亚洲欧洲国产欧美一区精品,激情五月亚洲色五月,最新精品国偷自产在线婷婷,欧美婷婷丁香五月天社区

　　二、多項選擇題

　　1.下面關(guān)于市場營銷的表述中，正確的是(　)。

　　A.市場營銷是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)

　　B.營銷即是銷售

　　C.市場營銷的目標(biāo)是通過讓顧客滿意從而使企業(yè)獲得利潤

　　D.市場營銷的核心思想是生產(chǎn)質(zhì)量好、功能強(qiáng)、花色多的產(chǎn)品

　　E.市場營銷研究的是企業(yè)在將其產(chǎn)品或服務(wù)銷售給顧客的過程中，如何更好地滿足顧客的需要

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：本題考查市場營銷的基本概念。

　　2.人們面對眾多可以滿足自己需要的產(chǎn)品，選擇的主要依據(jù)是()。

　　A.市場的遠(yuǎn)近

　　B.產(chǎn)品價值的大小

　　C.滿意程度的高低

　　D.企業(yè)管理能力的高低

　　E.產(chǎn)品供給量的充裕程度

　　【正確答案】：BC

　　【答案解析】：人們面對眾多可以滿足自己需要的產(chǎn)品，價值的大小和滿意程度的高低就成為進(jìn)行選擇的主要依據(jù)。

　　3.企業(yè)通過(　)可以提高顧客的認(rèn)知價值。

　　A.改善產(chǎn)品的性能

　　B.提高產(chǎn)品質(zhì)量并加強(qiáng)售后服務(wù)

　　C.提高顧客在購買過程中的貨幣支出

　　D.降低顧客在購買過程中的時間耗費(fèi)

　　E.提高顧客對產(chǎn)品效用的期望值

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：通過營銷努力提高產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、服務(wù)、人員和形象等方面給顧客帶來的好處，降低顧客在購買過程中付出的貨幣、時間、體力和精神等方面的成本，是企業(yè)提高顧客認(rèn)知價值的有效途徑。

　　4.顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于(　)。

　　A.營銷者對該產(chǎn)品的滿意程度

　　B.競爭產(chǎn)品的情況

　　C.其他顧客的評價

　　D.自己以往的購買經(jīng)驗

　　E.營銷者的介紹與承諾

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：顧客的期望一般來自：自己以往的購買經(jīng)驗、其他顧客的評價、營銷者的介紹與承諾以及競爭產(chǎn)品的情況。

　　5.對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于(　)。

　　A.需要該產(chǎn)品的人數(shù)

　　B.每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量

　　C.購買的場所

　　D.購買采用的貨幣

　　E.每個人的購買意愿和購買能力

　　【正確答案】：ABE

　　【答案解析】：對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于：需要該產(chǎn)品的人數(shù)、每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量、每個人的購買意愿和購買能力。

　　6.生產(chǎn)觀念致力于解決下列企業(yè)經(jīng)營中(　)的問題。

　　A.生產(chǎn)效率低下

　　B.生產(chǎn)成本高昂

　　C.產(chǎn)品品種單調(diào)

　　D.產(chǎn)品質(zhì)量差

　　E.產(chǎn)品積壓嚴(yán)重

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：生產(chǎn)觀念致力于解決下列企業(yè)經(jīng)營中生產(chǎn)效率低下、生產(chǎn)成本高昂的問題。

　　7.下列關(guān)于推銷觀念和營銷觀念的說法正確的有(　)。

　　A.營銷觀念的焦點是顧客需要

　　B.推銷觀念的焦點是現(xiàn)有產(chǎn)品

　　C.營銷觀念采取的手段是推銷和促銷

　　D.推銷觀念的出發(fā)點是市場

　　E.推銷觀念的目的是通過銷售獲得利潤

　　【正確答案】：ABE

　　【答案解析】：本題考查推銷觀念與營銷觀念的對比。推銷觀念采取的手段是推銷和促銷，營銷觀念的出發(fā)點是市場。

　　8.全面營銷觀念認(rèn)為，營銷應(yīng)當(dāng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的每一個方面，并且要有廣博的、一致的視野，它涉及(　)。

　　A.整合營銷

　　B.關(guān)系營銷

　　C.內(nèi)部營銷

　　D.產(chǎn)品營銷

　　E.社會責(zé)任營銷

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：全面營銷涉及四個方面：關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和社會責(zé)任營銷。

　　9.下列關(guān)于關(guān)系營銷的說法，正確的有(　)。

　　A.以顧客價值為導(dǎo)向

　　B.注重單次交易

　　C.以更為廣泛的視角看市場

　　D.高度承諾顧客預(yù)期

　　E.有限的顧客聯(lián)系

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：選項BE屬于交易型營銷的特點。

　　10.內(nèi)部營銷包含的含義有(　)。

　　A.顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現(xiàn)

　　B.各種營銷活動之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則

　　C.各項營銷職能之間應(yīng)相互配合

　　D.企業(yè)內(nèi)部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內(nèi)部客戶”

　　E.企業(yè)上下都應(yīng)該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：本題考查內(nèi)部營銷的含義。選項AB屬于整合營銷強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。