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　　1.【答案】D

　　【解析】題干所述是向新員工傳輸企業(yè)文化的體現(xiàn)。

　　2.【答案】B

　　【解析】六西格瑪管理的全面推動要求整個企業(yè)從上到下使用同樣的六西格瑪語言和采用同樣的六西格瑪工具。六西格瑪團隊由三個層次組成，以執(zhí)行領導、倡導者為領導層;以黑帶大師、黑帶為骨干層;以綠帶、白帶為具體執(zhí)行層。

　　3.【答案】D

　　【解析】在各項活動中，提高隊伍素養(yǎng)這項活動是全部活動的核心和精髓。

　　4.【答案】D

　　【解析】共同愿景為組織成員的學習提供了焦點與能量。在缺少共同愿景的情形下，組織內(nèi)部充其量只會產(chǎn)生“適應型的學習”，只有當人們致力于實現(xiàn)他們深深關切的事情時，才會產(chǎn)生“創(chuàng)造型的學習”。學習型組織的持續(xù)擴張能力是由共同愿景所激發(fā)出來的。

　　5.【答案】C

　　【解析】問題的次序應該是封閉式問題在前，開放式問題在后。

　　6.【答案】C

　　【解析】企業(yè)對于合同利益相關者的社會責任主要有：安全生產(chǎn)，改善工作條件;增加福利;尊重員工的利益、人格和習俗;設計人性化的工作方式;友善對待供應商等。

　　7.【答案】B

　　【解析】設備定額可分為設備利用定額和設備維修定額。前者是指在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，單臺設備在單位時間的產(chǎn)量標準;后者是指為了編制設備修理計劃而制定的有關標準。

　　8.【答案】D

　　【解析】預測誤差是指預測模型的理論估計值同歷史觀察期的實際發(fā)生值之間的差異。相對誤差是絕對誤差與真實值的比值。針對同一市場數(shù)據(jù)真實值的預測中，絕對誤差越小，說明預測值偏離真實值的程度越小，預測越準確。調查資料的準確程度直接影響市場預測結果的精確度。觀測失真、抽樣失真、計算誤差、時滯誤差等因素均會影響調查資料的精確程度。

　　9.【答案】D

　　【解析】新制度學派認為，企業(yè)作為商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是因為企業(yè)能作為在某種狀態(tài)下替代市場的一種交易費用較低的資源配置方式。

　　10.【答案】C

　　【解析】短期償債能力比率包括：①流動比率。②速動比率。③現(xiàn)金流動負債比率。長期償債能力比率包括：①資產(chǎn)負債率。②產(chǎn)權比率。③已獲利息倍數(shù)。

　　11.【答案】ABCE

　　【解析】單件生產(chǎn)類型是指生產(chǎn)的產(chǎn)品品種繁多，而每一種產(chǎn)品僅生產(chǎn)一臺(件)或少數(shù)幾臺(件)的生產(chǎn)類型。其特點是：產(chǎn)品的標準化程度相當?shù)�，幾乎沒有共同的部件，有的產(chǎn)品一次生產(chǎn)后便不再生產(chǎn)，有的產(chǎn)品雖然要重復生產(chǎn)，但是屬于不定期的;生產(chǎn)的穩(wěn)定性和專業(yè)化程度很低，大多數(shù)設備或工作地需要擔負很多道工序;單件生產(chǎn)類型一般都采用通用的設備和工藝裝備，只有在必須采用專用設備和專用工藝裝備才達到技術要求、保證產(chǎn)品質量時，才采用專用設備;要求工人具有較高的技術水平和較廣的生產(chǎn)知識，以適應多品種生產(chǎn)的要求。

　　12.【答案】BDE

　　【解析】企業(yè)對待非合同利益相關者的社會責任主要有：環(huán)境保護，例如，使排污標準降低至法定標準之下、節(jié)約能源等;產(chǎn)品安全，例如，即使消費者使用不當也不會構成危險等;市場營銷，例如，廣告具有高尚情趣、不在某些市場銷售自己的產(chǎn)品等;對社區(qū)活動的態(tài)度，例如，贊助當?shù)鼗顒�、支持公益活動、參與救助災害等。

　　13.【答案】ABDE

　　【解析】DMAIC代表界定(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(Improve)和控制(Control)。

　　14.【答案】CE

　　【解析】虛擬企業(yè)是指在資源有限的條件下，為適應快速、多變的市場需求，取得盡可能大的競爭優(yōu)勢，生產(chǎn)商以其優(yōu)勢的產(chǎn)品或品牌為依托，通過信息網(wǎng)絡和快速運輸系統(tǒng)，將供應商、經(jīng)銷商、顧客及若干規(guī)模各異、擁有專長的小型企業(yè)或車間連接起來，共同、及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化產(chǎn)品的開放式企業(yè)組織模式。

　　15.【答案】BCD

　　【解析】設備壽命分為使用壽命、經(jīng)濟壽命、技術壽命。

　　16.【答案】ABCD

　　【解析】企業(yè)組織結構形式的選擇應考慮與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營直接相關的若干要素：①企業(yè)的生產(chǎn)技術和工藝。②企業(yè)規(guī)模。③企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。④企業(yè)所處的環(huán)境。⑤企業(yè)文化。

　　17.【答案】ABDE

　　【解析】工作說明書的編寫原則包括邏輯性、準確性、實用性、完整性、統(tǒng)一性。

　　18.【答案】ABE

　　【解析】生產(chǎn)過程的時間組織就是指在時間上對勞動對象在車間之間、工段之間及作地之間的運動配合與銜接進行合理的安排和設計。其重要目的是最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性，達到提高生產(chǎn)率、降低成本、縮短生產(chǎn)周期的目標。

　　19.【答案】ABD

　　【解析】技術變革主要是指在生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關知識和技能的更新和應用。技術方面的變革涉及產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)技術，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

　　20.【答案】CD

　　【解析】工作層面的培訓需求分析是通過查閱工作說明書或具體分析完成某一工作需要的知識和技能，了解員工有效完成其本職工作所需具備的條件，找出現(xiàn)實狀況與標準的差距，以確定培訓需求的相關工作。其主要內(nèi)容包括：①工作的復雜程度。②工作的飽和程度。③工作的難易程度。④工作內(nèi)容和形式的變化。