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　　第1題：艾森克用實驗心理學(xué)的方法研究人格，將人格劃分為()等維度。

　　A.抑郁

　　B.樂群

　　C.外傾

　　D.敏感

　　E.神經(jīng)質(zhì)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C, E

　　答案解析：艾森克的特質(zhì)理論以傳統(tǒng)的實驗心理學(xué)的方法研究人格問題,將人格維度的劃分為外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個維度。

　　第2題：與異質(zhì)性團體相比，同質(zhì)性團體的優(yōu)勢是()。

　　A.成員之間易于相處

　　B.容易促進(jìn)團體的變革

　　C.決策質(zhì)量高

　　D.成員之間易于分享信息

　　E.決策時能夠提出更多有效的建議

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D

　　答案解析：同質(zhì)性團體的優(yōu)勢：(1)成員間比較好相處(2)成員間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流與合作。

　　第3題：社會懈怠現(xiàn)象會使組織的效率降低，克服這種現(xiàn)象的方法有()。

　　A.提高組織成員的報酬

　　B.適當(dāng)控制團體的規(guī)模

　　C.增強組織成員的匿名性

　　D.設(shè)法使成員知覺到自己對組織的重要性

　　E.區(qū)分出個體對組織的貢獻(xiàn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B, D, E

　　答案解析：減少社會懈怠的途徑

　　(1)使得個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定(2)使成員感到自己的工作對團體是重要性的、有價值的(3)控制團體的規(guī)模

　　第4題：下列因素中，能夠?qū)�員工的情感承諾產(chǎn)生明顯影響的是()。

　　A.工作的挑戰(zhàn)性

　　B.組織的可靠性

　　C.同事間的親密性

　　D.改行的可能性

　　E.組織的公平性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, E

　　答案解析：影響情感承諾的因素包括：工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度、管理層對新觀點和新思想的接納程度、同事間的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個人的重要程度。

　　第5題：下列關(guān)于組織承諾的說法，正確的是()。

　　A.組織承諾是員工對組織的肯定性的內(nèi)心傾向

　　B.繼續(xù)承諾反映的是員工對繼續(xù)留在組織中的義務(wù)感

　　C.規(guī)范承諾高的員工常常會斤斤計較，表現(xiàn)出明顯的功利之心

　　D.員工具有高的情感承諾，主要是由于其對組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益

　　E.組織承諾水平高的員工通常具有較高工作績效

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D, E

　　答案解析：(1)規(guī)范承諾反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。

　　(2)繼續(xù)承諾高的員工表現(xiàn)：可能隨時跳槽，有明顯的功利之心，或者只是敷衍、完成應(yīng)該完成的工作。選項BC錯誤，因此選ADE。

　　第6題：下列觀點中，屬于人際關(guān)系理論內(nèi)容的是()。

　　A.人是社會人，有社會、心理的需要

　　B.在組織中，除了正式團體外，還存在非正式團體

　　C.生產(chǎn)效率的提高受員工的態(tài)度、積極性及企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的影響

　　D.人是自然的造物，人的行為是所受待遇的反應(yīng)

　　E.民主管理對提高生產(chǎn)效率具有重要作用

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C

　　答案解析：人際關(guān)系理論認(rèn)為：①工人是”社會人”而不是“經(jīng)濟人”;②企業(yè)中存在著非正式組織;③新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度,職工的滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生效率就越高。

　　第7題：泰勒的科學(xué)管理原則的主要思想是()。

　　A.由工人自己挑選工作，自我訓(xùn)練

　　B.用經(jīng)驗的方法確定工作定額

　　C.培養(yǎng)工人與管理者之間的合作精神

　　D.通過科學(xué)的方法挑選和訓(xùn)練工人

　　E.在工人與管理者之間進(jìn)行明確的分工

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C, D

　　答案解析：泰羅著名的科學(xué)管理四原則

　�、俳�立真正科學(xué)的勞動過程

　　②工人必須經(jīng)過科學(xué)的選拔

　�、蹖⒔�(jīng)過科學(xué)的挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)過程相結(jié)合

　�、芄芾碚吆凸と酥�間親密的經(jīng)久合作

　　第8題：在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出的行為是()。

　　A.制造緊張情緒，使求職者無法表現(xiàn)出真實能力

　　B.獲得簡歷及筆試中未能獲取的信息

　　C.夸大工作條件或給予過多承諾，從而留住應(yīng)聘者

　　D.詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力.

