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　　1[.單選題]工作說明書的內(nèi)容不包括()。

　　A.工作標識

　　B.工作聯(lián)系

　　C.績效標準

　　D.工作要求

　　[答案]D

　　[解析]本題考查的是：工作說明書的內(nèi)容。工作說明書的內(nèi)容包括：工作標識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責、工作權(quán)限、績效標準工作條件、任職者資格及其他信息。

　　2[.單選題]下列工作分析的方法中，()的缺點是對有些問題調(diào)查不夠深入，不利于掌握某些專門信息。

　　A.觀察法

　　B.訪談法

　　C.問卷法

　　D.工作日志法

　　[答案]C

　　[解析]本題考查問卷法的缺點。問卷法的缺點是對有些問題調(diào)查不夠深入，不利于掌握某些專門信息。

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　　3[.多選題]員工個人和工作崗位之間匹配度高低將會影響()。

　　A.員工心情

　　B.員工出勤率

　　C.員工敬業(yè)度

　　D.員工滿意度

　　E.員工工作績效

　　[答案]BCDE

　　[解析]本題考查的是：人工匹配原理。員工個人和工作崗位之間匹配度高低將會影響到崗位吸引力、員工工作績效、員工出勤率、員工敬業(yè)度和滿意度以及其他方面的管理目標。

　　4[.多選題]企業(yè)員工內(nèi)部招聘的形式主要有()。

　　A.人才招聘會

　　B.校園招聘會

　　C.晉升

　　D.獵頭公司招聘

　　E.職位輪換

　　[答案]CE

　　[解析]內(nèi)部招聘是指當企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時，從企業(yè)內(nèi)部正在任職的員工中尋找合格人員填補職位空缺的一種方法，企業(yè)員工內(nèi)部招聘的形式主要有晉升和職位轉(zhuǎn)換，所以選CE

　　5[.多選題]企業(yè)層面的培訓需求分析主要包括()。

　　A.企業(yè)計劃

　　B.企業(yè)目標

　　C.企業(yè)資源

　　D.企業(yè)所處環(huán)境

　　E.企業(yè)特征

　　[答案]BCDE

　　[解析]本題考查的是：企業(yè)層面的培訓需求分析。企業(yè)層面的培訓需求分析具體而言，企業(yè)層面的培訓需求分析主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：1.企業(yè)目標2.企業(yè)資源3.企業(yè)特征4.企業(yè)所處的環(huán)境

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