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　　【例題：多選題】在實(shí)際工作中，管理層關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策誤區(qū)，表現(xiàn)為()。

　　A. 人力資源投資的回報(bào)難以量化

　　B. 不愿意做那些難以衡量或反饋周期長(zhǎng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投資

　　C. 將培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)視為一項(xiàng)開(kāi)支或員工福利

　　D. 擴(kuò)大企業(yè)資金投入

　　E. 將培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)視為一項(xiàng)投資

　　【答案】ABC

　　【解析】培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策的制定決策誤區(qū)表現(xiàn)：(1)對(duì)人力資源投資的回報(bào)難以量化，容易遭到管理層的反對(duì)(2)效果評(píng)估存在滯后性，導(dǎo)致管理層不愿意做那些難于衡量或反饋周期長(zhǎng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投資(3)在一定程度上，視培訓(xùn)開(kāi)發(fā)為一種開(kāi)支或一種員工福利，而不是一項(xiàng)投資。其預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　【例題：?jiǎn)芜x題】關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織體系的陳述，錯(cuò)誤的是( )。

　　A. 大型組織一般設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　B. 企業(yè)大學(xué)是獨(dú)立的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)展模式

　　C. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)隸屬于人力資源部可以保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度和連續(xù)性

　　D. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)隸屬于人力資源部的優(yōu)點(diǎn)是有利于形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　【答案】C

　　【解析】培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)隸屬于人力資源部的優(yōu)點(diǎn)是有利于形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，缺點(diǎn)是無(wú)法體現(xiàn)其戰(zhàn)略性，難以保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度和連續(xù)性。兩個(gè)部門(mén)并列容易出現(xiàn)沖突。

　　【例題：多選題】關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估中的結(jié)果評(píng)估的說(shuō)法，正確的有(　　)。

　　A.結(jié)果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最重要內(nèi)容

　　B.結(jié)果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最具有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)

　　C.結(jié)果評(píng)估是組織高管層特別關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容

　　D.結(jié)果評(píng)估只關(guān)注硬指標(biāo)，不涉及工作滿意度等方面的軟指標(biāo)

　　E.結(jié)果評(píng)估中的硬指標(biāo)易于衡量和量化

　　【答案】ABE

　　【解析】行為評(píng)估是組織高管層特別關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估中的結(jié)果評(píng)估包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。結(jié)果評(píng)估指標(biāo)：(1)硬指標(biāo)：產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時(shí)間等四大類：易被衡量和量化，容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，而且評(píng)價(jià)也更為客觀。(2)軟指標(biāo)：工作習(xí)慣、工作滿意度、主動(dòng)性、顧客服務(wù)等，難以被衡量和量化，也難以被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，而且評(píng)價(jià)具有主觀性。

　　【2017 真題：?jiǎn)芜x題】關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估方法中的控制實(shí)驗(yàn)法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)

　　A. 它是一種最為規(guī)范的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估方法

　　B. 它可以提高培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性

　　C. 它操作起來(lái)比較復(fù)雜，且費(fèi)用比較高

　　D. 它適用于管理技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

　　【答案】D

　　【解析】控制實(shí)驗(yàn)法不適用于那些難于找到量化績(jī)效指標(biāo)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或活動(dòng)，如管理技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

　　【2014 真題：多選】組織層次的職業(yè)生涯管理方法包括( )。

　　A.公布空缺職位信息

　　B.實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目

　　C.成立潛能評(píng)價(jià)中心

　　D.職業(yè)生涯討論會(huì)

　　E.實(shí)行利潤(rùn)分享

　　【答案】ABC

　　【解析】組織層次的的職業(yè)生涯管理方法。提供內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息：(1)公布職位空缺信息(2)介紹組織內(nèi)的職業(yè)生涯通道(3)建立職業(yè)生涯信息中心;成立潛能評(píng)價(jià)中心;實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目。

　　【2018 真題：?jiǎn)芜x題】具有分析能力，人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)的職業(yè)生涯錨，屬于()

　　A. 自主獨(dú)立型

　　B. 創(chuàng)造型

　　C. 管理能力型

　　D. 技術(shù)/職能能力型

　　【答案】C

　　【解析】管理能力型：追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好;分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)。

　　【例題：?jiǎn)芜x題】在職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中，個(gè)體的任務(wù)是確定興趣和能力，讓自我與工作匹配，這一階段屬于(　　)。

　　A.探索期

　　B.建立期

　　C.維持期

　　D.衰退期

　　【答案】A

　　【解析】探索期：確定興趣、能力，讓自我與工作匹配。

　　【2018 真題：多選】關(guān)于職業(yè)生涯錨的說(shuō)法，正確的有( ) 。

　　A. 它是可以通過(guò)各種測(cè)試提前預(yù)測(cè)出來(lái)

　　B. 它并非完全固定不變的

　　C. 他強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合

　　D. 它產(chǎn)生于一個(gè)人的早期職業(yè)生涯階段，以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)

　　E. 它是一個(gè)人無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的某種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀

　　【答案】BCDE

　　【解析】職業(yè)生涯錨不可能根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè);A 錯(cuò)誤。并不是完全固定不變的。B 正確。職業(yè)生涯錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三個(gè)方面的相互作用與整合;C 正確。職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段：以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ);D 正確。職業(yè)生涯錨是指一個(gè)人不得不做出選擇時(shí)，無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。E 正確。