經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試工商管理專業(yè)知識與實務(初級)考試大綱
考試目的
測查應試人員是否理解和掌握工商企業(yè)及其管理概論、工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、市場調(diào)查與預測、生產(chǎn)過程組織、質(zhì)量管理、技術(shù)改造與新產(chǎn)品開發(fā)、員工招聘與員工培訓、財務管理等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事工商管理專業(yè)實務工作的初步能力。
考試內(nèi)容與要求
1. 工商企業(yè)及其管理概述。理解工商企業(yè)形成與發(fā)展的原因,辦別工商企業(yè)的基本構(gòu)成要素,分析工商企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢,區(qū)分工商企業(yè)和工商企業(yè)制度的類型,概括各種企業(yè)制度的特征,理解工商企業(yè)的基本職能和經(jīng)營目標及其社會責任,理解工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)和主要職能,實施工商企業(yè)管理的基礎工作。
2.工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。理解勞動分工與專業(yè)化,理解管理幅度與管理層次的關(guān)系,識別集權(quán)與分權(quán),解釋直線關(guān)系與參謀關(guān)系,選擇恰當?shù)默F(xiàn)代企業(yè)部門劃分方法進行部門劃分,說明企業(yè)組織設計的主要依據(jù)和基本原則,比較企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式并進行選擇,識別新型企業(yè)組織模式,詮釋企業(yè)生命周期,總結(jié)企業(yè)變革的基本原因和先兆,區(qū)分企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型,分析影響企業(yè)成功變革的因素。
3.市場調(diào)查與預測。說明市場調(diào)查的內(nèi)容,劃分市場調(diào)查類型,設計市場調(diào)查方案,選擇適當?shù)氖袌稣{(diào)查方式和方法進行市場調(diào)查,說明市場預測的原理和內(nèi)容及其步驟,選擇適當?shù)氖袌鲱A測方法進行市場預測。
4.生產(chǎn)過程組織。理解生產(chǎn)組織、生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)過程的構(gòu)成,掌握生產(chǎn)過程組織的合理要求,區(qū)分生產(chǎn)類型,根據(jù)相關(guān)方法進行廠址選擇,掌握生產(chǎn)過程空間組織的原則,辨別生產(chǎn)過程空間組織的形式,理解生產(chǎn)過程時間組織的方式,針對零件工序間移動方式計算零件的生產(chǎn)周期,辨別生產(chǎn)過程組織的具體形式,組織設計單對象流水線的生產(chǎn)過程,掌握安全生產(chǎn)的特點與基本方針,說明安全生產(chǎn)管理的內(nèi)容,概括生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)職責與法律責任,理解清潔生產(chǎn)的基本途徑和“5S”管理的內(nèi)容。
5. 質(zhì)量管理。識別質(zhì)量現(xiàn)象,理解質(zhì)量管理的基本內(nèi)容及其發(fā)展歷程,理解全面質(zhì)量管理和六西格瑪管理的基本內(nèi)容,概括ISO質(zhì)量管理體系和質(zhì)量認證的基本知識,辨別質(zhì)量管理常用的方法和技術(shù),通過測定并分析工序能力進行工序質(zhì)量控制,選擇質(zhì)量檢驗的方式,和類型實施質(zhì)量檢驗,理解《人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》立法的基本原則及內(nèi)容體系,區(qū)別產(chǎn)品質(zhì)量責任,執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度。
6.技術(shù)改造與新產(chǎn)品開發(fā)。詮釋技術(shù)改造的內(nèi)容與原則,說明技術(shù)改造的層次和基本程序,編制技術(shù)改造規(guī)劃,開展技術(shù)改造項目的可行性研究,選擇恰當?shù)募夹g(shù)改造方案實施技術(shù)改造,理解設備的壽命,選擇恰當?shù)姆椒▽嵤┰O備更新,說明新產(chǎn);品的特征,理解新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的特征, 區(qū)分新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的基本類型,選擇新產(chǎn)品開發(fā)方式進行新產(chǎn)品開發(fā),監(jiān)控新產(chǎn)品開發(fā)的過程。
7.員工招聘與員工培訓。理解工作分析的作用,說明工作分析的步驟與方法,編寫工作說明書,應用工作分析的結(jié)果,解釋員工招聘的作用與原則,理解人崗匹配的原理,細化員工招聘的程序和渠道,選擇恰當?shù)娜藛T甄選技術(shù)在員工招聘中實施人員測評,詮釋員工培訓的目的和原則,進行員工培訓的需求分析,選擇恰當?shù)膯T工培訓方法,執(zhí)行員工培訓的實施方案,評估員工培訓的效果,實施企業(yè)勞動合同管理,處理企業(yè)勞動爭議。
8.財務管理。理解財務管理的內(nèi)容與環(huán)節(jié),識別財務管理的目標與社會責任,開展籌資管理與投資管理,實施營運資本管理與利潤分配管理,區(qū)分成本費用項目,選擇恰當?shù)某杀举M用控制方法進行成本控制,詮釋資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容,根據(jù)相關(guān)指標的計算結(jié)果分析企業(yè)的償債能力、營運能力和獲利能力。
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