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　　一、單項選擇題

　　1.領(lǐng)導者應該有高的成就動機和抱負，對環(huán)境的變化有較強的自我檢控能力，能夠創(chuàng)新并且不斷地尋求新的信息和機會，這屬于領(lǐng)導者勝任特征中的(　　)。

　　A.服務意識

　　B.成就和行為

　　C.管理才能

　　D.個人效能

　　正確答案:B

　　解析：麥克里蘭的領(lǐng)導者勝任特征，服務意識主要是指使自己適應他人的興趣和要求，包括有較強的人際理解力;而個人效能主要指對自我的控制、自信和工作中的靈活性等。

　　2.知識和技能是兩個相同又有所不同的概念，(　　)是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)。

　　A.水平

　　B.人格

　　C.能力

　　D.知識

　　正確答案:C

　　解析：這道題主要考查的是能力與知識和技能的區(qū)別，技能是概括化的行為模式，c 能力是概括化的心理特征。

　　3.如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出現(xiàn)的結(jié)果是(　　)。

　　A.節(jié)省組織人力成本

　　B.增加工作績效

　　C.喪失動機、興趣

　　D.體驗到無能和自卑

　　正確答案:C

　　解析：這道題主要考查的是能力與工作的匹配，因為員工的能力與工作績效有直接的聯(lián)系，題中的員工能力比較強，此時如果不采取措施就會挫傷他的工作積極性，使其喪失興趣，增加人力成本，因此 A 是錯誤的;B 與 C 正好是兩個相反的選項;D 是員工的能力低于工作的要求，會導致自卑感出現(xiàn)。

　　4."生活中有如此多的壓力，我只能依靠吸煙來緩解，別無他法"，屬于(　　)。

　　A.改變態(tài)度

　　B.減少選擇感

　　C.改變認知的重要性

　　D.改變行為

　　正確答案:B

　　解析：費斯廷的認知失調(diào)理論，主要是指由于做了一項與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認知失調(diào)。本題考查的是改變由于戒煙而引起的認知失調(diào)，通過吸煙來緩解主要是因減少選擇余地;如果是通過 A 改變態(tài)度的方式來改變選擇余地，那么應當是"我喜歡吸煙，我不想真正戒掉煙癮";如果選 B，那么應當是"放松和保持體型比擔心 30 年后患癌更重要";如果選 D，那么應當是"我將再次戒煙，即使別人給也不抽"。

　　5.在說服信息非常復雜的時候，說服效果較好的是( )。

　　A.書面信息

　　B.聽覺信息

　　C.視覺信息

　　D.雙面信息

　　正確答案:A

　　解析：說服信息的呈現(xiàn)方式包括書面信息、聽覺信息、視覺信息和雙面信息等。在說服信息非常復雜的時候，書面信息的效果較好;而當信息簡單的時候，視覺最好，聽覺次之，書面最差。

　　二、多項選擇題

　　6.關(guān)于遺傳，下列說法正確的有( )。

　　A.遺傳直接決定個體的人格

　　B.人格在很大程度上受到遺傳的影響

　　C.個體的人格是在長期成長過程中逐漸形成的

　　D.人格的改變需要經(jīng)歷若干年的時間，而且比較緩慢

　　E.管理者應將人格視為在短期內(nèi)是穩(wěn)固的

　　正確答案:BCDE

　　解析：遺傳并不是直接決定個體的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成。

　　7.心理學家常常把人類的表情分為( )。

　　A.肢體表情

　　B.面部表情

　　C.身體表情

　　D.言語表情

　　E.心理表情

　　正確答案:BCD

　　解析：表情是情緒主觀體驗的外部表現(xiàn)形式。心理學家常把人類的表情分為面部表情、身體表情和言語表情三種。

　　8.關(guān)于艾森克的特質(zhì)理論，下列說法正確的是(　　)。

　　A.特質(zhì)并非各自獨立

　　B.相互之間有一定的相關(guān)性

　　C.分出維度更能準確描述

　　D.具有自律性

　　E.具有實驗性

　　正確答案:ABC

　　解析：艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實驗心理學的方法研究人格問題，并從對特質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析，從而確立了自己的人格維度。他認為特質(zhì)并非各自獨立，相互之間有一定的相關(guān)性，分出維度更能準確描述。

　　9.下列關(guān)于能力、知識和技能的說法，正確的是(　　)。

　　A.知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

　　B.技能是概括化的行為模式

　　C.能力是概括化的心理特征

　　D.能力發(fā)展到一定階段不會定型

　　E.知識和技能發(fā)展到一定階段會定型

　　正確答案:ABC

　　解析：能力發(fā)展到一定程度是就會定型，知識和技能卻可以不斷積累，因此 DE 是不正確的。

　　10.美國心理學家薩普爾將工作價值觀分為( )。

　　A.內(nèi)在價值

　　B.內(nèi)在激勵

　　C.外在工作價值

　　D.生活保障

　　E.外在報酬

　　正確答案:ACE

　　解析：美國心理學家薩普爾對于工作價值觀的結(jié)構(gòu)進行了系統(tǒng)的闡述。他將工作價值觀分為三大群組，15 個類別。具體包括：①內(nèi)在價值。指與工作本身有關(guān)的一些因素，包括利他主義、獨立性、審美、創(chuàng)造性、智慧激發(fā)、成就感和管理權(quán)力七個類別。②外在工作價值。指與工作本身無關(guān)的一些因素，包括工作環(huán)境、與上司關(guān)系、與同事關(guān)系和變化性四個類別。③外在報酬。包括生活方式、聲望、經(jīng)濟報酬和安全感四個類別。