　　人力資源的供給不足主要表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模擴張和新的經(jīng)營領(lǐng)域開拓時期，需要增加新的人員。這一階段常常是企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的最好時機。另外，企業(yè)在原有的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營領(lǐng)域中也可能出現(xiàn)人力資源不足的情況，如人員的大量流失，這是一種不正常的現(xiàn)象，表明企業(yè)的人力資源政策出現(xiàn)了重大問題。這時可以采取以下措施來平衡供需：

　　(1)從外部雇用人員，包括返聘退休人員，這是最為直接的方法。這時一般根據(jù)組織的情況，如果人員需求是長期的，就要雇用全職人員;如果需求是短期增加的，可以雇用兼職的或臨時人員。

　　(2)提高現(xiàn)有員工的工作效率。提高現(xiàn)有工作效率的方法有很多，如改進生產(chǎn)技術(shù)、進行技能培訓(xùn)、調(diào)整工作方式等。

　　(3)延長工作時間，讓員工加班加點。

　　(4)降低員工的離職率，減少員工的流失，同時進行內(nèi)部調(diào)配，增加內(nèi)部的流動來提高某些職位的供給。

　　(5)將組織的某些人力資源業(yè)務(wù)外包，等于減少了對人力資源管理的需求。

　　2.供給大于需求

　　絕對的人力資源過剩狀況主要發(fā)生在企業(yè)經(jīng)營姜縮時期，這時過剩人員的處置成為影響企業(yè)能否渡過蕭條期的關(guān)鍵因素之一。具體的應(yīng)對措施有：

　　(1)擴大經(jīng)營規(guī)模或者開拓新的增長點，從而增加對人力資源的需求。

　　(2)永久性的裁員或者辭退員工。裁員或辭退雖然能夠比較快速地解決組織問題，但會產(chǎn)生勞資雙方的敵對，可能帶來眾多的社會問題，為此需要有一個完善的社會保障體系作為支持。

　　(3)提前退休。即給那些接近退休年齡的員工提供優(yōu)惠政策，讓他們提前離開組織。目前這種方法是一種較易為各方面所接受的妥協(xié)方案。

　　(4)凍結(jié)招聘，就是停止從外部招聘人員，通過自然減員來減少供給。

　　(5)縮短工作時間，工作分享或降低員工的工資，通過這些方式也可以減少供給。

　　(6)對富余員工實行培訓(xùn)，這相當(dāng)于進行人員儲備，為未來的發(fā)展做準備。

　　3.結(jié)構(gòu)性失衡

　　組織人力資源的供給和需求完全平衡一般是很難發(fā)生的，即使在供需總量上得到了平衡，往往也會在層次和結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)不平衡，所以結(jié)構(gòu)性失衡是企業(yè)人力資源供需中較為普遍的現(xiàn)象。對企業(yè)本身而言平衡的方法一般有下面幾種：

　　(1)進行內(nèi)部人員的重新配置，包括晉升、調(diào)動、降職等，來彌補那些空缺的職位。

　　(2)進行針對性的專門培訓(xùn)，使內(nèi)部員工能夠從事空缺職位的工作。

　　(3)進行人員置換，釋放那些組織不需要的人員，補充組織需要的人員，從而調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)。

　　上述的人力資源供需平衡的方法在實施過程中對組織、對員工具有不同的效果，表對這些效果進行了比較。

　　(二)專項人力資源規(guī)劃的平衡

　　企業(yè)的人力資源規(guī)劃包括許多具體內(nèi)容，如補充計劃、培訓(xùn)計劃、使用計劃、晉升計劃、薪資計劃等，這些專項人力資源規(guī)劃之間有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。因此，在人力資源規(guī)劃中必須充分注意它們之間的平衡與協(xié)調(diào)。如通過人員培訓(xùn)計劃，受訓(xùn)人員的素質(zhì)與技能得到提高后，必須與人員使用計劃銜接，將他們安置到適當(dāng)?shù)膷徫?人員被晉升或調(diào)整使用后，因其承擔(dān)的責(zé)任和發(fā)揮的作用與以前不一樣，必須配合相應(yīng)的薪資調(diào)整。只有這樣，企業(yè)人員才能保持積極性，各專項人力資源計劃才能得以實現(xiàn)。

　　(三)組織需要與個人需要的平衡

　　企業(yè)強調(diào)組織的功能和組織的效率，員工注重個人的物質(zhì)需求和精神需要的滿足，兩者間常常存在差異。解決這對矛盾是企業(yè)人力資源規(guī)劃的一個重要目的。企業(yè)人力資源規(guī)劃中的各項人力資源計劃是解決這一矛盾的手段和措施。通過組織需要與個人需要的平衡，使得企業(yè)在員工積極性充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上形成企業(yè)的發(fā)展目標;在企業(yè)目標實現(xiàn)的過程中使員工的各類需求得到最大限度的滿足。