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　　【案例分析1】某標準件廠質(zhì)量控制中心正在分析某型號螺母的工序能力和質(zhì)量控制問題。該型號螺母的內(nèi)徑設(shè)計尺寸為16±0.15mm，在生產(chǎn)過程中某道工序承擔該型號螺母內(nèi)徑的最后加工。通過對加工完成后該道工序的內(nèi)徑尺寸隨機抽樣，經(jīng)計算得知：樣本內(nèi)徑均值和公差中心重合，樣本標準差s=0.025mm。

　　(1)該工序的工序能力指數(shù)Cp為(　)。

　　A.2

　　B.1.8

　　C.1.4

　　D.0.6

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查工序能力分析法。Cp=(16.15-15.85)/(6×0.025)=2。

　　(2)若該工序的工序能力指數(shù)為0.4，可以判斷該工序的工序能力等級為(　)。

　　A.一級 　　　B.二級

　　C.三級 　　　D.四級

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查工序能力指數(shù)的判斷與處置。工序能力指數(shù)小于0.67，工序能力為四級。

　　(3)在該型號螺母的生產(chǎn)過程中，影響工序質(zhì)量的因素可能是(　)。

　　A.人　　　 B.方法

　　C.價格　　 D.機器

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』本題考查工序能力分析。影響工序質(zhì)量的因素主要包括：人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境。

　　【案例分析2】某型號螺母的內(nèi)徑設(shè)計尺寸為16mm，誤差為(+0.3，-0.3)mm，現(xiàn)對完成該內(nèi)徑加工工序的工序能力進行評估，通過對隨機抽取的樣本進行測算，樣本平均值和公差中心重合，樣本標準差為0.25mm。

　　(1)該工序的工序能力指數(shù)Cp為(　)。

　　A.0.04

　　B.0.4

　　C.1.4

　　D.2.4

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查雙側(cè)公差工序能力指數(shù)計算。當過程無偏時：Cp=(16.3-15.7)/(6×0.25)=0.4。

　　(2)假設(shè)該工序的工序能力指數(shù)為2.6，則可以判斷該工序的工序能力為(　)。

　　A.充足

　　B.正常

　　C.不足

　　D.過剩

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查工序能力指數(shù)的判斷與處置。工序能力指數(shù)大于1.67，為工序能力過剩。

　　(3)在該螺母的生產(chǎn)過程中，影響工序質(zhì)量的因素可能是(　)。

　　A.人　　　 B.方法

　　C.價格　　 D.機器

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』本題考查工序能力分析。影響工序質(zhì)量的因素主要包括：人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境。

　　【案例分析3】某型號零件的內(nèi)徑設(shè)計尺寸為20mm，公差為(+0.15，-0.15)mm。某道工序承擔該零件內(nèi)徑的最后加工，現(xiàn)需要通過隨機抽樣對該工序的工序能力進行評估，共抽取200個樣本，經(jīng)測算，該樣本平均值和公差中心重合，標準差為0.08mm。

　　(1)該工序的工序能力指數(shù)為(　)。

　　A.2.052

　　B.1.635

　　C.1.414

　　D.0.625

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查工序能力分析。工序能力指數(shù)=(20.15-19.85)/(6×0.08)=0.625。

　　(2)若該工序的工序能力指數(shù)為1.5，可以判斷該工序的工序能力為(　)。

　　A.充足

　　B.正常

　　C.不足

　　D.嚴重不足

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查工序能力指數(shù)的判斷與處置。工序能力指數(shù)大于1.33且小于1.67為充足。

　　(3)在該型號零件的生產(chǎn)過程中，影響工序質(zhì)量的因素可能是(　)。

　　A.人 　　　　 B.方法

　　C.價格 　　　 D.機器

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』本題考查工序能力分析。影響工序質(zhì)量的因素主要包括：人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境。

　　【案例分析4】某燈具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)A、B、C三種燈具。為了了解和分析影響工序質(zhì)量的指數(shù)，穩(wěn)定和提升產(chǎn)品質(zhì)量，有效配置生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，該企業(yè)采用隨機抽樣的方法對三種燈具生產(chǎn)的工序能力進行評估。該企業(yè)經(jīng)調(diào)查和計算得出：A種燈具的工序能力指數(shù)為1.8，B種燈具樣本的平均壽命為9760小時，樣本標準偏差為150小時，C種燈具的設(shè)計壽命不低于9200小時，C種燈具的工序能力過剩。

　　(1)生產(chǎn)A種燈具的工序能力(　)。

　　A.過�！　　　　　�B.充足

　　C.正�！　　　　　�D.不足

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查工序能力指數(shù)的判斷與處置。A種燈具的工序能力指數(shù)為1.8，大于1.67，所以應(yīng)該是過剩。

　　(2)生產(chǎn)B種燈具的工序能力指數(shù)是(　)。

　　A.0.84　　　　　　B.1.04

　　C.1.24　　　　　　D.1.34

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查單側(cè)工序能力指數(shù)的計算。B燈具的工序能力指數(shù)=(9760-9200)/(3×150)=1.24。

　　(3)針對C種燈具的工序能力過剩，企業(yè)可以采取的措施是(　)。

　　A.提高產(chǎn)品的技術(shù)標準

　　B.合并或減少工序

　　C.提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效

　　D.提高原材料質(zhì)量和加工性能

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』本題考查工序能力分析。工序能力過�？刹扇〉拇胧�：降低工序能力;更改設(shè)計，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求;采取合并或減少工序等方法。

　　(4)在這三種燈具產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，影響工序質(zhì)量的因素可能是(　)。

　　A.人　　　 B.原料

　　C.價格 　　D.測量

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』本題考查工序能力分析。影響工序質(zhì)量的因素主要包括：人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境。