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      2016年中級經(jīng)濟師考試教材知識點:工商管理_物流管理

        2016年中級經(jīng)濟師考試教材知識點:工商管理_物流管理

        1、企業(yè)物流是物品從供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售以及廢棄物的回收及再利用所發(fā)生的運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、物流信息處理等多項基本活動。企業(yè)物流的內(nèi)容1運輸---物流的中心環(huán)節(jié) 2倉儲---起著緩沖調(diào)節(jié)平衡的作用,另一個中心環(huán)節(jié) 3裝卸搬運 4包裝---被稱為生產(chǎn)的重點,同時是社會物流或銷售物流系統(tǒng)的起點。包裝分為以下類別:①紙和紙板品②塑料制品③木制容器④金屬容器⑤輔助材料:粘合劑 粘合帶 捆扎材料 5流通加工 二次加工 6物流信息 三個層次:管理層、控制層和作業(yè)層。物流信息系統(tǒng)貫穿供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收和廢棄物流的運輸、倉儲、搬運裝卸、包裝、流通物加工等各個環(huán)節(jié) 7配送 。

        2、企業(yè)物流的分類:1按性質(zhì)不同分為生產(chǎn)企業(yè)物流(供應(yīng)給社會)-----流通企業(yè)物流(商品流通企業(yè)具體分為:批發(fā)企業(yè)的物流、零售企業(yè)的物流、一般多品種零售企業(yè)、連鎖型零售企業(yè)、直銷企業(yè)、)-----倉儲企業(yè)物流----配送中心物流----第三方物流企業(yè)的物流;2按主題分類分為企業(yè)自營物流-----專業(yè)子公司物流----第三方物流

        3、產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標(biāo):1新產(chǎn)品研制階段,有高度產(chǎn)品可行性和靈活的物流 2成長期,不惜代價提供所需服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠胶獾姆⻊?wù)和成本績效 3成熟期,激烈競爭,物流變成高度選擇 4衰退階段,低價出售或繼續(xù)有限配送之間進行平衡。

        4、企業(yè)采購管理的特征:1從資源市場獲取資源的過程2是信息流、商流和物流相結(jié)合的過程 3是一種經(jīng)濟活動。采購管理的功能:1采購生產(chǎn)成本功能,采購升本是企業(yè)成本控制的主體和核心 2生產(chǎn)供應(yīng)功能 3產(chǎn)品質(zhì)量控制功能 4促進產(chǎn)品開發(fā)功能。企業(yè)采購管理目標(biāo):總體目標(biāo):以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物流和服務(wù);單目標(biāo):1確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要,最基本目標(biāo)是為企業(yè)提供所需的物料和服務(wù),以便使整個組織正常運轉(zhuǎn) 2降低存貨投資和存款損失 3保證并提高采購物品的質(zhì)量4發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商 5 改善企業(yè)內(nèi)部和外部的工作關(guān)系 6有效降低采購成本。原則:5個適當(dāng),適當(dāng)數(shù)量、適當(dāng)品質(zhì)、適當(dāng)時間、適當(dāng)價格、適當(dāng)?shù)忘c。

        5、企業(yè)供應(yīng)物流是企業(yè)物流活動的起始階段,是供應(yīng)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)之間的活動,基本任務(wù):保證適時適量適價;基本過程是取得資源—組織到場物流—組織場內(nèi)物流。

        6、企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo):1效率性目標(biāo)2經(jīng)濟性目標(biāo)3適應(yīng)性目標(biāo);流程:投入————轉(zhuǎn)換——產(chǎn)出。

        類型:1生產(chǎn)專業(yè)化程度分為:大量生產(chǎn)、單件生產(chǎn)、成批生產(chǎn);2工藝過程特點分為:連續(xù)型生產(chǎn)物流和離散型生產(chǎn)物流;3物料流經(jīng)的區(qū)域分為:工廠間物流和工序間物流。企業(yè)生產(chǎn)物流的方式:1項目型生產(chǎn)過程特點:建大樓 2單件小批量生產(chǎn) 3多品種小批量4單一品種大批量 礦泉水生產(chǎn)企業(yè) 5多品種大批量 豐田汽車。 不同模式下企業(yè)生產(chǎn)物流管理1作坊式手工生產(chǎn)模式2大批量生產(chǎn)模式3多品種小批量生產(chǎn)模式①推進式 以MRP為核心②拉動式 由客戶訂單來出發(fā)產(chǎn)品需求

        7、企業(yè)倉儲管理的功能:供需調(diào)節(jié)功能、價格調(diào)節(jié)功能、調(diào)節(jié)貨物運輸能力的功能、配送和流通加工的功能。企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務(wù):入庫——保管(堆碼方式有散堆貨架成組剁堆)——出庫

        8、庫存的分類:1按經(jīng)濟用途分為商品庫存、制造業(yè)庫存和其他庫存;2按生產(chǎn)過程的不同階段分為原材料庫存、零部件庫存、半成品庫存、成品庫存;3按庫存目的分經(jīng)常庫存、安全庫存、生產(chǎn)加工和運輸過程庫存、季節(jié)性庫存;4按存放地方分為庫存存貨、在途庫存、委托加工庫存、委托代銷庫存。

        9、經(jīng)濟訂貨批量模型;確定一個最佳的訂貨數(shù)量 來實現(xiàn)最低總庫存的成本方法。

        1、基本經(jīng)濟訂貨批量模型:

        經(jīng)濟訂貨批量EOQ=

        2、數(shù)量折扣下的經(jīng)濟訂貨量:越多折扣越低。

        10、企業(yè)銷售物流的組織結(jié)構(gòu)形式包括:職能式、產(chǎn)品式、地區(qū)式、市場式。

        11、企業(yè)銷售物流綜合績效考評體系的指標(biāo):1成本指標(biāo) 2效率評價指標(biāo):銷售物流的合理物流率=(銷售物流總完成量-不合理的物流量)/總完成量;迅速物流及時率=迅速及時完成銷售物流量/銷售物流總完成量;準(zhǔn)確完成物流量=準(zhǔn)確無誤完成物流量/總完成量;經(jīng)濟效率=銷售物流實現(xiàn)利稅/銷售物流資金占用 3風(fēng)險評價指標(biāo) 4客戶滿意度指標(biāo): 貨物到達客戶手中的及時率=1-貨物沒有及時送達客戶的次數(shù)/送貨總次數(shù);貨物發(fā)送的正確率=貨物正確的次數(shù)/總次數(shù);貨物出現(xiàn)損傷的頻率=1-貨物完好率;完成一次銷售的周期和時間=訂貨周期+運輸周期+倉儲周期;客戶抱怨率=抱怨客戶的數(shù)量/客戶總數(shù);問題的處理率=問題得到解決的顧客數(shù)量/出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)

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      責(zé)編:daibenhua

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