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　　1.下列市場(chǎng)調(diào)查方法中，屬于訪問法的有(　)。

　　A.文案調(diào)查法

　　B.郵寄調(diào)查法

　　C.非參與觀察法

　　D.留置調(diào)查法

　　E.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

　　『正確答案』BD

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)調(diào)查方法。訪問法包括：面談訪問法、電話訪問法、郵寄調(diào)查法、留置調(diào)查法。

　　2.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可以采用的方法有(　)。

　　A.經(jīng)驗(yàn)判斷法

　　B.訪問法

　　C.觀察法

　　D.聯(lián)測(cè)法

　　E.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

　　『正確答案』BCE

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查方法主要有：訪問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、文案調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、焦點(diǎn)小組訪談法。

　　3.服裝生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查人員裝扮成普通消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)調(diào)查本企業(yè)服裝的銷售環(huán)境、銷售服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者的購買行為，這種市場(chǎng)調(diào)查的方法屬于(　)。

　　A.跟蹤調(diào)查法

　　B.參與性觀察法

　　C.痕跡觀察法

　　D.遙感觀察法

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查參與觀察法。參與觀察法也叫親身經(jīng)歷法，是指調(diào)查人員親自參與某種活動(dòng)，以便收集相關(guān)信息資料的方法。主要方式為偽裝購物法或神秘購物法，即讓接受過專門訓(xùn)練的“神秘顧客”作為普通消費(fèi)者進(jìn)入特定的調(diào)查環(huán)境(如商場(chǎng)、超市)進(jìn)行直接觀察。

　　4.市場(chǎng)調(diào)查資料搜集的最基本、最常用的調(diào)查方法是(　)。

　　A.觀察法

　　B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

　　C.文案調(diào)查法

　　D.訪問法

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查訪問法。訪問法是指調(diào)查人員通過訪談詢問的方式來搜集市場(chǎng)調(diào)查資料的一種市場(chǎng)調(diào)查方法，該方法是市場(chǎng)調(diào)查資料搜集的最基本、最常用的調(diào)查方法。

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　　5.攔截訪問法與入戶調(diào)查法相比具有哪些缺點(diǎn)(　)。

　　A.不適用內(nèi)容復(fù)雜的調(diào)查

　　B.不宜公開的調(diào)查

　　C.被調(diào)查者身份容易識(shí)別

　　D.具有偶然性影響精確度

　　E.拒訪率比較高

　　『正確答案』ABDE

　　『答案解析』本題考查攔截訪問法。攔截訪問法的缺點(diǎn)：只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的、大眾的問題調(diào)查，不適合內(nèi)容復(fù)雜、不能公開的問題的調(diào)查;被調(diào)查對(duì)象的身份難以判別，在調(diào)查地點(diǎn)出現(xiàn)具有偶然性，可能影響樣本的代表性和調(diào)查資料的質(zhì)量;拒訪率高。

　　6.調(diào)查人員以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，從側(cè)面觀察、記錄所發(fā)生的市場(chǎng)行為或狀況，以獲取所需的信息的方法屬于(　)。

　　A.親身經(jīng)歷法

　　B.結(jié)構(gòu)型觀察法

　　C.非參與觀察法

　　D.非結(jié)構(gòu)型觀察法

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查非參與觀察法。非參與觀察法是指調(diào)查人員以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，從側(cè)面觀察、記錄所發(fā)生的市場(chǎng)行為或狀況，以獲取所需的信息。

　　7.某牙膏企業(yè)擬定了詳盡的市場(chǎng)調(diào)查觀察提綱和記錄標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者購買牙膏時(shí)的語言和行為、購買時(shí)間和購買數(shù)量進(jìn)行了調(diào)查，該企業(yè)采取的市場(chǎng)調(diào)查方法是(　)。

　　A.參與型觀察法

　　B.時(shí)間取樣觀察法

　　C.結(jié)構(gòu)型觀察法

　　D.事件取樣觀察法

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查結(jié)構(gòu)型觀察法。結(jié)構(gòu)型觀察法是一種計(jì)劃嚴(yán)密、操作標(biāo)準(zhǔn)化、可控制的觀察。在實(shí)施觀察前規(guī)定觀察對(duì)象和記錄標(biāo)準(zhǔn)，制定有一定分類體系的觀察提綱，在實(shí)施觀察時(shí)記錄預(yù)先設(shè)置的分類行為。結(jié)構(gòu)型觀察法是比較程式化的觀察活動(dòng)。

　　8.采用移動(dòng)平均法對(duì)產(chǎn)品的需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，依據(jù)的基本原理是(　)

　　A.慣性原理

　　B.因果原理

　　C.類推原理

　　D.概率原理

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理。慣性原理在移動(dòng)平均法中得到了很好的運(yùn)用。

