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　　46. 促銷的實質(zhì)是( )。

　　A.溝通和傳遞信息

　　B.廣告

　　C.確定信息的受眾

　　D.收集市場反饋

　　[答案]:A， 例21-22

　　47. 某航空公司為了提供令旅客滿意的航空客運服務(wù)，提出在票務(wù)航班安排和機(jī)上餐飲等幾個具體方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量。該項策略強(qiáng)調(diào)的是航空客運服務(wù)這一整體產(chǎn)品的( )層次。

　　A.核心產(chǎn)品

　　B.有形產(chǎn)品

　　C.附加產(chǎn)品

　　D.延伸產(chǎn)品

　　[答案]:B， 例22-4。

　　48. 一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大類的數(shù)量，即擁有的產(chǎn)品線數(shù)量是其產(chǎn)品組合的( )。

　　A.長度

　　B.寬度

　　C.深度

　　D.一致性

　　[答案]:B， 例22-10

　　49. ( )是組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

　　A.組織環(huán)境

　　B.組織傳統(tǒng)

　　C.組織形象

　　D.組織文化

　　[答案]:D， 例23-6

　　50. 組織環(huán)境主要包括( )。

　　A.一般環(huán)境、具體環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境

　　B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境

　　C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境

　　D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、具體環(huán)境

　　[答案]:A， 例23-10

　　51. 為達(dá)到特定的目的而制定多種可供選擇的方案，并決定采用某種方案的過程稱為( )。

　　A.計劃

　　B.組織

　　C.決策

　　D.控制

　　[答案]:C， 例24-7

　　52. 在實行目標(biāo)管理的過程中，職工的工作目標(biāo)是由( )確定的。

　　A.上級

　　B.職工自行

　　C.上級與職工協(xié)商

　　D.咨詢機(jī)構(gòu)

　　[答案]:C， 例24-14

　　53. 組織是為實現(xiàn)一定目標(biāo)，經(jīng)由分工協(xié)作而組成的具有特定職責(zé)、職權(quán)關(guān)系的( )。

　　A.體制

　　B.職位

　　C.系統(tǒng)

　　D.層次

　　[答案]:C， 例25-1

　　54. 管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為( )。

　　A.管理跨度

　　B.管理層次

　　C.集權(quán)程度

　　D.分權(quán)程度

　　[答案]:A， 例25-7

　　55. 法定的權(quán)利、獎勵的權(quán)利和處罰的權(quán)力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的( )權(quán)力。

　　A.個人

　　B.職位

　　C.感召

　　D.專長

　　[答案]:B， 例26-4

　　56. 心理學(xué)家勒溫通過試驗發(fā)現(xiàn)( )領(lǐng)導(dǎo)方式所帶來的工作效率最高。

　　A.開明式

　　B.專制式

　　C.民主式

　　D.放任式

　　[答案]:C， 例26-8

　　57. 由組織明文規(guī)定的，存在于組織不同層次、不同部門之間的信息傳遞途徑稱為( )溝通渠道。

　　A.正式

　　B.關(guān)系

　　C.戰(zhàn)略

　　D.戰(zhàn)術(shù)

　　[答案]:A， 例26-23

　　58. 在管理中，按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、測量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程被稱為( )。

　　A.計劃

　　B.組織

　　C.領(lǐng)導(dǎo)

　　D.控制

　　[答案]:D， 例27-1

　　59. 在控制工作中，重視組織的各個部門、工作的整個過程及組織的全體成員，調(diào)動和協(xié)調(diào)組織各方面的力量，對工作的全過程進(jìn)行監(jiān)控的做法，體現(xiàn)了( )的原則。

　　A.控制工作要具有整體性

　　B.控制工作要具有過程性

　　C.控制工作要具有全員性

　　D.控制工作要具有系統(tǒng)性

　　[答案]:A， 例27-7

　　60. 根據(jù)我國法律 , 法對人的效力采用的原則是( )。

　　A. 屬人主義

　　B.屬地主義

　　C.保護(hù)主義

　　D.以屬地主義為主, 與屬人主義、保護(hù)主義相結(jié)合

　　[答案]:D， 例28-3