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　　【例題】戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具不包括( )。

　　A. 戰(zhàn)略地圖

　　B. 人力資源管理計分卡

　　C. 數(shù)字儀表盤

　　D. 目標(biāo)管理

　　【答案】D

　　【解析】組織通常需要三種重要工具分別是戰(zhàn)略地圖、人力資源管理計分卡以及數(shù)字儀表盤。

　　【例題】某企業(yè)內(nèi)部成長戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略表述正確的是( )。

　　A. 培訓(xùn)工作是全方位、多類型的

　　B. 企業(yè)往往強(qiáng)調(diào)內(nèi)部晉升

　　C. 企業(yè)不關(guān)注員工的結(jié)果

　　D. 薪酬與結(jié)果的聯(lián)系往往也非常緊密

　　E. 企業(yè)不關(guān)注完成工作的過程

　　【答案】ABD

　　【解析】內(nèi)部成長戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)，從績效管理的角度來說，這類組織會同時關(guān)注員工的結(jié)果以及完成工作的過程，但是更為重視結(jié)果。

　　【例題】某企業(yè)外部成長戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略表述錯誤的是( )。

　　A. 組織的員工招募工作需求不大

　　B. 培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是文化整合和價值觀的統(tǒng)一

　　C. 績效管理的重心是實(shí)現(xiàn)績效管理實(shí)踐規(guī)范化

　　D. 員工的重新配置的工作壓力很小

　　【答案】D

　　【解析】某企業(yè)外部成長戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略中，員工招募工作需求不大，但是員工的重新配置的工作壓力卻很大。

　　【例題】薪酬的決策集中度比較高，這是與( )匹配的人力資源戰(zhàn)略薪酬職能的表現(xiàn)。

　　A. 內(nèi)部成長戰(zhàn)略

　　B. 外部成長戰(zhàn)略

　　C. 穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　D. 收縮戰(zhàn)略

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)采取穩(wěn)定戰(zhàn)略時，在薪酬管理方面更加重視薪酬的內(nèi)部一致性，薪酬的決策集中度比較高，薪酬的決定基礎(chǔ)主要是員工所從事的工作本身。同時，這類組織的員工福利水平往往比較高。

　　【例題】企業(yè)績效管理重心放在對結(jié)果考核上，這是與( )匹配的人力資源戰(zhàn)略薪酬職能的表現(xiàn)。

　　A. 內(nèi)部成長戰(zhàn)略

　　B. 外部成長戰(zhàn)略

　　C. 穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　D. 收縮戰(zhàn)略

　　【答案】D

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　　【解析】企業(yè)采取收縮戰(zhàn)略時，由于經(jīng)營處于不利局面，這類組織對于盡快取得業(yè)績極為關(guān)注，它們的績效管理重心會放在對結(jié)果的考核上。

　　【例題】某企業(yè)采用創(chuàng)新戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略表述錯誤的是( )。

　　A. 這類組織更愿意得到富有創(chuàng)新精神的和敢于承擔(dān)風(fēng)險的人

　　B. 這類組織在薪酬上強(qiáng)調(diào)組織與員工的風(fēng)險共擔(dān)以及成功分享

　　C. 績效管理的重心是如何實(shí)現(xiàn)績效管理實(shí)踐規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

　　D. 績效管理體系的目標(biāo)導(dǎo)向性很強(qiáng)

　　【答案】C

　　【解析】某企業(yè)采用創(chuàng)新戰(zhàn)略時，從績效管理的角度來說這類組職更為關(guān)注創(chuàng)新的結(jié)果，而不是工作過程中的具體行為規(guī)范，因此，績效管理體系的目標(biāo)導(dǎo)向性很強(qiáng)。

　　【例題】培訓(xùn)的內(nèi)容重點(diǎn)是針對員工當(dāng)前所從事的工作的需要，這是與( )匹配的人力資源戰(zhàn)略培訓(xùn)職能的表現(xiàn)。

　　A. 創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　B. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　C. 客戶中心戰(zhàn)略

　　D. 收縮戰(zhàn)略

　　【答案】B

　　【解析】某企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，培訓(xùn)的內(nèi)容重點(diǎn)是針對員工當(dāng)前所從事的工作的需要。

　　【例題】客戶滿意度是實(shí)施( )的組織最為關(guān)注的一個績效指標(biāo)。

　　A. 創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　B. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　C. 客戶中心戰(zhàn)略

　　D. 收縮戰(zhàn)略

　　【答案】C

　　【解析】客戶滿意度是實(shí)施客戶中心戰(zhàn)略的組織最為關(guān)注的一個績效指標(biāo)。

　　【例題】組織需要在( )的人力資源管理職能領(lǐng)域作出自己的戰(zhàn)略選擇。

　　A. 員工招募與甄選 B. 培訓(xùn)與開發(fā) C. 績效管理

　　D. 人力資源資源信息化 E. 職位分析與職位設(shè)計

　　【答案】ABCE

　　【解析】總的來說，組織需要在以下6個主要的人力資源管理職能領(lǐng)域作出自己的戰(zhàn)略選擇。即：職位分析與職位設(shè)計、員工招募與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、勞資關(guān)系與員工關(guān)系。

　　【例題 2017年單選題】關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的說法，錯誤的是()。

　　它要求員工只獲取與本職工作有關(guān)的知識和技能

　　它要求員工持續(xù)獲取知識，致力于學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)

　　它鼓勵員工的開發(fā)及其身心健康

　　它重視每一位員工的開發(fā)及其身心健康

　　【答案】A

　　【解析】本題考查學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織要求員工持續(xù)獲取知識，致力于學(xué)習(xí)，鼓勵員工的開發(fā)與身心健康，而非僅僅獲得與本質(zhì)工作有關(guān)的知識和技能。所以，選擇A。

　　【例題】高績效工作組織的重要特征包括( )。

　　A. 多技能工作團(tuán)隊

　　B. 得到授權(quán)的一線員工

　　C. 對質(zhì)量和客戶滿意度的承諾

　　D. 勞資合作

　　E. 職位分析與職位設(shè)計

　　【答案】ABCD

　　【解析】高績效工作組織的重要特征包括多技能工作團(tuán)隊、得到授權(quán)的一線員工、全面的培訓(xùn)、勞資合作、對質(zhì)量和客戶滿意度的承諾等。這些特征實(shí)際上也是高績效工作系統(tǒng)的內(nèi)容。