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　　11 針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革，屬于企業(yè)的( )。

　　(A)技術(shù)變革

　　(B)服務(wù)變革

　　(C)文化變革

　　(D)戰(zhàn)略變革

　　【正確答案】 C

　　【試題解析】 文化變革是指針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革。

　　12 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中直線關(guān)系的本質(zhì)是( )。

　　(A)命令關(guān)系

　　(B)合作關(guān)系

　　(C)協(xié)調(diào)關(guān)系

　　(D)互惠關(guān)系

　　【正確答案】 A

　　【試題解析】 直線關(guān)系是上級指揮下級的關(guān)系，實質(zhì)上是一種命令關(guān)系。

　　13 工作說明書編制的首要步驟是( )。

　　(A)綜合處理工作信息

　　(B)完成工作說明書

　　(C)全面獲取工作信息

　　(D)明確編寫提綱

　　【正確答案】 C

　　【試題解析】 工作說明書編寫的步驟依次是：全面獲取工作信息，綜合處理工作信息，完成工作說明書。

　　14 企業(yè)生產(chǎn)過程的核心是( )。

　　(A)生產(chǎn)服務(wù)

　　(B)基本生產(chǎn)過程

　　(C)技術(shù)設(shè)備

　　(D)輔助生產(chǎn)過程

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 基本生產(chǎn)過程是核心，生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程是重要的前提，輔助生產(chǎn)過程和生產(chǎn)服務(wù)過程為基本生產(chǎn)過程服務(wù)，并且為更好地實現(xiàn)基本生產(chǎn)過程創(chuàng)造條件。

　　15 適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊多變的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是( )。

　　(A)事業(yè)部制

　　(B)直線職能制

　　(C)矩陣制

　　(D)職能制

　　【正確答案】 A

　　【試題解析】 事業(yè)部制又叫聯(lián)邦分權(quán)制，是目前國外大型企業(yè)普遍采用的一種組織管理形式。其特點是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)、市場的不同，分別建立經(jīng)營事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式，實行相對的獨立經(jīng)營、單獨核算、自負盈虧。每一個事業(yè)部都是在總公司控制下的利潤中心。事業(yè)部制一般適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場比較廣闊多變的大型企業(yè)。

　　16 某公司擬實施某項技術(shù)改造項目，預(yù)計需要新投資5000萬元，拆除舊廠房設(shè)備將損失300萬元，若這些廠房設(shè)備的殘值為40萬元，則該項目的總投資為( )萬元。

　　(A)4660

　　(B)4760

　　(C)5260

　　(D)5340

　　【正確答案】 C

　　【試題解析】 5000+300-40=5260(萬元)。

　　17 庫存的現(xiàn)金一般以( )天為限。

　　(A)1～2

　　(B)2～5

　　(C)3～5

　　(D)5～7

　　【正確答案】 C

　　【試題解析】 庫存現(xiàn)金一般以3～5天為限。

　　18 某公司管理部門制定了各崗位及各類人員有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，這是標(biāo)準(zhǔn)化工作中制定( )的體現(xiàn)。

　　(A)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　(B)管理標(biāo)準(zhǔn)

　　(C)工作標(biāo)準(zhǔn)

　　(D)方法標(biāo)準(zhǔn)

　　【正確答案】 C

　　【試題解析】 工作標(biāo)準(zhǔn)是對員工的工作方法、程序唧工作要求所做的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位以及各類員工制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

　　19 企業(yè)變革的外部驅(qū)動因素是( )。

　　(A)企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正

　　(B)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化

　　(C)組織職能的轉(zhuǎn)變

　　(D)企業(yè)成員內(nèi)在動機與需求的變化

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 A、C、D項都是企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素。

　　20 已獲利息倍數(shù)是指( )與利息費用的比值。

　　(A)凈利潤總額

　　(B)利潤總額

　　(C)息稅前利潤總額

　　(D)營業(yè)利潤總額

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 A、C、D項都是企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素。