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　　1、根據(jù)產(chǎn)品的使用價值，以產(chǎn)品的自然計量單位來表示產(chǎn)品產(chǎn)量的指標(biāo)是()。

　　A.貨幣計量指標(biāo)

　　B.折實計量指標(biāo)

　　C.實物計量指標(biāo)

　　D.價值計量指標(biāo)

　　正確答案：C

　　2、通信企業(yè)銷售通信服務(wù)產(chǎn)品所獲得的銷售收入應(yīng)是()。

　　A.通信企業(yè)利潤

　　B.通信業(yè)務(wù)量

　　C.通信業(yè)務(wù)收入

　　D.通信業(yè)務(wù)總量

　　正確答案：C

　　3、基層通信企業(yè)營業(yè)收支差額應(yīng)等于()。

　　A.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營業(yè)稅金及附加-期間費(fèi)用

　　B.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營業(yè)稅金及附加+其他業(yè)務(wù)收支差額-期間費(fèi)用

　　C.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營業(yè)稅金及附加+其他業(yè)務(wù)收支差額

　　D.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營業(yè)稅金及附加

　　正確答案：B

　　4、采用“生產(chǎn)法”計算通信增加值的計算公式是()。

　　A .增加值-總產(chǎn)出-間接消耗

　　B .增加值-總產(chǎn)出-直接消耗

　　C .增加值-總產(chǎn)出-中間消耗

　　D .增加值-總產(chǎn)出-全部消耗

　　正確答案：C

　　5、下列()情況可視為經(jīng)濟(jì)效益好。

　　A .勞動耗費(fèi)少，勞動成果多

　　B .產(chǎn)值高

　　C .勞動成果多

　　D .勞動耗費(fèi)少

　　正確答案：A

　　6、通信部門通過提供優(yōu)質(zhì)、快速、高效的通信服務(wù)為其他部門創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益屬于()。

　　A .間接經(jīng)濟(jì)效益

　　B .直接經(jīng)濟(jì)效益

　　C .宏觀經(jīng)濟(jì)效益

　　D .微觀經(jīng)濟(jì)效益

　　正確答案：A

　　7、業(yè)務(wù)量變動對業(yè)務(wù)收人的影響程度的計算公式為()。

　　A.(基期業(yè)務(wù)量一實際業(yè)務(wù)量)實際資費(fèi)

　　B.(實際業(yè)務(wù)量一基期業(yè)務(wù)量)實際資費(fèi)

　　C.(基期業(yè)務(wù)量一實際業(yè)務(wù)量)基期資費(fèi)

　　D.(實際業(yè)務(wù)量一基期業(yè)務(wù)量)基期資費(fèi)

　　正確答案：D

　　8、某公司采取一系列的降價促銷策略，2004年手機(jī)銷售量達(dá)到8500部，比2003年增加了1500部，平均價格水平從2003年1500元下降到2004年的1000元，價格下降使公司收入減少()。

　　A.425萬元

　　B.350萬元

　　C.225萬元

　　D.150萬元

　　正確答案：A

　　9、下列關(guān)于質(zhì)量成本的說法中錯誤的是()

　　A.企業(yè)因產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求而發(fā)生的損失費(fèi)用大，說明產(chǎn)品不合格率相對較高

　　B.企業(yè)在確保和提高產(chǎn)品質(zhì)量上付出的費(fèi)用低，說明產(chǎn)品不合格率相對較高

　　C.質(zhì)量成本中包括企業(yè)因沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失費(fèi)用

　　D.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用

　　正確答案：D

　　10、質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，其中()階段只強(qiáng)調(diào)事后對質(zhì)量把關(guān)。

　　A.1509000 質(zhì)量認(rèn)證階段

　　B.全面質(zhì)量管理

　　C.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段

　　D.質(zhì)量檢驗階段

　　正確答案：D

　　11、下列關(guān)于全面的質(zhì)量管理的說法中錯誤的是()。

　　A.不僅強(qiáng)調(diào)了人的主觀能動性，同樣也注重物質(zhì)基礎(chǔ)

　　B.只對產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量進(jìn)行管理

　　C.不僅對物進(jìn)行管理，也對人進(jìn)行管理

　　D.不僅對產(chǎn)品性能(服務(wù)功能)進(jìn)行管理，也對產(chǎn)品可靠比與維修性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、時間性進(jìn)行管理

　　正確答案：B

　　12、下列關(guān)于 PocA 循環(huán)特點(diǎn)的說法中錯誤的是()。

　　A.全國質(zhì)量管理過程的四個階段不是截然分開的，而是緊密銜接、交叉存在的

　　B.為使質(zhì)量體系高效運(yùn)行，應(yīng)把重點(diǎn)放在計劃階段，強(qiáng)調(diào)提高計劃質(zhì)量

　　C.管理的循環(huán)轉(zhuǎn)動就像下樓梯一樣，每循環(huán)一次，就解決了一批質(zhì)量問題

　　D.整個企業(yè)構(gòu)成一個大的質(zhì)量管理循環(huán)，而部門、各層次，直至到每個員工依次構(gòu)成小的循環(huán)，大環(huán)套小環(huán)，相互促進(jìn)

　　正確答案：C

　　13、下列關(guān)于因果分析圖的說法中錯誤的是()。

　　A.因果分析圖又叫特性原因圖、樹枝圖、魚刺圖

　　B.因果分析圖中主干線箭頭所指的是質(zhì)量問題、主干上的大枝表示大原因，中枝、小枝表示中、小原因

　　C.因果分析圖的核心思想是從產(chǎn)品質(zhì)量問題的結(jié)果出發(fā)，分析原因，步步深入，直到挖出具體根源為止

　　D.因果分析圖的核心思想是產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因出發(fā)，步步深入，直到挖出具體根源為止

　　正確答案：D

　　14、下列關(guān)于全面質(zhì)量管理與 1509000 的比較的說法中錯誤的是()。

　　A.都要求全過程管理、全員參與管理和全企業(yè)管理

　　B.都是把預(yù)防為主作為出發(fā)點(diǎn)

　　C.都是向用戶提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)

　　D.都能夠進(jìn)行國際通用的認(rèn)證

　　正確答案：D

　　15、下列各項指標(biāo)中考核郵件準(zhǔn)確性的指標(biāo)是()。

　　A.郵件延誤率

　　B.郵件錯收率

　　C.郵件損失率

　　D.郵件短缺率

　　正確答案：B