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　　1[.單選題]關(guān)于奧爾德佛提出ERG理論的說法，錯誤的是()。

　　A.“關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊重需要”

　　B.各種需要可同時具有激勵作用

　　C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱

　　D.不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變

　　[答案]C

　　[解析]生存需要大體和馬斯洛需要層次理論中全部“生理需要”和部分“安全需要”相對應(yīng)。關(guān)系需要與馬斯洛需要層次理論中部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊嚴(yán)需要”相對應(yīng)。各種需要可以同時具有激勵作用。如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對滿足低層次需要的欲望就會加強。ERG理論的變通性尤其有助于說明文化、環(huán)境背景差異下，個體需要的差異。教材：P4@##

　　2[.單選題]根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工需要多少的報酬可以稱為()。

　　A.效價

　　B.期望

　　C.工具

　　D.動機

　　[答案]A

　　[解析]效價是指一個人需要多少的報酬。@##

　　3[.單選題]關(guān)于目標(biāo)管理的說法，錯誤的是()。

　　A.目標(biāo)管理強調(diào)，應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)

　　B.實施目標(biāo)管理時，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)，將組織的目標(biāo)分解為各個相應(yīng)層次的目標(biāo)

　　C.目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素

　　D.目標(biāo)管理的實施效果有時候并不能符合管理者的期望

　　[答案]B

　　[解析]目標(biāo)管理的基本核 心是強調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。實施目標(biāo)管理時可以自上而下來設(shè)定目標(biāo)，將組織的目標(biāo)層層具體化，明確化，分解為各個相應(yīng)層次(分公司、部門、個體)的目標(biāo)。目標(biāo)管理有四個要索：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。目標(biāo)管理實施的效果有時候并不能符合管理者的期望。

　　4[.單選題]下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述不正確的是()。

　　A.目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)

　　B.目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的、與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)

　　C.實施目標(biāo)管理只能自上而下來設(shè)定目標(biāo)

　　D.目標(biāo)管理的基本核 心是強調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)

　　[答案]C

　　[解析]本題考查目標(biāo)管理的相關(guān)內(nèi)容。實施目標(biāo)管理時可以自上而下來設(shè)定目標(biāo)，同時也包括自下而上的過程。所以選項C錯誤。

　　5[.單選題]目標(biāo)管理的基本核 心是強調(diào)()制定具體、可行而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。

　　A.群體共同參與

　　B.領(lǐng)導(dǎo)層

　　C.中層部門

　　D.自下而上

　　[答案]A

　　[解析]目標(biāo)管理的基本核 心是強調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。

　　6[.多選題]麥克里蘭提出的三重需要理論認為()。

　　A.成就需要高的人具有較強的責(zé)任感

　　B.成就需要高的人喜歡及時看到自己工作的績效和評價

　　C.權(quán)力需要高的人喜歡對人“發(fā)號施令”，十分重視爭取地位和影響力

　　D.親和需要強的人往往具有較高的權(quán)力欲望

　　E.親和需要強的人會成為優(yōu)秀的管理者

　　[答案]ABC

　　[解析]成就需要高的人有一些突出特點，第一個特點是選擇適度的風(fēng)險。第二個特點是，有較強的責(zé)任感。第三個特點是，喜歡能夠得到及時的反饋。權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人，喜歡對人“發(fā)號施令”，十分重視爭取地位和影響力。親和需要強的人往往重視被別人接受和喜歡，他們追求友誼和合作。這樣的人在組織中容易與他人形成直好的人際關(guān)系，易被別人影響，因而往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。

　　7[.多選題]關(guān)于亞當(dāng)斯公平理論的說法，正確的是()。

　　A.人們不僅關(guān)心自己的絕 對 報酬，而且關(guān)心自己和他人工作報酬上的相對關(guān)系

　　B.員工傾向于與將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較

　　C.員工所作的比較都是縱向的，即與組織內(nèi)和組織外的其他人比較

　　D.辭職是感到不公平的員工恢復(fù)平衡的方式之一

　　E.對于有不公平感的員工應(yīng)予以及時引導(dǎo)或調(diào)整報酬

　　[答案]ABDE

　　[解析]本題考查公平理論。公平理論認為：人們不僅關(guān)心自己的絕 對報酬，而且關(guān)心自己和他人工作報酬上的相對關(guān)系;員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來進行公平判斷。比較角度有縱向比較(組織內(nèi)自我比較+組織外自我比較)和橫向比較(組織內(nèi)他比+組織外他比)�；謴�(fù)公平的方法：①改變自己的投入或產(chǎn)出。②改變對照者的投入或產(chǎn)出。③改變對投入或產(chǎn)出的知覺。④改變參照對象。⑤辭職。在管理上的應(yīng)用：根據(jù)員工對工作和組織的投入來給予報酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致是相同的，以保持員工的公平感。還要應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。對于有不公平感的員工應(yīng)予以及時引導(dǎo)或調(diào)整報酬。@##

　　8[.多選題]馬斯洛的需要層次理論對管理的建議是()。

　　A.管理者需要考慮員工不同層次的需要

　　B.組織需要為員工每一層次的需要設(shè)計相應(yīng)的激勵措施

　　C.組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞增的

　　D.組織用于滿足高層次需要的投入效益是遞減的

　　E.管理者需要考慮每個員工的特殊需要情況，從而相應(yīng)的加以滿足

　　[答案]ABE

　　[解析]本題考查馬斯洛需要層次理論在管理上的應(yīng)用。需要層次理論指出，管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計相應(yīng)的激勵措施;管理者需要考慮每個員工的特殊需要，因為不同人的需要是不同的;組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。選項CD項均是錯誤的。

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