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　　1 企業(yè)管理者將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各要素、各部門、各環(huán)節(jié)、各方面在空間和時(shí)間的聯(lián)系上，在勞動(dòng)分工與協(xié)作上，在上下左右的相互聯(lián)系中，統(tǒng)一起來形成一個(gè)有機(jī)的整體，這體現(xiàn)了企業(yè)管理的( )。

　　(A)計(jì)劃職能

　　(B)組織職能

　　(C)控制職能

　　(D)協(xié)調(diào)職能

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 本題考查組織職能的概念。

　　2 大飛機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的飛機(jī)裝配車間應(yīng)采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是( )。

　　(A)固定布置

　　(B)工藝專業(yè)化布置

　　(C)對(duì)象專業(yè)化布置

　　(D)混合類型布置

　　【正確答案】 A

　　【試題解析】 固定布置是將加工的對(duì)象的位置固定不變。而人員、設(shè)備、工具向其移動(dòng)，并在該處進(jìn)行加工制造的一種設(shè)施布置方式。主要適用于體積大、重量也大、難于移動(dòng)的產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　3 國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的變化使得某企業(yè)進(jìn)行組織變革，則驅(qū)動(dòng)該企業(yè)變革的因素屬于( )。

　　(A)技術(shù)

　　(B)社會(huì)

　　(C)政治、法律

　　(D)經(jīng)濟(jì)

　　【正確答案】 C

　　【試題解析】 政治、法律是驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素之一，包括國(guó)際國(guó)內(nèi)政治環(huán)境的變化、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段的改變、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等。

　　4 ( )是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　(A)GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)

　　(B)GB/T19001族標(biāo)準(zhǔn)

　　(C)ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)

　　(D)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)

　　【正確答案】 D

　　【試題解析】 IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　5 某企業(yè)在招聘新員工時(shí)，要求應(yīng)聘人員分別扮演顧客、銷售員、銷售經(jīng)理等角色，并對(duì)應(yīng)聘人員的表現(xiàn)進(jìn)行觀察。這種測(cè)試方法是( )。

　　(A)傾向測(cè)驗(yàn)

　　(B)知識(shí)考試

　　(C)情景模擬考試

　　(D)人格測(cè)驗(yàn)

　　【正確答案】 C

　　【試題解析】 情景模擬考試是指根據(jù)求職者可能進(jìn)入的職位，編制一套與該職位實(shí)際工作類似的項(xiàng)目，將求職者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求求職者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。傾向測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)為心理測(cè)驗(yàn)，知識(shí)考試即筆試。

　　6 設(shè)備更新的前提是( )

　　(A)確認(rèn)設(shè)備是否無法使用

　　(B)確定設(shè)備的最佳更新期

　　(C)掌握新技術(shù)

　　(D)產(chǎn)能需要

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 設(shè)備更新前提是確定設(shè)備的最佳更新期。確定設(shè)備最佳更新期主要是依據(jù)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。

　　7 關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的聯(lián)系與區(qū)別，下列說法錯(cuò)誤的是( )。

　　(A)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的保持方式為對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品實(shí)施監(jiān)督檢查，對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施監(jiān)督檢查(審核)，質(zhì)量管理體系認(rèn)證的保持方式為定期監(jiān)督供方質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，不對(duì)產(chǎn)品實(shí)物實(shí)施監(jiān)督檢查

　　(B)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證對(duì)象均為特定產(chǎn)品

　　(C)質(zhì)量管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的證書均不能用于產(chǎn)品上

　　(D)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的證明方式為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志，質(zhì)量管理體系認(rèn)證的證明方式為質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊(cè))證書及認(rèn)證標(biāo)記

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證對(duì)象為特定產(chǎn)品，質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證對(duì)象為企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

　　8 在產(chǎn)品質(zhì)量管理中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查，采用地域管轄的原則，這體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量立法的( )原則。

　　(A)有限范圍原則

　　(B)統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則

　　(C)實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理原則

　　(D)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則

　　【正確答案】 C

　　【試題解析】 產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有：有限范圍原則，統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則，實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)屬地化原則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理原則是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查，采用地域管轄的原則。

　　9 六西格瑪管理工作程序DMAIC，其中D表示( )。

　　(A)界定

　　(B)測(cè)量

　　(C)分析

　　(D)改進(jìn)

　　【正確答案】 A

　　【試題解析】 DMAIC，分別指界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。

　　10 在質(zhì)量管理的發(fā)展歷程中第一個(gè)階段是( )。

　　(A)質(zhì)量檢驗(yàn)階段

　　(B)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

　　(C)全面質(zhì)量管理階段

　　(D)ISO9000質(zhì)量管理階段

　　【正確答案】 A

　　【試題解析】 質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段，20世紀(jì)初，人們對(duì)質(zhì)量管理的理解還只限于對(duì)質(zhì)量的檢驗(yàn)。