　　9.任何事物都不可能孤立存在，都是與周圍的各種事物相互制約、相互促進(jìn)的。這反映了市場(chǎng)預(yù)測(cè)的(　)。

　　A.慣性原理

　　B.因果原理

　　C.類推原理

　　D.概率原理

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理。因果原理：任何事物都不可能孤立存在，都是與周圍的各種事物相互制約、相互促進(jìn)的。

　　10.在趨勢(shì)外推法中得到很好運(yùn)用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理是(　)。

　　A.慣性原理

　　B.類推原理

　　C.因果原理

　　D.概率原理

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查類推原理。類推原理在趨勢(shì)外推法中得到了很好的運(yùn)用。

　　11.與文案調(diào)查法相比，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)是(　)。

　　A.調(diào)查時(shí)間短

　　B.調(diào)查成本低

　　C.調(diào)查結(jié)論根據(jù)有說服力

　　D.收集資料多

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：(1)調(diào)查結(jié)果有較強(qiáng)的針對(duì)性、客觀性和實(shí)用性;(2)實(shí)驗(yàn)過程具有可控性和主動(dòng)性;(3)實(shí)驗(yàn)結(jié)果可以探索不明確的市場(chǎng)因果關(guān)系或行動(dòng)方案;(4)實(shí)驗(yàn)結(jié)論具有較強(qiáng)說服力。

　　12.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)主要有(　)。

　　A.速度快

　　B.成本低

　　C.數(shù)據(jù)質(zhì)量高

　　D.數(shù)據(jù)質(zhì)量低

　　E.方法與技術(shù)比較成熟

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』本題考查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：(1)速度快;(2)成本低;(3)數(shù)據(jù)質(zhì)量高。

　　13.以下不屬于定量預(yù)測(cè)方法的有(　)。

　　A.移動(dòng)平均法

　　B.趨勢(shì)外推法

　　C.對(duì)比類推法

　　D.季節(jié)指數(shù)法

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法：移動(dòng)平均法、趨勢(shì)外推法、季節(jié)指數(shù)法。

　　14.下列市場(chǎng)預(yù)測(cè)活動(dòng)中，屬于市場(chǎng)營銷組合預(yù)測(cè)的有(　)。

　　A.市場(chǎng)需求構(gòu)成預(yù)測(cè)

　　B.消費(fèi)者購買行為預(yù)測(cè)

　　C.銷售渠道預(yù)測(cè)

　　D.促銷方式預(yù)測(cè)

　　E.價(jià)格預(yù)測(cè)

　　『正確答案』CDE

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)營銷組合預(yù)測(cè)。市場(chǎng)營銷組合預(yù)測(cè)，是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等營銷因素所進(jìn)行的預(yù)測(cè)，主要包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品預(yù)測(cè)、價(jià)格預(yù)測(cè)、銷售渠道預(yù)測(cè)、促銷方式預(yù)測(cè)。

　　15.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不包括(　)。

　　A.市場(chǎng)產(chǎn)品需求總量預(yù)測(cè)

　　B.市場(chǎng)需求構(gòu)成預(yù)測(cè)

　　C.消費(fèi)者購買行為的預(yù)測(cè)

　　D.促銷方式預(yù)測(cè)

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容，主要包括以下幾個(gè)方面：市場(chǎng)產(chǎn)品需求總量預(yù)測(cè);市場(chǎng)需求構(gòu)成預(yù)測(cè);消費(fèi)者購買行為的預(yù)測(cè)。

　　16.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的首要工作是(　)。

　　A.搜集資料

　　B.選擇預(yù)測(cè)方法

　　C.預(yù)測(cè)分析和修正

　　D.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。明確目標(biāo)是開展市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作的第一步。

　　17.市場(chǎng)預(yù)測(cè)會(huì)受到(　)因素的影響而產(chǎn)生誤差。

　　A.管理人員因素

　　B.市場(chǎng)規(guī)律的過程性影響

　　C.預(yù)測(cè)方法選擇的影響

　　D.數(shù)學(xué)模型構(gòu)建的影響

　　E.調(diào)查資料因素的影響

　　『正確答案』BCDE

　　『答案解析』本題考查市場(chǎng)預(yù)測(cè)誤差產(chǎn)生的原因。市場(chǎng)預(yù)測(cè)誤差產(chǎn)生的原因：(1)預(yù)測(cè)人員因素的影響;(2)市場(chǎng)規(guī)律的過程性影響;(3)調(diào)查資料因素的影響;(4)預(yù)測(cè)方法選擇的影響;(5)數(shù)學(xué)模型構(gòu)建的影響。