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　　1[.單選題]在績效評價的常見誤區(qū)中，()指主管難以發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足。

　　A.首因效應(yīng)

　　B.盲點效應(yīng)

　　C.近因效應(yīng)

　　D.過寬或過嚴(yán)傾向

　　[答案]B

　　[解析]盲點效應(yīng)指主管難以發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足。

　　2[.單選題]下列績效評價常見誤區(qū)中，()是指有些主管由于不愿意得罪人或所轄范圍過大很難全面了解所有員工工作表現(xiàn)時，將員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動中，使評價的結(jié)果沒有好壞的差異。

　　A.趨中效應(yīng)

　　B.盲點效應(yīng)

　　C.刻板印象

　　D.近因效應(yīng)

　　[答案]A

　　[解析]趨中效應(yīng)是指有些主管由于不愿意得罪人或所轄范圍過大很難全面了解所有員工工作表現(xiàn)時，將員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動中，使評價的結(jié)果沒有好壞的差異。

　　3[.單選題]()也被稱為等級評價法，是一種最簡單也最常用的績效考評方法之一。

　　A.行為錨定法

　　B.行為觀察量表法

　　C.圖尺度評價法

　　D.比較法

　　[答案]C

　　[解析]圖尺度評價法也被稱為等級評價法，是一種最簡單也最常用的績效考評方法之一。

　　4[.單選題]關(guān)于績效評價相關(guān)問題的說法，正確的是()。

　　A.暈輪效應(yīng)是指主管人員在績效評價過程中，對員工的評定過于嚴(yán)厲

　　B.盲點效應(yīng)是指主管人員難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點

　　C.刻板印象是指主管人員不愿意得罪人，使績效考核結(jié)果沒有好壞的差異

　　D.近因效應(yīng)是指主管人員在績效考核中往往根據(jù)最初的印象去評價員工

　　[答案]B

　　[解析]本題考查績效評價中容易出現(xiàn)的問題。暈輪效應(yīng)：會因?qū)Ρ辉u價者的某一特質(zhì)的強(qiáng)烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì);過嚴(yán)或過寬傾向：過分嚴(yán)厲或過分寬大評定員工的傾向;盲點效應(yīng)：主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的影響;趨中趨向：員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動中，評價結(jié)果無好壞的差異;刻板印象：個人對他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響;首因效因：根據(jù)最初的印象去判斷一個人;近因效應(yīng)：最近的或最終的印象往往是最強(qiáng)烈的，可以沖淡之前產(chǎn)生的各種因素。

　　5[.單選題]在績效評價中，評價者對某位員工的評價往往受到員工所屬群體的影響，這種現(xiàn)象稱為()。

　　A.暈輪效應(yīng)

　　B.趨中傾向

　　C.刻板印象

　　D.首因效應(yīng)

　　[答案]C

　　[解析]刻板印象指個人對他人的看法往往受到他人所屬群體的影響。

　　6[.多選題]在績效計劃制定的準(zhǔn)備階段，需要搜集的信息包括()。

　　A.組織最 新的戰(zhàn)略管理資料

　　B.工作分析的相關(guān)資料

　　C.組織的使命

　　D.組織和員工近期的績效考核結(jié)果

　　E.組織近幾年的績效管理資料

　　[答案]ABDE

　　[解析]在績效計劃制定的準(zhǔn)備階段，需要搜集的信息包括：組織近幾年的績效管理資料(如組織和員工近期的績效考核結(jié)果)，工作分析的相關(guān)資料，組織最 新的戰(zhàn)略管理資料。

　　7[.多選題]典型的績效輔導(dǎo)活動通常包括的內(nèi)容有()。

　　A.收集資料

　　B.定好基調(diào)

　　C.探討績效現(xiàn)狀

　　D.尋找改進(jìn)績效的方法

　　E.給予信心

　　[答案]CD

　　[解析]典型的績效輔導(dǎo)活動通常包括以下兩方面內(nèi)容：(1)探討績效現(xiàn)狀。(2)尋找改進(jìn)績效的方法。

　　8[.多選題]下列對績效計劃概念的描述正確的有()。

　　A.它的制定是一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標(biāo)的過程

　　B.是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)溝通的過程

　　C.要求組織與員工對績效目標(biāo)有明確的認(rèn)識，并將這種共識落實為績效計劃書

　　D.是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點

　　E.它包括組織對員工工作成果的期望，但不包括組織希望員工使用的技能

　　[答案]ABCD

　　[解析]績效計劃不但包括組織對員工工作成果的期望，還包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能。

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