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　　第三節(jié)　員工培訓(xùn)

　　【2007、2013年·多項選擇題】在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，屬于工作層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有(　)。

　　A.企業(yè)目標(biāo)

　　B.企業(yè)資源

　　C.企業(yè)工作的飽和程度

　　D.企業(yè)工作的復(fù)雜程度

　　E.企業(yè)所處的環(huán)境

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)的需求分析。在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，工作層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有：工作的復(fù)雜程度、工作的飽和程度、工作的難易程度、工作內(nèi)容和形式的變化。

　　【2013年·單項選擇題】某企業(yè)在進行售后維修人員培訓(xùn)時，請受訓(xùn)人員分別扮演售后維修組組長、售后維修員工、要求維修的顧客，并對存在各種故障的產(chǎn)品進行實際維修，以培養(yǎng)和提高售后維修人員的工作能力與水平。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是(　)。

　　A.行動學(xué)習(xí)法 　　B.案例研究法

　　C.情景模擬法 　　D.行為示范法

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查員工培訓(xùn)方法。情景模擬法是指通過把培訓(xùn)對象置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓他們依據(jù)模擬現(xiàn)實中的情景做出及時地反應(yīng)，分析實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題，為進入實際工作崗位打下基礎(chǔ)的一種培訓(xùn)方法。

　　【2015年·單項選擇題】某公司將求職者安排在一個特定的工作環(huán)境中，要求求職者處理各種可能出現(xiàn)的問題，考察其公文處理、溝通和解決問題的能力。該公司采用的測試方法是(　)。

　　A.傾向測驗

　　B.知識考試

　　C.人格測驗

　　D.情景模擬考試

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查員工招聘中常用的測試方法。情景模擬法是指通過把培訓(xùn)對象置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓他們分析實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題的方法，一般是動態(tài)進行。

　　【2015年·單項選擇題】某企業(yè)進行員工培訓(xùn)時，交給受訓(xùn)員工一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作表決并制定行動計劃，然后由他們負責(zé)實施這一計劃。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是(　)。

　　A.行動學(xué)習(xí)

　　B.案例研究法

　　C.情景模擬法

　　D.行為示范法

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查常用的在職培訓(xùn)方法。行動學(xué)習(xí)是指給團隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制訂一個行動計劃，然后由他們負責(zé)實施這一計劃的培訓(xùn)方法。

　　第四節(jié)　企業(yè)勞動合同管理與勞動爭議處理

　　【2013年·多項選擇題】下列勞動合同條款中，屬于約定條款的有(　)。

　　A.勞動合同期限　　B.勞動報酬

　　C.社會保險　　　　D.試用期

　　E.福利待遇

　　『正確答案』DE

　　『答案解析』本題考查企業(yè)勞動合同的管理。經(jīng)協(xié)商可以約定的條款主要有：試用期、培訓(xùn)、保守商業(yè)秘密和競業(yè)限制條款、補充保險和福利待遇、其他事項。

　　【2015年·單項選擇題】甲公司與李某訂立勞動合同，合同約定：每日工作時間為8小時，每周工作時間為5天，合同期限為2014年5月31日至2017年5月30日。該勞動合同屬于(　)。

　　A.固定期限勞動合同 　B.無固定期限勞動合同

　　C.不定期勞動合同 　　D.非全日制勞動合同

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查企業(yè)勞動合同的種類。固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定合同終止時間的勞動合同。

　　【2013年·單項選擇題】我國勞動合同法規(guī)定，勞動者提前(　)天以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。

　　A.10　　B.15

　　C.30　　D.60

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查企業(yè)勞動合同管理。我國勞動合同法規(guī)定，勞動者提前30天以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。

　　【2012年·多項選擇題】根據(jù)勞動合同法，勞動者有過失企業(yè)可以單方解除勞動合同的情形包括(　)。

　　A.勞動者試用期滿后被證明不符合錄用條件的

　　B.勞動者被依法追究民事責(zé)任的

　　C.勞動者輕微違反用人單位規(guī)章制度的

　　D.勞動者嚴重失職給用人單位造成重大損失的

　　E.勞動者同時與其他用人單位建立合同關(guān)系，對完成本單位工作造成嚴重影響的

　　『正確答案』DE

　　『答案解析』本題考查勞動者有過失，企業(yè)可以解除勞動合同的情形。勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的，用人單位可以解除勞動合同，很明顯選項C輕微違反用人單位規(guī)章制度的，不屬于企業(yè)可以單方解除勞動合同的情形。