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　　【例題·單選題】關(guān)于裁員中幸存者的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.他們往往心存感激，激情高效地去工作

　　B.他們的歸屬感一般會(huì)下降

　　C.他們可能會(huì)為未來擔(dān)憂

　　D.他們可能會(huì)有負(fù)罪感

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略下的人力資源需求。管理人員往往假設(shè)，那些精減過程中的幸存者會(huì)心存感激，富有激情地高效率地去工作。但事實(shí)卻是相反的：留下的人可能會(huì)在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作，壓力增加;還可能會(huì)為未來擔(dān)憂，認(rèn)為在后來的裁員中自己就不會(huì)如此幸運(yùn)了。所以,裁員之后組織中員工的滿意度和歸屬感一般會(huì)下降。

　　【例題·單選題】密歇根大學(xué)的尤里奇教授在1999年將人力資源管理者扮演的角色劃分為四種類型，其中關(guān)注人員、著眼于未來的角色是(　)。

　　A.戰(zhàn)略伙伴

　　B.員工激勵(lì)者

　　C.管理專家

　　D.變革推動(dòng)者

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查尤里奇教授的人力資源管理者四角色的內(nèi)容。題干所述對(duì)應(yīng)的是變革推動(dòng)者。

　　【例題·多選題(2015)】依據(jù)美國管理學(xué)家巴尼的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源之所以成為優(yōu)勢(shì)資源，是因?yàn)?　)

　　A.優(yōu)秀的人力資源管理系統(tǒng)不容易被輕易模仿

　　B.企業(yè)中優(yōu)秀的人力資源非常豐富

　　C.優(yōu)秀的人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

　　D.企業(yè)的優(yōu)秀人力資源能夠被物質(zhì)資源替代

　　E.優(yōu)秀的人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)過長期實(shí)踐形成的獨(dú)特體系

　　『正確答案』ACE

　　『答案解析』本題考查戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展。1991年美國管理學(xué)家巴尼進(jìn)一步指出，帶來競爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備四方面特點(diǎn)：能夠帶來價(jià)值、稀有或者是獨(dú)特的、不能為競爭對(duì)手模仿及不能被其他資源所替代。

　　【例題·單選題】在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，非人力資源管理部門主要承擔(dān)的職責(zé)是(　)。

　　A.向人力資源部門提交需求計(jì)劃

　　B.匯總各部門的需求報(bào)告

　　C.擬定平衡供需的計(jì)劃

　　D.預(yù)測(cè)公司的人員供給

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查人力資源管理者的職權(quán)。非人力資源部門在人力資源規(guī)劃上應(yīng)向人力資源部門提交人員需求計(jì)劃。

　　【例題·單選題】人力資源管理部門與非人力資源管理部門在履行人力資源管理職能方面存在分工，由非人力資源管理部門承擔(dān)的任務(wù)是(　)。

　　A.制定薪酬體系

　　B.擬定人員供需平衡的實(shí)施計(jì)劃

　　C.提出本部門人員需求的條件

　　D.形成整個(gè)公司的培訓(xùn)計(jì)劃

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工。ABD都屬于人力資源管理部門的職能范圍。

　　【例題·單選題】對(duì)于人力資源部門的績效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.對(duì)人力資源部門的績效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門本身工作的評(píng)價(jià)和該部門對(duì)組織整體績效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分

　　B.對(duì)人力資源部門工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法

　　C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)

　　D.評(píng)價(jià)人力資源部門對(duì)組織整體績效的貢獻(xiàn)時(shí)，無須設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查人力資源管理部門的績效評(píng)價(jià)。人力資源管理部門的工作成效一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上,往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。

　　【例題·單選題】在評(píng)價(jià)人力資源管理部門績效的量化指標(biāo)中，能夠評(píng)價(jià)員工關(guān)系管理水平的指標(biāo)是(　)。

　　A.招聘員工的平均成本

　　B.薪酬發(fā)放出錯(cuò)的次數(shù)

　　C.員工的辭職率

　　D.薪酬開支占組織總體開支的比率

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查人力資源管理部門的績效定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)A評(píng)價(jià)的是招聘活動(dòng)水平，選項(xiàng)BD評(píng)價(jià)的是薪酬管理水平。因此選C。

　　【例題·多選題】衡量人力資源部門工作對(duì)組織整體績效貢獻(xiàn)的指標(biāo)是(　)。

　　A.招聘錄用率

　　B.培訓(xùn)投資回報(bào)率

　　C.出勤率

　　D.人力資源指數(shù)

　　E.人力資源有效性指數(shù)

　　『正確答案』DE

　　『答案解析』本題考查衡量人力資源部門工作對(duì)組織整體績效貢獻(xiàn)的指標(biāo)。選項(xiàng)ABC是對(duì)人力資源管理部門本身工作的評(píng)價(jià)。

　　【例題·單選題】某企業(yè)總部在美國，在英國有10家分公司、日本有3家子公司;其中，日本子公司引進(jìn)了來自英國的優(yōu)秀人才，以下說法錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.對(duì)于企業(yè)來講，母國是美國

