某公司每年都要對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),主要是聘請(qǐng)名教授來(lái)講授一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)。由于缺乏實(shí)際案例的講解和員工的參與,員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒(méi)有考慮他們的需求,既浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)有效果。另外,培訓(xùn)結(jié)束以后,就再?zèng)]有人過(guò)問(wèn)培訓(xùn)的事情了。
1.該公司在培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題是()。
A.沒(méi)有考慮員工的需求
B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法存在問(wèn)題
C.員工沒(méi)有培訓(xùn)需求
D.沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果做評(píng)估
2.該公司在培訓(xùn)中采用講授法的缺點(diǎn)是()。
A.受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
B.耗費(fèi)太多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)
C.只能從講授者的演講中被動(dòng)地吸收
D.不能同時(shí)對(duì)學(xué)員實(shí)施集體培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
3.對(duì)該公司的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估包括()內(nèi)容。
A.反應(yīng)評(píng)估
B.學(xué)習(xí)評(píng)估
C.工作行為評(píng)估
D.對(duì)相關(guān)人員的評(píng)估
標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B|A,C|A,B,C
答案解析:1.從案例中可見(jiàn)缺乏實(shí)際案例的講解,員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒(méi)有考慮他們的需求,因此AB符合題意。
2.講授法的缺點(diǎn)是受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),只能從講授者的演講中被動(dòng)、有限度地思考與吸收。
3.培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估包括反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、工作行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估、投資收益評(píng)估。
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