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　　【例題:2017 年單選題】動(dòng)機(jī)是人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)

　　是否能夠()。

　　A.符合人的興趣

　　B.滿足人的需要

　　C.激勵(lì)人的行為

　　D.改進(jìn)人的績(jī)效

　　【答案】B

　　【解析】本題考查動(dòng)機(jī)的概念，選擇 B。

　　【例題:2015 年單選題】關(guān)于動(dòng)機(jī)的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A. 動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿

　　B. 努力水平越高，表明個(gè)人的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)

　　C. 動(dòng)機(jī)可以分為內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)

　　D. 內(nèi)源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工更為看重工資和獎(jiǎng)金

　　【答案】D

　　【解析】本題考查動(dòng)機(jī)分類。外源性動(dòng)機(jī)員工更看重工作所帶來的報(bào)償，諸如工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、

　　社會(huì)地位等。

　　【例題:2013 年單選題】外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工看重的是()。

　　A.工作的挑戰(zhàn)性

　　B.工作帶來的社會(huì)地位

　　C.工作帶來的成就感

　　D.對(duì)組織的貢獻(xiàn)

　　【答案】B

　　【解析】本題考查外源性動(dòng)機(jī)。外源性動(dòng)機(jī)員工更看重工作所帶來的報(bào)償，諸如工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、

　　社會(huì)地位等。

　　【例題:2018 年單選題】通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程是()。

　　A.控制

　　B.組織

　　C.激勵(lì)

　　D.強(qiáng)化

　　【答案】C

　　【解析】激勵(lì)是指通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

　　【例題：2018 年單選題】關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A. 管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應(yīng)考慮全體員工的共性需要

　　B. 管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對(duì)每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施

　　C. 組織用于滿足員工低層次需要的投入效益是遞減的

　　D. 要想激勵(lì)員工，首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占主導(dǎo)地位

　　【答案】A

　　【解析】管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，A 符合題意。

　　【例題：2017 年單選題】馬斯洛把人的需要分為五種類型，不在其中的是()。

　　A. 安全需要

　　B.歸屬和愛的需要

　　C.生理需要

　　D.權(quán)利需要

　　【答案】D

　　【解析】本題考查馬斯洛需要層次理論。馬斯洛將人的需要從高到低分為五種類型，分別是生理需

　　要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。該理論不包括權(quán)利需要，所以選擇 D。

　　【例題：2014 年單選題】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，良好的同事關(guān)系屬于()。

　　A.安全需要

　　B.歸屬和愛的需要

　　C.尊重的需要

　　D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　【答案】B

　　【解析】本題考查根據(jù)馬斯洛需求層次理論。歸屬和愛的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等

　　需要，例如獲得友好和諧的同事。

　　【例題：2010年多選題】關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源

　　B.獲得基本滿足的需要具有強(qiáng)的激勵(lì)作用

　　C.基本需要主要靠?jī)?nèi)部條件滿足，高級(jí)需要主要靠外在條件滿足

　　D.管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要考慮每個(gè)員工的特殊需要以及占主導(dǎo)地位的需要層次

　　E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入效益是遞減的

　　【答案】BC

　　【解析】本題考查需要層次理論的主要觀點(diǎn)。未滿足的需要是行為的主要的激勵(lì)源，已獲得基本

　　滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。五種需要可大致分為兩大類：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需

　　要為基本需求;尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要為高級(jí)需求，因?yàn)榛�本需求的滿足主要靠外部條件或因

　　素，高級(jí)需求的滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

　　【例題：2013 年單選題】根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是()。

　　A.激勵(lì)因素缺乏

　　B.保健因素缺乏

　　C.激勵(lì)因素充足

　　D.保健因素充足

　　【答案】B

　　【解析】本題考查赫茲伯格雙因素理論。保健因素缺失員工會(huì)不滿。

　　【例題：2017 年單選題】關(guān)于奧爾德弗的 ERG 理論的說法，正確的是()。

　　A.它認(rèn)為低層次需要的滿足是高層次需要產(chǎn)生的先決條件

　　B.它是對(duì)馬斯洛的五種需要層次的簡(jiǎn)單分類

　　C.它把需要分為基本需要和高級(jí)需要

　　D.它比馬斯洛的需要層次理論更為靈活變通

　　E.它認(rèn)為各種需要都可以同時(shí)具有激勵(lì)作用

　　【答案】BDE

　　【解析】本題考察 ERG 理論。ERG 理論認(rèn)為人有生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要等三種核心需要，

　　是馬斯洛的五種需要層次的簡(jiǎn)單分類，比馬斯洛的需要層次理論更為靈活變通，并認(rèn)為各種需要都可以

　　同時(shí)具有激勵(lì)作用。選項(xiàng) A 是馬斯洛理論的觀點(diǎn)，ERG 是分為三種而非兩種，選項(xiàng) C 錯(cuò)誤。所以，選擇

　　BDE。

　　【例題：2015 年單選題】根據(jù) ERG 理論，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想屬于()。

　　A.生存需要

　　B.關(guān)系需要

　　C.成長(zhǎng)需要

　　D.安全需要

　　【答案】C

　　【解析】本題考查奧爾德佛 ERG 理論。