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　　1[.單選題]在企業(yè)管理體系中，直線(xiàn)關(guān)系實(shí)際上是()。

　　A.托管關(guān)系

　　B.協(xié)助關(guān)系

　　C.命令關(guān)系

　　D.平等關(guān)系

　　[答案]C

　　[解析]直線(xiàn)關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系。

　　2[.單選題]有效防止政出多門(mén)，以免互相推諉責(zé)任的是()。

　　A.統(tǒng)一指揮的原則

　　B.權(quán)責(zé)對(duì)等的原則

　　C.分工與協(xié)作原則

　　D.精簡(jiǎn)的原則

　　[答案]A

　　[解析]本題考查企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則。統(tǒng)一指揮的原則---一個(gè)下級(jí)只能服從一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)原則，并確定職務(wù)間的權(quán)責(zé)關(guān)系。

　　3[.單選題]授權(quán)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程發(fā)生在()。

　　A.平級(jí)之間

　　B.上下級(jí)之間

　　C.直線(xiàn)與參謀之間

　　D.直線(xiàn)與代理之間

　　[答案]B

　　[解析]授權(quán)是指上級(jí)委托給下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動(dòng)權(quán)。

　　4[.單選題]企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中直線(xiàn)關(guān)系的本質(zhì)是()。

　　A.命令關(guān)系

　　B.合作關(guān)系

　　C.協(xié)調(diào)關(guān)系

　　D.互惠關(guān)系

　　[答案]A

　　[解析]直線(xiàn)關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系。

　　5[.單選題]當(dāng)前，在以零部件生產(chǎn)和注重工藝專(zhuān)業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，國(guó)際分工的主要形式是()。

　　A.橫向分工

　　B.縱向分工

　　C.地域分工

　　D.行業(yè)分工

　　[答案]A

　　[解析]本題考查分工、專(zhuān)業(yè)化與協(xié)作。20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專(zhuān)業(yè)化又出現(xiàn)新的特點(diǎn)，分工和專(zhuān)業(yè)化擴(kuò)展到國(guó)際范圍，在以零部件和工藝專(zhuān)業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，橫向分工成為國(guó)際分工的主要形式。

　　6[.多選題]下列說(shuō)法正確的有()。

　　A.企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

　　B.企業(yè)在集體化階段以擴(kuò)大市場(chǎng)尋求新的領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)

　　C.企業(yè)在規(guī)范化階段呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

　　D.企業(yè)在精細(xì)階段缺乏創(chuàng)新

　　E.企業(yè)也在規(guī)范化階段有成熟產(chǎn)品線(xiàn)

　　[答案]ACDE

　　[解析]本題考查企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征。企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征(1)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段組織是非規(guī)范的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業(yè)主本人獨(dú)攬大權(quán)，產(chǎn)品或服務(wù)單一，溝通與協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單、直接，決策效率高，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)立足于生存，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。(2)企業(yè)的集體化階段組織逐步規(guī)范，分工明細(xì)，機(jī)構(gòu)增加，溝通協(xié)調(diào)也增加，產(chǎn)品集中，開(kāi)始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離。企業(yè)目標(biāo)是獲取高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有創(chuàng)新愿望。(3)企業(yè)的規(guī)范化階段內(nèi)部機(jī)制制度化、程序化、科學(xué)化開(kāi)始形成，有較成熟的產(chǎn)品線(xiàn)，能提供多樣化服務(wù)，內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。專(zhuān)業(yè)化管理成為主要管理方式，企業(yè)目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)并尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域，呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。(4)企業(yè)的精細(xì)階段出現(xiàn)老化問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者喪失靈活性，官僚作風(fēng)興起，溝通決策速度慢。內(nèi)部推諉卸責(zé)現(xiàn)象增多，缺乏創(chuàng)新，高層控制力減弱。企業(yè)要注意主要目標(biāo)的實(shí)施，以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。

　　7[.多選題]企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程一般要經(jīng)歷的變革階段包括()。

　　A.管理變革

　　B.授權(quán)變革

　　C.協(xié)調(diào)變革

　　D.分權(quán)變革

　　E.領(lǐng)導(dǎo)人變革

　　[答案]BCDE

　　[解析]本題考查影響企業(yè)成功變革的因素。企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程一般要經(jīng)歷五個(gè)階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和分權(quán)變革。

　　8[.多選題]影響企業(yè)變革成功的要素有()。

　　A.企業(yè)成長(zhǎng)

　　B.社會(huì)發(fā)展

　　C.技術(shù)創(chuàng)新

　　D.人員素質(zhì)提高

　　E.企業(yè)文化

　　[答案]ABCE

　　[解析]本題考查影響企業(yè)變革的因素。影響企業(yè)變革成功的因素有：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)成長(zhǎng)、社會(huì)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化。

　　9[.多選題]下列企業(yè)變革內(nèi)容中，屬于技術(shù)變革的有()。

　　A.工作方式

　　B.裝備

　　C.組織結(jié)構(gòu)

　　D.工藝流程

　　E.服務(wù)模式

　　[答案]ABD

　　[解析]技術(shù)變革主要是指在生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關(guān)知識(shí)和技能的更新和應(yīng)用。技術(shù)方面的變革涉及產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)技術(shù)，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

　　10[.多選題]下列屬于企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素的有()。

　　A.科學(xué)技術(shù)

　　B.經(jīng)濟(jì)因素

　　C.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策

　　D.企業(yè)溝通渠道

　　E.企業(yè)決策效應(yīng)

　　[答案]ABC

　　[解析]企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素包括：①技術(shù);②政治與法律;③經(jīng)濟(jì);④社會(huì)。企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素包括：①企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正;②組織職能的轉(zhuǎn)變;③企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化。

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