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　　1、企業(yè)的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的要求，這體現(xiàn)了產品質量的(　)。

　　A.經濟性 B.相對性

　　C.狹義性 D.時效性

　　【答案】B

　　【解析】質量的相對性：組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求，也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求。

　　2、組織的顧客和其他相關方對組織、產品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，這體現(xiàn)了質量的(　)。

　　A.經濟性 B.相對性

　　C.狹義性 D.時效性

　　【答案】D

　　【解析】質量的時效性：組織的顧客和其他相關方對組織、產品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的。

　　3、將產品的質量特性劃分為關鍵質量特性、重要質量特性和次要質量特性的依據是(　)。

　　A.產品設計者的喜好

　　B.國家質量技術監(jiān)督局的相關規(guī)定

　　C.生產過程中各工序工藝的難度

　　D.產品質量特性對顧客滿意的影響程度

　　【答案】D

　　【解析】按照對顧客滿意的影響程度不同，可以將質量特性分為：關鍵質量特性、重要質量特性和次要質量特性。

　　4、若產品的某項質量特性超出規(guī)定的特定值要求，會使產品整體功能喪失，則該質量特性是(　)。

　　A.關鍵質量特性

　　B.重要質量特性

　　C.次要質量特性

　　D.一般質量特性

　　【答案】A

　　【解析】關鍵質量特性，是指若超過規(guī)定的特性值要求，會直接影響產品安全性或使產品整體功能喪失的質量特性

　　5、質量的概念從“符合性質量”發(fā)展到“適用性質量”的過程，體現(xiàn)了企業(yè)對質量的認識逐漸將滿足(　)的需求放在首位。

　　A.生產者 B.供應商

　　C.服務商 D.顧客

　　【答案】D

　　【解析】質量從“符合性”發(fā)展到“適用性”，體現(xiàn)了人們對質量的認識逐漸將顧客的需求放在了首位。

　　6、關于質量管理的說法，錯誤的是(　)。

　　A.質量管理是指從質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動

　　B.質量管理的環(huán)節(jié)包括制定質量方針和質量目標、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進

　　C.圍繞產品質量形成的全過程實施質量管理時組織各項工作的主線

　　D.質量管理僅涉及組織的生產活動

　　【答案】D

　　【解析】質量涉及組織的各個方面，所以選項D錯誤。

　　7、在質量管理中，用來整理數(shù)據、描述質量特性數(shù)據分布狀態(tài)的質量分析圖是( )。

　　A.關鍵路線圖

　　B.樹枝圖

　　C.直方圖

　　D.因果分析圖

　　【答案】C

　　【解析】直方圖又稱為質量分析圖，由很多直方形連起來的，表示質量數(shù)據離散程度的一種圖形，通過對它的觀察來分析、判斷工序是否處于受控狀態(tài)，并根據質量特性的分析結果進行適當?shù)卣{整，解決其存在問題的一種常用質量管理方法。

　　8、某型號螺母的內徑設計尺寸為16mm，誤差為(+0.3，-0.3)mm，現(xiàn)對完成該內徑加工工序的工序能力進行評估，通過對隨機抽取的樣本進行測算，樣本平均值和公差中心重合，樣本標準差為0.25mm。

　　1.該工序的工序能力指數(shù)Cp為(　)。

　　A.0.04

　　B.0.4

　　C.1.4

　　D.2.4

　　【答案】B

　　【解析】Cp=(16.3-15.7)/(6×0.25)=0.4。

　　2.假設該工序的工序能力指數(shù)為2.6，則可以判斷該工序的工序能力為(　)。

　　A.充足

　　B.正常

　　C.不足

　　D.過剩

　　【答案】D

　　【解析】工序能力指數(shù)大于1.67，可以認為過程能力過剩。

　　3.在該螺母的生產過程中，影響工序質量的因素可能是(　)。

　　A.人　　　 B.方法

　　C.價格　　 D.機器

　　【答案】ABD

　　【解析】影響過程質量的因素主要包括：人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境。

　　9、某型號零件的內徑設計尺寸為20mm，公差為(+0.15，-0.15)mm。某道工序承擔該零件內徑的最后加工，現(xiàn)需要通過隨機抽樣對該工序的工序能力進行評估，共抽取200個樣本，經測算，該樣本平均值和公差中心重合，標準差為0.08mm。

　　1.該工序的工序能力指數(shù)為(　)。

　　A.2.052

　　B.1.635

　　C.1.414

　　D.0.625

　　【答案】D

　　【解析】工序能力指數(shù)=(20.15-19.85)/(6×0.08)=0.625。

　　2.若該工序的工序能力指數(shù)為1.5，可以判斷該工序的工序能力(　)。

　　A.充足

　　B.正常

　　C.不足

　　D.嚴重不足

　　【答案】A

　　【解析】過程能力指數(shù)大于1.33，小于1.67為充足。

　　3.在該型號零件的生產過程中，影響工序質量的因素可能是(　)。

　　A.人 　　　B.方法

　　C.價格 　　D.機器

　　【答案】ABD

　　【解析】影響過程質量的因素主要包括：人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境。