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　　【答案解析】：營銷管理的任務是不斷對營銷環(huán)境因素進行監(jiān)督、預測和分析，并在此基礎上制定營銷策略，使之適應快速變動的營銷環(huán)境。

　　2.【正確答案】：B

　　【答案解析】：營銷計劃的制定必須符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略，營銷管理者只能在高層管理者規(guī)定的范圍內(nèi)作出各項營銷決策，一些重大決策在得到高層管理層的批準后方可實施。

　　3.【正確答案】：C

　　【答案解析】：在遵循營銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門都應該堅持市場導向，以滿足顧客的需求為目標。

　　4.【正確答案】：D

　　【答案解析】：經(jīng)營不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競爭者稱為品牌競爭者。

　　5.【正確答案】：D

　　【答案解析】：產(chǎn)品類別競爭者是指經(jīng)營滿足同樣市場需求的不同類別的產(chǎn)品的競爭者，也稱作“平行競爭者”。

　　6.【正確答案】：C

　　【答案解析】：從企業(yè)的長期發(fā)展看，競爭者是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務于同一目標市場的企業(yè)。

　　7.【正確答案】：D

　　【答案解析】：顧客的需要及其變化趨勢是制定營銷策略最重要的因素和出發(fā)點。

　　8.【正確答案】：B

　　【答案解析】：按照顧客的不同的購買動機，可以將市場分為消費者市場、產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府/機構市場。

　　9.【正確答案】：A

　　【答案解析】：那些為滿足個人生活需要而購買的個人和家庭組成了消費者市場。

　　10.【正確答案】：C

　　【答案解析】：產(chǎn)業(yè)市場是由那些將購買的產(chǎn)品和服務用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務并供應給他人的組織構成的。

　　11.【正確答案】：B

　　【答案解析】：企業(yè)的營銷環(huán)境中，各種對企業(yè)的經(jīng)營活動有現(xiàn)實或潛在的影響力和利害關系的個人或團體是公眾。

　　12.【正確答案】：A

　　【答案解析】：許多企業(yè)提出內(nèi)部公眾的概念，是希望將營銷思想運用到企業(yè)內(nèi)部。

　　13.【正確答案】：B

　　【答案解析】：影響購買力最重要的因素是收入水平。

　　14.【正確答案】：A

　　【答案解析】：恩格爾系數(shù)是表示生活水平高低的一個指標。

　　15.【正確答案】：C

　　【答案解析】：恩格爾系數(shù)在30%～40%為富裕。

　　16.【正確答案】：D

　　【答案解析】：技術環(huán)境的變化對企業(yè)經(jīng)營活動和營銷決策的影響更為顯著和直接。