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　　【真題：單選】下列指標中，可以反映企業(yè)銷售物流客戶滿意度的是( )

　　A. 流通加工費用

　　B. 包裝費用

　　C. 經(jīng)濟效率

　　D. 貨物發(fā)送的正確率

　　【答案】D

　　【解析】反映企業(yè)銷售物流客戶滿意度的指標包括：貨物達到客戶手中的及時率、貨物發(fā)送的正確率、貨物出現(xiàn)損傷的頻率、完成一次銷售的周期和時間、客戶的投訴率、問題的處理率，故選D。

　　【真題：單選】在企業(yè)物流的效率評價指標中，經(jīng)濟效率指的是( )的比值。

　　A. 銷售物流實現(xiàn)利稅與銷售物流占用資金

　　B. 迅速及時完成銷售物流量與銷售物流總完成量

　　C. 消耗量與銷售物流總完成量

　　D. 準確無誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量

　　【答案】A

　　【解析】經(jīng)濟效率=銷售物流實現(xiàn)利稅/銷售物流資金占用，可知A選項正確。

　　【真題：單選】下列物品中，屬于包裝用輔助材料的是( )

　　A. 紙板

　　B. 塑料袋

　　C. 打包帶

　　D. 鐵桶

　　【答案】C

　　【解析】包裝用輔助材料包括：黏合劑、黏合帶、捆扎材料，按常理可知C選項的打包帶屬于捆扎材料，故選C。ABD選項內(nèi)容均屬于包裝容器或內(nèi)包裝材料，故錯誤。

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　　【真題：單選】下列物流活動中，屬于生產(chǎn)的外延流通加工的活動的是( )。

　　A. 袋裝

　　B. 分類

　　C. 配貨

　　D. 組裝

　　【答案】D

　　【解析】生產(chǎn)的外延流通加工包括：剪斷、打孔、折彎、組裝、改裝、配套以及混凝土攪拌等，故選D。ABC選項均屬于流通加工的一般內(nèi)容，故錯誤。

　　【真題：單選】以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點，強調(diào)物流平衡，追求零庫存，可以真正做到“按需生產(chǎn)”的生產(chǎn)模式是( )

　　A. 單一品種大批量生產(chǎn)模式

　　B. 多品種大批量生產(chǎn)模式

　　C. 作坊式手工生產(chǎn)模式

　　D. 拉動式精益生產(chǎn)模式

　　【答案】D

　　【解析】根據(jù)題目信息“以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點，強調(diào)物流平衡，追求零庫存”、“按需生產(chǎn)”分析，可知為拉動式精益生產(chǎn)模式，故選D。

　　【真題：單選】關于精益生產(chǎn)模式下推進式企業(yè)生產(chǎn)物流管理模式特點的說法，正確的是( )。

　　A.在生產(chǎn)物流計劃編制和控制上，圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源

　　B.以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點，拉動生產(chǎn)系統(tǒng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對生產(chǎn)物料的需求

　　C.將生產(chǎn)中的一切庫存視為“浪費”，并認為庫存掩蓋了生產(chǎn)系統(tǒng)中的缺陷

　　D.在生產(chǎn)的組織上，由看板傳遞后道工序?qū)η暗拦ば虻男枨笮畔?/P>

　　【答案】A

　　【解析】“推進式”和“拉動式”主要的區(qū)別在于，推進式是站在企業(yè)的角度考慮，不考慮用戶需求，都是圍繞“物料”展開的企業(yè)活動;而拉動式是站在用戶的需求角度考慮，均是圍繞“用戶需求”展開的企業(yè)活動，也不會產(chǎn)生過多的庫存和浪費，對比選項可知，本題僅A選項符合推進式企業(yè)生產(chǎn)物流管理模式特點，而BCD選項內(nèi)容均為拉動式企業(yè)生產(chǎn)物流管理模式的特點，故A選項正確。

　　【真題：單選】多品種小批量型生產(chǎn)物流的特征之一是(　)。

　　A. 生產(chǎn)重復程度極高

　　B. 生產(chǎn)過程組織一般采用混流生產(chǎn)

　　C. 物料的消耗定額可以準確制定

　　D. 外部物流的協(xié)調(diào)比較容易

　　【答案】B

　　【解析】本題僅B選項符合多品種小批量型生產(chǎn)物流的特征所述，故正確。A選項，多品種小批量型生產(chǎn)由于品種多、批量小，因此生產(chǎn)重復度不高，所以其特征不涉及生產(chǎn)重復度極高這一內(nèi)容，故錯誤。C選項，多品種小批量型生產(chǎn)物流的特點之一是“物料的消耗定額很容易確定”，而不是可以準確制定，故錯誤;D選項，多品種小批量型生產(chǎn)物流的特征之一是“由于生產(chǎn)品種的多樣性，對制造過程中物料的供應商有較強的選擇要求，所以外部物流的協(xié)調(diào)很難控制”，而不是外部物流的協(xié)調(diào)比較容易，故錯誤。

　　【真題：多選】下列目標中，屬于企業(yè)采購管理基本目標的有( )。

　　A.確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需求

　　B.保證并提高采購物品的工藝水平

　　C.增加存貨投資和降低存貨損失

　　D.發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應商

　　E.有效降低采購成本

　　【答案】ADE

　　【解析】本題ADE選項內(nèi)容均符合教材原文所述，故正確。B選項，提高采購物品的工藝水平屬于供應商企業(yè)生產(chǎn)管理考慮的問題，而非采購企業(yè)采購管理考慮的問題，與采購管理無關，采購管理應保證并提高采購物品的質(zhì)量，故錯誤。C選項，增加存貨投資意為著成本提高，而采購管理應當要控制成本，降低存貨投資，故錯誤。