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　　【例題：多選】理財(cái)服務(wù)是商業(yè)銀行本著為客戶利益服務(wù)的原則，以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶資源保值增值為目標(biāo)，為客戶提供的(　)專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。

　　A. 資產(chǎn)保值增值

　　B. 財(cái)務(wù)分析

　　C. 財(cái)務(wù)規(guī)劃

　　D. 投資顧問

　　E. 資產(chǎn)管理

　　【答案】BCDE

　　【例題：?jiǎn)芜x】(模擬題)客戶不得申購、贖回的理財(cái)產(chǎn)品是(　 )。

　　A. 非保本型理財(cái)產(chǎn)品

　　B. 保本型理財(cái)產(chǎn)品

　　C. 封閉式理財(cái)產(chǎn)品

　　D. 開放式理財(cái)產(chǎn)品

　　【答案】C

　　【解析】按照存續(xù)期內(nèi)是否開放，可分為封閉式理財(cái)產(chǎn)品和開放式理財(cái)產(chǎn)品。封閉式理財(cái)產(chǎn)品是指自產(chǎn)品成立日至終止日期內(nèi)，客戶不得申購、贖回的理財(cái)產(chǎn)品。

　　【例題：?jiǎn)芜x】(2013年)作為金融中介機(jī)構(gòu)，商業(yè)銀行的經(jīng)營對(duì)象是(　 )。

　　A.內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)

　　B.信貸和風(fēng)險(xiǎn)

　　C.貨幣和信用

　　D.資產(chǎn)和負(fù)債

　　【答案】C

　　【例題：?jiǎn)芜x】(2009/2011年)商業(yè)銀行的新型業(yè)務(wù)運(yùn)營模式區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的核心是(　 )。

　　A.集中核算

　　B.業(yè)務(wù)外包

　　C.前后臺(tái)分離

　　D.綜合經(jīng)營

　　【答案】C

　　【例題：?jiǎn)芜x】(2015年)“4R”組合策略是當(dāng)前商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷的重要手段，這種營銷策略體現(xiàn)的是(　)導(dǎo)向。

　　A.市場(chǎng)需求

　　B.價(jià)格促銷

　　C.競(jìng)爭(zhēng)

　　D.客戶滿意度

　　【答案】C

　　【解析】“4R”營銷策略最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，著眼于銀行與顧客互動(dòng)與雙贏，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求，通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式與客戶形成獨(dú)特的關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　【例題：多選】(2010年)在選擇貸款客戶時(shí)，銀行信貸人員要想了解客戶自身及項(xiàng)目，通常要完成的步驟包括(　 )。

　　A.宏觀經(jīng)濟(jì)分析

　　B.貸款面談

　　C.行業(yè)調(diào)查

　　D.信用調(diào)查

　　E.財(cái)務(wù)分析

　　【答案】BDE

　　【解析】對(duì)貸款人的了解一般需要三步：貸款面談、信用調(diào)查和財(cái)務(wù)分析。

　　【例題：?jiǎn)芜x】(2013/2014年近似)下列業(yè)務(wù)中，不屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的是(　 )。

　　A. 理財(cái)業(yè)務(wù)

　　B. 咨詢顧問

　　C. 存放同業(yè)

　　D. 支付結(jié)算

　　【答案】C

　　【解析】本題考查中間業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。中間業(yè)務(wù)包括收取服務(wù)費(fèi)或代客買賣差價(jià)的理財(cái)業(yè)務(wù)、咨詢顧問、基金和債券的代理買賣、代客買賣資金產(chǎn)品、代理收費(fèi)、托管、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)(即各種中介費(fèi))。

　　【例題：?jiǎn)芜x】(2012年)下列指標(biāo)中屬于衡量市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)的是(　 )。

　　A.核心負(fù)債比率

　　B.單一集團(tuán)客戶授信集中度

　　C.流動(dòng)性缺口比率

　　D.累計(jì)外匯敞口頭寸比率

　　【答案】D

　　【解析】衡量市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)包括累計(jì)外匯敞口頭寸比率和利率風(fēng)險(xiǎn)敏感度。

　　【例題：?jiǎn)芜x】(2015年)2015年3月，國務(wù)院正式發(fā)布了《存款保險(xiǎn)條例》，并于5月1日正式實(shí)施。從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度，商業(yè)銀行參加存款保險(xiǎn)屬于(　)型管理策略。

　　A.風(fēng)險(xiǎn)抑制

　　B.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖

　　C.風(fēng)險(xiǎn)分散

　　D.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償

　　【答案】D

　　【解析】風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償是指商業(yè)銀行采取各種措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失加以彌補(bǔ)。銀行常用的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償方法有：

　　①合同補(bǔ)償，即在訂立合同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)因素考慮在內(nèi)，如將風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失計(jì)入價(jià)格之中;

　�、诒ｋU(xiǎn)補(bǔ)償，即通過存款保險(xiǎn)制度來減少銀行風(fēng)險(xiǎn);

　�、鄯�律補(bǔ)償，即利用法律手段對(duì)造成銀行風(fēng)險(xiǎn)損失的法律責(zé)任者提起財(cái)產(chǎn)清理訴訟，盡可能地挽回?fù)p失。