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經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試運輸經(jīng)濟(民航)專業(yè)知識與實務(wù)(中級)考試大綱

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解和掌握航空運輸市場供求分析、航空運輸市場營銷、航空運輸預(yù)測、航空運輸基本要素、航空公司飛機融資與租賃、機場地面服務(wù)、旅客國內(nèi)運輸、旅客國際運輸、貨物國內(nèi)運輸、貨物國際運輸、民航運輸國際票證結(jié)算、民航運輸質(zhì)量管理、民用航空法等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定) 等,以及是否具有從事運輸經(jīng)濟(民航)專業(yè)實務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容及要求

　　1. 航空運輸市場供求分析。理解航空運輸市場需求和供給的特性，辨識航空運輸市場需求與供給的影響因素，運用需求曲線和供給曲線變動規(guī)律提出實現(xiàn)供求平衡的建議措施，計算運輸需求和供給的價格彈性，分析航空客貨運輸需求彈性的變化及其對航空運輸收入的影響。

　　2.航空運輸市場營銷。理解市場營銷原理在航空運輸業(yè)中的作用，運用各種市場營銷策略，開展?fàn)I銷管理與特殊市場營銷。

　　3.航空運輸預(yù)測。理解各種預(yù)測方法的適用范圍，運用預(yù)測計算方法處理民航日常工作中的各種預(yù)測工作。

　　4.航空運輸概論。理解民用航空定義及其經(jīng)濟特征，識別民用飛機的分類和結(jié)構(gòu)，概括空中交通管制的主要內(nèi)容，理解民用機場的構(gòu)成和基本功能，解釋民用航空器適航和維修的體系。

　　5.航空公司飛機融資與租賃。分析航空公司融資和租賃的特點，理解國內(nèi)飛機租賃的工作程序和方式，應(yīng)用飛機租賃的分類和具體租賃方式分析民航企業(yè)的籌融資模式和特點，綜合相關(guān)指標(biāo)體系對航空公司飛機融資和租賃進行科學(xué)計算，評價航空公司飛機融資與租賃的經(jīng)濟社會效益。

　　6.機場地面服務(wù)。理解旅客辦理乘機手續(xù)、特殊旅客的服務(wù)、處理不正常航班和行李運輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，計算行李運輸費用，運用飛機的載重與平衡原理計算飛機的業(yè)載和重心。

　　7.旅客國內(nèi)運輸。理解旅客國內(nèi)運輸各項規(guī)則，實施電子客票的業(yè)務(wù)模式及其銷售，計算旅客國內(nèi)運輸運價，開展旅客國內(nèi)運輸?shù)匿N售工作。

　　8.旅客國際運輸。理解最低組合運價的原理，計算單程、來回程/環(huán)程公布運價并進行必要的檢查，正確使用MCO (雜費證)，通過對復(fù)雜國際航程的分析計算運價。

　　9. 貨物國內(nèi)運輸。理解國內(nèi)航空貨物的接收、運送及交付等工作流程，解釋普通貨物運輸要求及特種貨物運輸?shù)囊?guī)則，計算貨物國內(nèi)運輸?shù)倪\費。

　　10.貨物國際運輸。理解國際航空貨物的接收、運送及交付等工作流程，解釋普通貨物運輸要求及特種貨物運輸?shù)囊?guī)則，正確選擇國際貨物的航空運價計算運費，處理航空貨物不正常運輸、變更運輸和索賠要求。

　　11. 民航運輸國際票證結(jié)算。理解民航國際票證結(jié)算的規(guī)則，運用比例分?jǐn)偡椒ㄌ幚磉\價及運費分?jǐn)倖栴}，進行國際客貨票證的開賬及調(diào)整。

　　12. 民航運輸質(zhì)量管理。理解航空運輸服務(wù)質(zhì)量維度及其質(zhì)量需求特性，分析航空運輸質(zhì)量管理組織和質(zhì)量控制過程中存在的問題及其產(chǎn)生的原因，運用統(tǒng)計質(zhì)量過程方法、差錯分析和控制方法等提出質(zhì)量改善和行動措施建議。

　　13. 民用航空法。概括主要民用航空法和公約的基本內(nèi)容，解釋國際民用航空組織和國際航空運輸協(xié)會的宗旨和組織機構(gòu)。

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