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1、需要：需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)食物、水、空氣等的物質(zhì)需要。

2、動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否及在多大程度上能夠滿(mǎn)足人的需要。

3、內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)

（1）內(nèi)源性：是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧�，因�(yàn)檫@種行為可以帶來(lái)成就感，或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。

（2）外源性：是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。

【例題】外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工看重的是（ ）

a.工作的挑戰(zhàn)性

b.工作帶來(lái)的社會(huì)地位

c.工作帶來(lái)的成就感

d.對(duì)組織的貢獻(xiàn)

答案：b

【注意】對(duì)內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)的舉例。