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　　1、將員工的業(yè)績(jī)按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。

　　A.排序法

　　B.行為錨定法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.強(qiáng)制分布法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　答案解析： 排序法是指將員工的業(yè)績(jī)按照從高到低的順序進(jìn)行排列。

　　2、關(guān)于排序法錯(cuò)誤的說法有( )

　　A.根據(jù)操作方法的不同，可以分為簡(jiǎn)單排序法和交替排序法

　　B.列出需要被評(píng)估的人員的名單，劃去那些評(píng)估者不太熟悉的人員。

　　C.評(píng)價(jià)出表現(xiàn)最好的員工和表現(xiàn)最差的員工。

　　D.實(shí)施起來成本較高

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： D

　　答案解析： 排序法優(yōu)勢(shì)：(1)操作簡(jiǎn)單(2)評(píng)估結(jié)果簡(jiǎn)單明了(3)實(shí)施起來成本低廉

　　3、配對(duì)比較法正確的操作方法是( )

　�、賹⒘性谛猩系膯T工與列在列上的員工進(jìn)行逐一比較，并對(duì)優(yōu)勝者作出記號(hào)。

　�、趯⒈辉u(píng)估者的姓名列在評(píng)估表格的第一行和第一列

　�、鬯�有比較完成后，計(jì)算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)

　�、懿⒏鶕�(jù)該次數(shù)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行排名

　　A.④①②③

　　B.②①③④

　　C.①②③④

　　D.③④①②

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　答案解析： 配對(duì)比較法的操作方法：(1)將被評(píng)估者的姓名列在評(píng)估表格的第一行和第一列;(2)將列在行上的員工與列在列上的員工進(jìn)行逐一比較，并對(duì)優(yōu)勝者作出記號(hào);(3)所有比較完成后，計(jì)算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)，并根據(jù)該次數(shù)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行排名。

　　4、配對(duì)比較法優(yōu)勢(shì)是( )

　　A.在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水平

　　B.當(dāng)員工人數(shù)增加時(shí)，評(píng)估的工作量將會(huì)成倍的增加

　　C.只能得到員工績(jī)效的排名

　　D.不能反映員工績(jī)效的差距和他們工作能力的特點(diǎn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

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　　答案解析： 配對(duì)比較法較排序法來說更加科學(xué)，在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水平。

　　5、( )要求評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中。

　　A.強(qiáng)制分布法

　　B.配對(duì)比較法

　　C.行為錨定法

　　D.不良事故評(píng)估法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A

　　答案解析： 強(qiáng)制分布法要求評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中。

　　6、正確操作行為錨定法,首尾兩個(gè)環(huán)節(jié)是( )

　�、賹⑸鲜龃_定的工作行為按照工作的特征或工作者的特征劃分到各個(gè)維度中，并對(duì)各維度所包含的行為加以概括，形成維度的定義。

　�、谟霉ぷ鞣治鲋械年P(guān)鍵事件技術(shù)列舉出有效和無效的工作行為

　�、蹖⒎治龅慕Y(jié)果與外部的專家加以討論

　�、芙�立最終的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

　�、葸m時(shí)調(diào)整行為評(píng)定量表。

　　A.①②

　　B.②⑤

　　C.①③

　　D.③⑤

　　E.①④

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B

　　答案解析： 行為錨定法操作方法：(1)用工作分析中的關(guān)鍵事件技術(shù)列舉出有效和無效的工作行為;(5)根據(jù)實(shí)際評(píng)估的反饋，適時(shí)調(diào)整行為評(píng)定量表。

　　7、關(guān)于強(qiáng)制分布法說法正確的有( )

　　A.它的假設(shè)條件是在被評(píng)估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在。

　　B.它將績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例。

　　C.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

　　D.不利于管理手段的實(shí)施

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　　E.可以有效避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的趨中趨勢(shì)。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A,B,C,E

　　答案解析： 強(qiáng)制分布法的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是有利于管理手段的實(shí)施。

　　8、關(guān)鍵事件法的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在( )

　　A.評(píng)估結(jié)果更加客觀

　　B.為績(jī)效反饋面談奠定了基礎(chǔ)

　　C.非常費(fèi)時(shí)

　　D.它能提供員工間、部門間和團(tuán)隊(duì)間的業(yè)績(jī)比較信息

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A,B

　　答案解析： 關(guān)鍵事件法將員工的工作行為與績(jī)效評(píng)估結(jié)果聯(lián)系在一起，使評(píng)估結(jié)果更加客觀。關(guān)鍵事件也為績(jī)效反饋奠定了基礎(chǔ)，關(guān)鍵事件的記錄可以使上下級(jí)雙方很容易地就績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致。

　　9、關(guān)于不良事故評(píng)估法的正確說法有( )

　　A.先確定不良事故的清單

　　B.最后對(duì)員工實(shí)施相應(yīng)的人力資源政策

　　C.不能提供豐富的績(jī)效反饋信息

　　D.能用來比較員工、部門、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A,B,C

　　答案解析： 同關(guān)鍵事件法一樣，不良事故法也不能用來比較員工、部門、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平

　　10、關(guān)于行為錨定法正確說法有( )

　　A.開發(fā)成本相對(duì)較低

　　B.它將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行反映

　　C.該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別

　　D.評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者將員工的行為對(duì)號(hào)入座

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： B,C,D

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　　答案解析： 行為錨定法的缺點(diǎn)是開發(fā)成本很高、操作流程復(fù)雜。