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　　【例題：單選】某兩家公司通過以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易，交易從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當(dāng)面進(jìn)行，均通過網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。這體現(xiàn)了電子商務(wù)的()特點(diǎn)。

　　A.市場全球化

　　B.成本低廉化

　　C.交易虛擬化

　　D.跨時(shí)空限制

　　【答案】C

　　【解析】交易虛擬化是通過以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易，交易雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當(dāng)面進(jìn)行，均通過網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。賣方可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇商品，并將信息反饋給賣方。

　　【例題：單選】在電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素中，()構(gòu)成了電子商務(wù)活動(dòng)的核心要素。

　　A.企業(yè)

　　B.消費(fèi)者

　　C.銀行

　　D.物流配送體系

　　【答案】B

　　【解析】消費(fèi)者是電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素之一，構(gòu)成了商務(wù)活動(dòng)的核心要素。

　　【例題：單選】下列關(guān)于電子商務(wù)中的商流、資金流、物流、信息流的說法錯(cuò)誤的是()。

　　A.商流是物流、資金流和信息流的起點(diǎn)和前提。

　　B.商流是動(dòng)機(jī)和目的

　　C.資金流是條件

　　D.信息流是終結(jié)和歸宿

　　【答案】D

　　【解析】商流是物流、資金流和信息流的起點(diǎn)和前提。商流是動(dòng)機(jī)和目的，資金流是條件，物流是終結(jié)和歸宿，信息流是手段。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，物流是終結(jié)和歸宿。

　　【真題：單選】電子商務(wù)的“四流”指的是()

　　A.商流、資金流、物流、信息流

　　B.商流、資金流、客戶流、信息流

　　C.現(xiàn)金流、貸金流、物流、數(shù)據(jù)流

　　D.商流、現(xiàn)金流、物流、數(shù)據(jù)流

　　【答案】A

　　【解析】電子商務(wù)的四流是指商流、資金流、物流、信息流。

　　【例題：單選】按照()劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以把電子商務(wù)分為區(qū)域電子商務(wù)、遠(yuǎn)程電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。

　　A.交易的主體

　　B.開展電子交易的地域范圍

　　C.運(yùn)行方式

　　D.電子商務(wù)的性質(zhì)

　　【答案】B

　　【解析】該題考查電子商務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)。按照開展電子交易的地域范圍劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以把電子商務(wù)分為區(qū)域電子商務(wù)、遠(yuǎn)程電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。

　　【真題：單選】某企業(yè)為了提高服務(wù)水平，通過電子商務(wù)平臺收集用戶對服務(wù)的意見和偏好，該企業(yè)的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的()功能

　　A.廣告宣傳

　　B.網(wǎng)上訂購

　　C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

　　D.咨詢洽談

　　【答案】C

　　【解析】收集用戶的意見和偏好，屬于收集信息的類型，屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的功能。

　　【例題：單選】在B2C電子商務(wù)中，基本組成部分包括為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店、為顧客進(jìn)行商品配送的物流系統(tǒng)和()。

　　A.資金結(jié)算的電子支付系統(tǒng)

　　B.店面系統(tǒng)

　　C.服務(wù)員系統(tǒng)

　　D.售后服務(wù)系統(tǒng)

　　【答案】A

　　【解析】B2C電子商務(wù)有3個(gè)基本組成部分：為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店;為顧客進(jìn)行商品配送的物流系統(tǒng);資金結(jié)算的電子支付系統(tǒng)。

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　　【真題：多選】促使電子商務(wù)產(chǎn)生的主要因素有()

　　A.經(jīng)濟(jì)全球化

　　B.實(shí)體店升級

　　C.信息技術(shù)革命

　　D.全球交通便利化

　　E.再工業(yè)化

　　【答案】AC

　　【解析】促使電子商務(wù)產(chǎn)生的因素有兩個(gè)：經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命。

　　【例題:多選】下列關(guān)于電子商務(wù)對生產(chǎn)經(jīng)營方面的影響說法正確的有()。

　　A.提高了人力資源管理者的工作效率

　　B.降低企業(yè)的交易成本

　　C.減少企業(yè)庫存

　　D.延長企業(yè)的生產(chǎn)周期

　　E、增加企業(yè)交易機(jī)會

　　【答案】BCE

　　【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤，提高了人力資源管理者的工作效率屬于對人力資源管理的影響。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，應(yīng)該是縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期。電子商務(wù)對生產(chǎn)經(jīng)營方面的影響包括降低企業(yè)的交易成本、減少企業(yè)庫存、縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期、增加企業(yè)交易機(jī)會。

　　【真題：多選】從結(jié)構(gòu)層次的角度看，電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)包括()

　　A.物流層

　　B.客戶關(guān)系層

　　C.網(wǎng)絡(luò)層

　　D.信息發(fā)布(傳輸)層

　　E.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層

　　【答案】CDE

　　【解析】電子商務(wù)系統(tǒng)的三個(gè)層次是一般業(yè)務(wù)服務(wù)層、信息發(fā)布層、網(wǎng)絡(luò)層。

　　【例題:多選】在B2B模式中，按照市場戰(zhàn)略的不同，可以分為()種類型。

　　A.供應(yīng)商控制型

　　B.賣方控制型

　　C.買方控制型

　　D.中介控制型

　　E.銀行控制型

　　【答案】BCD

　　【解析】在B2B模式中，按照市場戰(zhàn)略的不同，可以分為3種類型，賣方控制型、買方控制型和中介控制型。