　　B.對(duì)于英國分公司來講，東道國是英國

　　C.對(duì)于日本子公司來講，第三國是美國

　　D.對(duì)于日本子公司來講，第三國是英國

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查母國、東道國、第三國的概念。母國指的是公司總部所在的國家;東道國指的是海外建立的子公司或分公司所在的國家;第三國指的是勞動(dòng)力或資金的來源國。題中所指第三國指的是英國，不是美國，所以應(yīng)該選C。

　　【例題·多選題】國際人力資源管理和國內(nèi)人力資源管理的區(qū)別，說法正確的是(　)。

　　A.國際人力資源管理涉及員工的個(gè)人生活

　　B.國際人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營負(fù)有更大責(zé)任

　　C.國際人力資源管理具有更復(fù)雜的功能

　　D.國際人力資源管理不會(huì)涉及更多公平問題

　　E.國際人力資源管理面臨更多外界環(huán)境壓力

　　『正確答案』ABCE

　　『答案解析』國際人力資源管理和國內(nèi)人力資源管理的區(qū)別有：國際人力資源管理具有更復(fù)雜的功能;國際人力資源管理涉及更多公平問題;國際人力資源管理涉及員工的個(gè)人生活;國際人力資源管理面臨更多外界環(huán)境壓力;國際人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營負(fù)有更大責(zé)任;國際人力資源管理的對(duì)象更豐富。

　　【例題·單選題(2015)】關(guān)于國際人力資源管理與國內(nèi)人力資源管理主要區(qū)別的說法，正確的是(　)。

　　A.國內(nèi)人力資源管理的對(duì)象更多涉及東道國與第三國員工

　　B.國際人力資源管理需要考慮外派人員的課稅和重新配置問題

　　C.國內(nèi)人力資源管理更多參與員工的個(gè)人生活

　　D.國際人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營負(fù)有更少的責(zé)任

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查國際人力資源管理的內(nèi)容。國際人力資源的管理的對(duì)象則從本國員工擴(kuò)及東道國與第三國員工，A選項(xiàng)錯(cuò)誤;國際人力資源管理還要考慮到外派人員的課稅舊題及重新配置問題，B選項(xiàng)正確;國際人力資源管理涉及員工的個(gè)人生活，C選項(xiàng)錯(cuò)誤;國際人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營負(fù)有更大的責(zé)任，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　【例題·單選題】跨國公司從母國選拔或公開招聘員工，經(jīng)過必要的培訓(xùn)后派往海外公司擔(dān)任經(jīng)理或其他重要管理崗位，這種管理模式稱為(　)。

　　A.地區(qū)中心模式

　　B.民族中心模式

　　C.多中心模式

　　D.全球中心模式

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查國際人力資源管理的基本模式。國際人力資源管理的基本模式分為四種：民族中心模式、多中心模式、地區(qū)中心模式、全球中心模式。其中，跨國公司從母國選拔或公開招聘員工，經(jīng)過必要的培訓(xùn)后派往海外公司擔(dān)任經(jīng)理或其他重要管理崗位，這種管理模式屬于民族中心模式。

　　【例題·案例分析題(2015)】小張是A公司人力資源部的招聘經(jīng)理，近10年來A公司積極尋求國際合作，發(fā)展為業(yè)務(wù)遍布亞洲、中亞、中東等地的國際性企業(yè)。在人員配置方面，A公司一般從國內(nèi)公開招聘人員，經(jīng)過必要培訓(xùn)后派往海外子公司擔(dān)任重要管理崗位，而對(duì)于其他員工，A公司一般盡量從當(dāng)?shù)厝藛T中獲取，小張目前正在一家咨詢公司的幫助下引入評(píng)價(jià)中心方法，以提高外派人員招聘的成功率;而對(duì)于海外子公司其他員工的獲取，小張認(rèn)為A公司招聘部門的主要任務(wù)是做好人力資源規(guī)劃。具體的招聘

　　工作可外包給當(dāng)?shù)氐膶�業(yè)公司完成。

　　1.A公司對(duì)海外公司重要管理崗位的人員配置采用的是(　)。

　　A.全球中心模式

　　B.地區(qū)中心模式

　　C.民族中心模式

　　D.多中心模式

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查國際人力資源管理的基本模式。民族中心模式中，跨國公司從母國選拔或公開招聘員工，經(jīng)過必要的培訓(xùn)后派往海外公司擔(dān)任經(jīng)理或其他重要管理崗位。

　　2.對(duì)A公司招聘的外派人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，主要的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是(　)。

　　A.了解我國與海外子公司所在國的文化差異

　　B.提高受訓(xùn)者的外語溝通技能

　　C.提高受訓(xùn)者的員工招聘技能

　　D.增強(qiáng)受訓(xùn)者的自身調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境的能力

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)的特點(diǎn)。國際性公司準(zhǔn)備派出員工到海外工作時(shí)，一般需要對(duì)外派人員進(jìn)行四個(gè)層次的培訓(xùn)：第一層次是讓培訓(xùn)對(duì)象了解文化差異，強(qiáng)調(diào)文化差異可能對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)果帶來的影響;第二層次要讓培訓(xùn)對(duì)象了解人們態(tài)度形成的模式，知曉態(tài)度是如何影響員工行為的;第三層次是為培訓(xùn)對(duì)象提供未來工作所在國的具體情況;第四層次是為培訓(xùn)對(duì)象提供學(xué)習(xí)語言的技能及自身調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境的技巧。