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課程咨詢11.在質量管理領域，若要求產品合格率不低于99.99%，則質量控制水平應為( )。
A.1σ B.2σ
C.3σ D.6σ
『正確答案』D
『答案解析』本題考查六西格瑪的含義。若控制在6σ水平，表示產品合格率不低于99.99%。
12.關于西格瑪水平與企業(yè)產品質量關系的說法，正確的有( )。
A.西格瑪水平越高，缺陷越少
B.缺陷率與西格瑪水平相等
C.產品合格率與西格瑪水平相等
D.西格瑪水平越高，產品合格率越高
E.西格瑪水平越高，產品合格率越低
『正確答案』AD
『答案解析』本題考查六西格瑪的含義。測量出的σ表示諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性，σ值越大，缺陷或錯誤就越少。
13.六西格瑪管理的流程中，最重要的一步為( )。
A.界定 B.測量
C.分析 D.改進
『正確答案』D
『答案解析』本題考查六西格瑪管理的流程。改進：運用項目管理和其他管理工具，針對關鍵因素確立最佳改進方案，以減少流程缺陷或變異。改進對于取得成果無疑是最重要的一步。
14.六西格瑪管理的基本內涵為( )。
A.提高顧客滿意度 B.降低組織的資源成本
C.提高企業(yè)競爭力 D.擊敗競爭對手
E.減少廢品率
『正確答案』AB
『答案解析』本題考查六西格瑪管理。六西格瑪管理的基本內涵是提高顧客滿意度和降低組織的資源成本。
15.關于六西格瑪管理的組織結構，下列說法錯誤的是( )。
A.倡導者是實施計劃的中流砥柱
B.質量領導對公司質量工作的好壞負有全面責任
C.倡導者大多為兼職，決定“該做什么”
D.黑帶為全職六西格瑪人員，是企業(yè)中全面推行六西格瑪的中堅力量
『正確答案』A
『答案解析』本題考查六西格瑪管理。黑帶大師是實施計劃的中流砥柱。
16.國家一方面要采取鼓勵措施，對質量管理先進的企業(yè)和達到國際先進水平的產品給予獎勵;另一方面，要采取嚴厲的制裁措施，懲處生產、經銷假冒偽劣產品的違法行為，這體現(xiàn)了產品質量立法原則的( )。
A.有限范圍原則
B.統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則
C.實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調的屬地化原則
D.獎優(yōu)罰劣原則
『正確答案』D
『答案解析』本題考查產品質量立法的基本原則。獎優(yōu)罰劣原則：國家一方面要采取鼓勵措施，對質量管理先進的企業(yè)和達到國際先進水平的產品給予獎勵;另一方面，要采取嚴厲的制裁措施，懲處生產、經銷假冒偽劣產品的違法行為。
17.關于《人民共和國產品質量法》立法原則的說法，錯誤的是( )。
A.遵循有限范圍原則
B.遵循獎優(yōu)罰劣原則
C.實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調的屬地化原則
D.遵循統(tǒng)一立法、統(tǒng)一管理的原則
『正確答案』D
『答案解析』本題考查產品質量立法的基本原則。選項D應該是統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則。
18.下列不適用《產品質量法》的產品有( )。
A.初級農產品(如小麥、水果等)
B.初級畜禽產品
C.建筑工程
D.贈予產品
E.經過加工制作的工業(yè)產品
『正確答案』ABCD
『答案解析』本題考查產品質量法適用范圍。初級農產品(如小麥、水果等)、初級畜禽產品、建筑工程等不適用該法規(guī)定。未投入流通領域的自用產品、贈予產品等也不適用該法規(guī)定。
19.下列關于產品質量責任說法錯誤的是( )。
A.產品質量責任是生產者、銷售者違反國家法律、法規(guī)以及規(guī)范性文件的要求，而應當承擔的法律責任
B.違反《產品質量法》必須承擔民事責任
C.《產品質量法》中的民事責任僅指產品的瑕疵擔保責任
D.產品質量責任是一種綜合的法律責任
『正確答案』C
『答案解析』本題考查產品質量責任�！懂a品質量法》中的民事責任指產品的瑕疵擔保責任和產品缺陷損害賠償責任，故選C。
20.下列關于產品瑕疵擔保責任的說法，正確的是( )。
A.產品瑕疵擔保責任的責任主體是產品生產者、銷售者
B.產品瑕疵擔保責任規(guī)定對生產者實行無過錯責任
C.產品瑕疵擔保責任規(guī)定如果瑕疵產品事先做了聲明，按等外品銷售可以免責
D.產品瑕疵擔保責任規(guī)定產品的安全保證期10年
『正確答案』C
『答案解析』本題考查產品瑕疵擔保責任與產品缺陷損害賠償責任的對比。ABD都屬于產品缺陷損害賠償責任的范疇。所以正確答案為C。
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