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　　第三節(jié) 問卷和抽樣的設(shè)計(jì)

　　一、 問卷設(shè)計(jì)

　　(一) 問卷的概念與類型

　　問卷也稱調(diào)查表，它是調(diào)研者根據(jù)調(diào)研目的和要求，設(shè)計(jì)出的由一系列問題、備選答案及說明組成的、向被調(diào)查者收集資料的一種工具，也是市場(chǎng)調(diào)研中收集資料和數(shù)據(jù)的一種基本方式。

　　根據(jù)調(diào)研題目的類型：開放式問卷和封閉式問卷

　　根據(jù)調(diào)研方式：派員訪問問卷、電話調(diào)查問卷、郵寄調(diào)查問卷、網(wǎng)上調(diào)查問卷和座談會(huì)調(diào)查問卷等

　　根據(jù)問卷的填答方式：自填式問卷和代填式問卷

　　(二) 問卷的結(jié)構(gòu)

　　由三部分組成：?jiǎn)柧黹_頭部分、問卷正文和結(jié)尾部分

　　1問卷的開頭部分主要包括問候語、調(diào)查說明和編號(hào)

　　2問卷的正文

　　3結(jié)尾

　　(三) 問卷設(shè)計(jì)的程序

　　1明確所要收集的信息

　　2問題的內(nèi)容

　　3問題的措辭

　　4回答問題的方式

　　5問題的順序

　　6問卷的布局

　　7問卷的預(yù)測(cè)是和修訂

　　8準(zhǔn)備最后的問卷

　　二、 抽樣設(shè)計(jì)

　　(一) 抽樣調(diào)查概述

　　1抽樣調(diào)查的概念 總體的必要條件：大量性、同質(zhì)性、變異性

　　2抽樣調(diào)查的特點(diǎn)

　　(1)，是非全面調(diào)查

　　(2)，按隨機(jī)原則抽取的，在總體中每一個(gè)單位被抽取的機(jī)會(huì)是均等的。

　　(3)，以抽取的全部樣本單位作為一個(gè)“代表團(tuán)”來代替總體。

　　(4)，所抽選的調(diào)查樣本數(shù)量有保證。

　　(5)，調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度較高。

　　抽樣調(diào)查哦被認(rèn)為是非全面調(diào)查方法中推算和代表總體最完善、最有科學(xué)根據(jù)的方法。

　　3抽樣調(diào)查的步驟

　　(1) 界定總體

　　(2) 制定抽樣框

　　(3) 分割總體

　　(4) 決定樣本規(guī)模

　　(5) 確定調(diào)查的信度和效度

　　(6) 決定抽樣形式

　　(7) 實(shí)施抽樣調(diào)查并推測(cè)總體等

　　(二)概率抽樣方法

　　概率抽樣具有三個(gè)特點(diǎn)：(1)以隨機(jī)原則為基礎(chǔ)的(2)必須通過一定的隨機(jī)化程序來實(shí)現(xiàn)(3)抽樣誤差是可計(jì)算和可控制的

　　方法有以下五種

　　1， 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

　　2， 等距抽樣

　　優(yōu)點(diǎn)：第一，易于實(shí)施，工作量少。第二，樣本在總體中分布比較均勻， 抽樣誤差小于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，較為精確。

　　缺點(diǎn)：可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)性誤差

　　3， 分層抽樣

　　優(yōu)點(diǎn)：第一，當(dāng)一個(gè)總體內(nèi)部分層明顯時(shí)，能夠提高樣本的代表性，從而提高樣本推斷總體的精確性。第二，特別適用于既要對(duì)總體參數(shù)進(jìn)行推斷，也要對(duì)各子總體的參數(shù)進(jìn)行推斷的情形。第三，實(shí)施起來方便靈活，便于組織

　　4， 整群抽樣

　　優(yōu)點(diǎn)：易于取得抽樣框，便于組織，節(jié)省人力物力和財(cái)力。

　　缺點(diǎn)：樣本分布不均勻，代表性差

　　5， 多階段抽樣

　　優(yōu)點(diǎn)：適用于抽樣調(diào)查的面特別廣，可以節(jié)省調(diào)查費(fèi)用。

　　缺點(diǎn)：較為麻煩，而且由樣本對(duì)總體進(jìn)行估計(jì)時(shí)比較復(fù)雜。

　　(三)非概率抽樣方式

　　1， 偶遇抽樣，也稱就近抽樣、方便抽樣或自然抽樣

　　優(yōu)點(diǎn)：方便省力。

　　缺點(diǎn)：樣本代表性差，有很大的偶然性，不能依賴偶遇抽樣得到的樣本來推論總體。

　　2， 主觀抽樣，也稱目標(biāo)式抽樣、判斷式抽樣或立意抽樣

　　優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮研究人員的主觀能動(dòng)性

　　缺點(diǎn)：樣本的代表性難以判斷，不能推論。

　　3，滾雪球抽樣

　　4，定額抽樣

　　(四)抽樣中的誤差問題

　　1， 抽樣誤差

　　減小抽樣誤差的方法：(1)增加樣本個(gè)案數(shù)(2)適當(dāng)選擇抽樣方式

　　2， 非抽樣誤差

　　原因有：(1)抽樣框誤差(2)無應(yīng)答誤差(3)應(yīng)答誤差

　　(五)樣本容量的確定

　　方法有：

　　1， 直覺

　　2， 統(tǒng)計(jì)精度

　　3， 成本限制

　　4， 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)值