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　　郵政通信生產運作管理中幾個計算、分析方法

　　(一) 郵政企業(yè)生產過程流程設計與優(yōu)化

　　1. 郵政企業(yè)生產流程設計：通常按進、出、轉三條流水組織生產過程

　　2. 郵政企業(yè)生產流程的組織方式及特點：工序是構成郵政生產過程的最基本單位。

　　3. 工序的組織方法：

　�、� 工序的結合形式

　　② 推移時間的選定

　�、� 工序時長

　　4. 生產流程的優(yōu)化：分流法、合流法。

　　(二) 郵政通信設施布置

　　1. 概念

　　2. 郵政通信設施布置的基本方法

　　3. 郵區(qū)中心局分揀封發(fā)場地布局的基本要求

　　(三) 勞動力作業(yè)排序

　　1. 重要性：顧客化服務和標準化服務

　　2. 兩種作業(yè)排序的方法：安排顧客需求;安排服務人員;

　　3. 郵政企業(yè)營業(yè)工作人員的排班

　�、� 實際負荷，計劃負荷，時限負荷，不均勻系數(shù)

　�、� 參看案例

　　(四) 郵路的組織規(guī)劃

　　1. 概念及分類

　�、� 按組成形式分為：直線形郵路圖、環(huán)行郵路突、混合郵路圖

　　2. 城市投遞路線的組織方法