　　E.與求職者在相互信賴的氣氛中真誠交流

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B, D, E

　　答案解析：成功的面試應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)有：創(chuàng)造適宜的環(huán)境，與求職者在相互信賴的氣氛中真誠交流;獲得簡歷及筆試中未能獲取的信息，詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力;提供有關(guān)工作與企業(yè)的信息。

　　第9題：為了提高作業(yè)能力、降低作業(yè)疲勞，可以采取的措施包括()。

　　A.合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率

　　B.改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境

　　C.改進(jìn)操作方法

　　D.盡量避免采用輪班制，確保休息日制度

　　E.采用不平衡的作業(yè)姿勢

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C

　　答案解析：提高作業(yè)能力和降低勞動疲勞的措施1.改進(jìn)操作方法2.合理安排作業(yè)休息制度3.改善工作內(nèi)容4.合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率

　　第10題：對組織而言，建立有效的人員招聘與錄用系統(tǒng)的意義在于()。

　　A.有效控制招聘成本

　　B.有利于組織對外宣傳

　　C.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的薪酬結(jié)構(gòu)

　　D.提高組織的留用比率

　　E.促使組織吸引到優(yōu)秀的人力資源

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, D, E

　　答案解析：(1)決定組織能否吸引到優(yōu)秀的人才(2)達(dá)到成本效率(3)它是組織對外宣傳的有效途徑(4)改進(jìn)組織的留用比率

　　第11題：與其他招聘方法相比，網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點是()。

　　A.能夠快速傳播招聘信息

　　B.適用于招聘各種不同類型的員工

　　C.招聘信息僅會傳遞到目標(biāo)招聘人群

　　D.招聘信息的傳播面會很廣

　　E.求職者可以對招聘信息作出快速反應(yīng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D, E

　　答案解析：網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點是:①節(jié)省時間，求職者可以對招聘信息作出快速反應(yīng);②大大增加申請人的數(shù)量.

　　第12題：選擇績效考核周期時需要考慮的主要因素包括()。

　　A.員工的態(tài)度

　　B.工作任務(wù)完成周期

　　C.工作的性質(zhì)

　　D.工作所需的技能

　　E.獎金的發(fā)放周期

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C, E

　　答案解析：績效考核周期的影響因素有：獎金發(fā)放周期、工作任務(wù)的完成周期、工作的性質(zhì)。

　　第13題：下列職位評價方法中，將職位與評價尺度進(jìn)行比較的方法有()。

　　A.因素比較法

　　B.分類法

　　C.要素計點法

　　D.排序法

　　E.關(guān)鍵事件法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C

　　答案解析：：職位評價方法包括：①直接職位比較法(因素比較法、排序法);②職位尺度比較法(要素計點法、分類法)

　　第14題：下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的管理游戲法的說法，正確的是()。

　　A.它適用于企業(yè)中較高層次的管理者

　　B.它是一種較先進(jìn)的訓(xùn)練高級管理意識與能力的方法

　　C.它不如案例研討法生動、具體

　　D.它的設(shè)計難度大且實施費用昂貴

　　E.它能使學(xué)員在決策過程中面臨很多模擬現(xiàn)實的管理矛盾

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, D

　　答案解析：管理游戲法適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者，是當(dāng)前一種較先進(jìn)的管理意識與能力訓(xùn)練方法。優(yōu)點：管理游戲法比案例研討法具有更加生動、更加具體的特征。缺點：實施費用昂貴，應(yīng)用上有待進(jìn)一步研究推廣。

