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　　1[.單選題]調(diào)查反饋屬于組織發(fā)展方法中的()。

　　A.結(jié)構(gòu)技術(shù)

　　B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法

　　C.人文技術(shù)

　　D.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

　　[答案]C

　　[解析]組織發(fā)展方法分為傳統(tǒng)與現(xiàn)代兩大類。其中，傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法包括結(jié)構(gòu)技術(shù)與人文技術(shù)兩類，而人文技術(shù)又包括：敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈和團(tuán)際發(fā)展。因此選C。

　　2[.單選題]質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的()。

　　A.結(jié)構(gòu)技術(shù)

　　B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法

　　C.人文技術(shù)

　　D.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

　　[答案]C

　　[解析]組織發(fā)展方法分為傳統(tǒng)與現(xiàn)代兩大類。其中，傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法包括結(jié)構(gòu)技術(shù)與人文技術(shù)兩類，而人文技術(shù)又包括：敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈和團(tuán)際發(fā)展。

　　3[.單選題]在組織發(fā)展的人文技術(shù)中，旨在通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用來改善行為的方法稱為()，又稱為T團(tuán)體訓(xùn)練。

　　A.敏感性訓(xùn)練

　　B.國際發(fā)展

　　C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　D.群體關(guān)系開發(fā)

　　[答案]A

　　[解析]敏感性訓(xùn)練，又稱實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等，是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。

　　4[.單選題]通過無結(jié)構(gòu)小組的交互方式來改善行為的組織發(fā)展方法屬于()。

　　A.敏感性訓(xùn)練

　　B.調(diào)查反饋

　　C.質(zhì)量圈

　　D.全面質(zhì)量管理

　　[答案]A

　　[解析]本題考查組織發(fā)展方法。敏感性訓(xùn)練是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。

　　5[.單選題]關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.全面質(zhì)量管理是一個(gè)在長期經(jīng)營中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過程

　　B.全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實(shí)施

　　C.挑選有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求

　　D.要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求，必須建立與其相適應(yīng)的組織文化

　　[答案]B

　　[解析]全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施。所以B的說法有誤，符合題意。

　　6[.多選題]關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是()。

　　A.一個(gè)組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度

　　B.管理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動量的多少

　　C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系

　　D.管理幅度決定管理層次

　　E.管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用

　　[答案]ABDE

　　[解析]管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。

　　7[.多選題]組織結(jié)構(gòu)定義包含了以下含義()。

　　A.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系

　　B.組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織效益最大化的一種手段

　　C.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系

　　D.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

　　E.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了明確員工的職、權(quán)、責(zé)

　　[答案]ACD

　　[解析]企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍：責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。這個(gè)定義包含了以下三方面含義：(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。(2)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段。(3)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。

　　8[.多選題]矩陣組織形式的主要特點(diǎn)有()。

　　A.一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)

　　B.組織內(nèi)部存在兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)

　　C.組織的穩(wěn)定性 強(qiáng)

　　D.產(chǎn)品部門(或項(xiàng)目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣

　　E.機(jī)構(gòu)相對精簡，用人較少

　　[答案]ABD

　　[解析]本題考查矩陣組織形式。選項(xiàng)CE說法錯(cuò)誤，矩陣組織形式的組織穩(wěn)定性較差，機(jī)構(gòu)相對臃腫，用人較多。

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