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　　【例題：2007 年單選題】組織文化中 ( )是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志。

　　A.物質(zhì)層

　　B.制度層

　　C.精神層

　　D.組織文化的里層

　　【答案】C

　　【解析】本題考查組織文化的結(jié)構(gòu)。其中，精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂，它是主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

　　【例題：2015 年單選題】按照美國學(xué)者桑南菲爾德的組織文化分類，()組織是非常重視適應(yīng)，忠誠度和承諾。

　　A. 學(xué)院型

　　B. 俱樂部型

　　C. 棒球隊(duì)型

　　D. 堡壘型

　　【答案】B

　　【解析】本題考查組織文化的類型。其中，俱樂部型特點(diǎn)包括：(1)重視適應(yīng)、忠誠感和承諾 (2)把管理人員培養(yǎng)成通才(3)資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要

　　【例題 3：2013 年單選題】鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新的組織文化稱為(　　)組織文化。

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊(duì)型

　　D.堡壘型

　　【答案】C

　　【解析】本題考查組織文化的類型。其中，棒球隊(duì)型特點(diǎn)包括：(1)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新(2)招聘時(shí)尋找

　　有才能的人(3)薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)(4)重視創(chuàng)造發(fā)明

　　【例題：2011年多選題】如果企業(yè)想要構(gòu)建一個(gè)自由、平等、開放、創(chuàng)新的組織文化，可以采用的組織設(shè)計(jì)手段包括( )。

　　A.提升組織制度化和規(guī)范化的程度

　　B.減少管理層次，形成趨于扁平的組織

　　C.以外部招聘為主，提高員工的多樣化程度 D.建立強(qiáng)調(diào)等級(jí)差異的績效評(píng)估體系

　　E.建立不同職位等級(jí)問薪酬差異很大的薪酬制度

　　【答案】BC

　　【解析】本題考查組織設(shè)計(jì)與組織文化的關(guān)系。

　　【例題：2018 年單選題】在組織發(fā)展方法中，關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.在敏感性訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)更為注重討論的結(jié)果，而不是相互作用的過程

　　B.它有助于減少人際沖突

　　C.它是一種人文技術(shù)

　　D. 它有助于增強(qiáng)群體凝聚力

　　【答案】A

　　【解析】敏感性訓(xùn)練：又稱實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T 團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等，是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作

　　【例題：2017 年多選題】組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)包括(　　)。

　　A.敏感性培訓(xùn)

　　B.工作再設(shè)計(jì)

　　C.調(diào)查反饋

　　D.質(zhì)量圈

　　E.團(tuán)際發(fā)展

　　【答案】ACDE

　　【解析】本題考查組織發(fā)展的人文技術(shù)。組織發(fā)展的人文技術(shù)包括敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團(tuán)際發(fā)展等;工作再設(shè)計(jì)屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)。所以，選擇 ACDE。

　　【例題：2011年單選題】關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.全面質(zhì)量管理是一個(gè)在長期經(jīng)營中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過程

　　B.全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實(shí)施

　　C.挑選有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求

　　D.要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求，必須建立與其相適應(yīng)的組織文化

　　【答案】B

　　【解析】本題考查對(duì)全面質(zhì)量管理的理解。它需要從上而下推行，并持續(xù)從下向上付諸實(shí)施。

　　【例題：案例分析題】

　　K 公司是一家有 6 年發(fā)展歷史的軟件開發(fā)公司，在行業(yè)中具有較高知名度。公司設(shè)置有研發(fā)部，行政與

　　人力資源部、財(cái)務(wù)部等部門。形成了強(qiáng)調(diào)革新與冒險(xiǎn)的組織文化，不斷有新產(chǎn)品問世。

　　K 公司一直重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作，同時(shí)不拘一格選拔大才，只要是有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工，就委以重

　　任，而不考慮員工的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)。公司的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)制度與員工績效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司會(huì)

　　重獎(jiǎng)，并給予較大的工作自由度。因此，公司員工工作士氣高漲，敬業(yè)度很高。

　　K 公司共有 100 多名員工，強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目組為主要形式進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，把不少?zèng)Q策權(quán)下放給員工，并打破

　　嚴(yán)格的部門界限，提倡部門協(xié)作，聯(lián)合攻關(guān)。最近，公司獲得了很大一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，為此，公司制定了明確

　　的擴(kuò)張性戰(zhàn)略計(jì)劃，同時(shí)進(jìn)行必要的組織變革。公司將針對(duì)不同的行業(yè)組建專門的技術(shù)咨詢小組，還計(jì)劃成

　　立獨(dú)立的市場部和客戶關(guān)系部，以加快市場開拓，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　1.K 公司目前的組織文化屬于(　　)。

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊(duì)型

　　D.堡壘型

　　【答案】C

　　【解析】本題考查組織文化的類型。美國學(xué)者桑南菲爾德將組織文化分為學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊(duì)型

　　和堡壘型。其中，棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，題干所表述的屬于棒球隊(duì)型的特點(diǎn)。

　　2.K 公司的關(guān)鍵職能部門是(　　)。

　　A.行政與人力資源部

　　B.研發(fā)部

　　C.財(cái)務(wù)部

　　D.客戶關(guān)系部

　　【答案】B

　　【解析】本題考查組織管理職能。作為一家軟件開發(fā)公司，研發(fā)部必然是其關(guān)鍵職能部門。

　　3.K 公司目前的主要組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類型是(　　)。

　　A.事業(yè)部制組織形式

　　B.職能制組織形式

　　C.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式

　　D.虛擬組織形式

　　【答案】C

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類型中的其他組織形式。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是打破部門界限并把決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊(duì)成員中。

　　4.為了實(shí)際擴(kuò)張性戰(zhàn)略計(jì)劃。K 公司進(jìn)行了組織變革，這種組織變革的方法屬于(　　)。

　　A.以人員為中心的變革

　　C.以文化為中心的變革

　　B.以技術(shù)為中心的變革

　　D.以結(jié)構(gòu)為中心的變革

　　【答案】D

　　【解析】本題考查組織變革的方法。組織變革中的以結(jié)構(gòu)為中心的變革是為了適應(yīng)環(huán)境的不斷變化，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)需要不斷分化和整合，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免負(fù)責(zé)人，明確責(zé)任和權(quán)力等。題干所描述的，符合以結(jié)構(gòu)為中心的變革的特點(diǎn)。