　　第15題：在其他條件相同時，工資率變化對勞動力需求量產(chǎn)生的影響是()。

　　A.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動力需求量下降

　　B.工資率上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動力需求量下降

　　C.工資率上升可能導(dǎo)致勞動力需求量下降，也可能導(dǎo)致勞動力需求量上升

　　D.工資率上升必然導(dǎo)致勞動力需求量上升

　　E.工資率上升必然導(dǎo)致勞動力需求量下降

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, E

　　答案解析：工資率上升的規(guī)模效應(yīng)、替代效應(yīng)均導(dǎo)致勞動力需求量下降。

　　第16題：勞動者在勞動力市場上的議價能力主要取決于()。

　　A.勞動者所屬的同種勞動力在市場上的需求情況

　　B.勞動者所屬的同種勞動力在市場上的供給情況

　　C.勞動力市場上的工資水平

　　D.國家規(guī)定的最低工資水平

　　E.勞動者個人的能力和經(jīng)驗

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, E

　　答案解析：勞動者在勞動力市場上的議價能力主要取決于：①勞動者所屬的同種勞動力在市場上的供求情況;②個人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗等勞動力質(zhì)量要素的水平。

　　第17題：在設(shè)計企業(yè)內(nèi)部的晉升競賽時，需要注意滿足的基本要求是()。

　　A.參賽者在知識、能力以及經(jīng)驗等方面具有較高的可比性

　　B.參賽者的當(dāng)前職位和擬晉升職位之間存在足夠的工資差距

　　C.晉升決策應(yīng)重點考慮參賽者的意見

　　D.參賽者人數(shù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到4人以上

　　E.晉升決策應(yīng)吸收組織外部人員參與

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B

　　答案解析：設(shè)計晉升競賽需要注意：①參賽者在知識、能力以及經(jīng)驗等方面具有較高的可比性②參賽者的當(dāng)前職位和擬晉升職位之間存在足夠的工資差距

　　第18題：在其他條件不變的情況下，會導(dǎo)致失業(yè)率上升的勞動力市場流動方向有()。

　　A.就業(yè)者成為失業(yè)者

　　B.失業(yè)者成為就業(yè)者

　　C.非勞動力成為就業(yè)者

　　D.就業(yè)者成為非勞動力

　　E.失業(yè)者成為非勞動力

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D

　　答案解析：失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)÷(失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人數(shù))×100%，當(dāng)A選項出現(xiàn)時，分子增加分母不變，則失業(yè)率上升;當(dāng)D選項出現(xiàn)時，分子不變分母減少，則失業(yè)率上升。

　　第19題：用人單位可以解除勞動合同的情形包括()。

　　A.勞動者不繳納社會保險費的

　　B.勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系的，給本單位造成極大損害

　　C.勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的

　　D.勞動者違反用人單位規(guī)章制度的

　　E.勞動者嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位造成重大損害的

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C, D, E

　　答案解析：《勞動合同法》第39條規(guī)定，勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：①在試用期間被證明不符合錄用條件的;

　�、趪�(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的;

　　③嚴(yán)重失職、私營舞弊，對用人單位造成重大損害的;

　�、軇趧诱咄瑫r與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;

　�、菀騽趧诱咭云墼p、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的;

　�、薇灰婪ㄗ肪啃淌仑�(zé)任的。

　　第20題：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，我國促進(jìn)就業(yè)的方針是()。

　　A.政府促進(jìn)就業(yè)

　　B.全面實行就業(yè)準(zhǔn)人

　　C.政府機關(guān)介紹就業(yè)

　　D.市場調(diào)節(jié)就業(yè)

　　E.勞動者自主擇業(yè)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D, E

　　答案解析：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，我國促進(jìn)就業(yè)的方針是勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)。