參考答案及解析：

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查基金客戶釋義及投資人類型。基金客戶即基金份額的持有人、基金產(chǎn)品的投資人，是基金資產(chǎn)的所有者和基金投資回報的受益人，是開展基金一切活動的中心。

　　2、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查基金客戶釋義及投資人類型。在確定目標(biāo)市場與投資者方面，基金銷售機構(gòu)面臨的重要問題之一就是分析投資者的真實需求，包括投資者的投資規(guī)模、風(fēng)險偏好、對投資者資金流動性和安全性的要求等。

　　3、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查產(chǎn)品目標(biāo)客戶選擇策略。利潤原則是指銷售機構(gòu)進行市場細(xì)分后，必須有足夠的業(yè)務(wù)量，以保證銷售機構(gòu)在扣除經(jīng)營成本和營銷費用后，在現(xiàn)在或未來能夠獲得一定的利潤。

　　4、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查基金銷售機構(gòu)。目前，國內(nèi)的基金銷售機構(gòu)可分為直銷機構(gòu)和代銷機構(gòu)兩種類型。直銷機構(gòu)是指直接銷售基金的基金公司。代銷機構(gòu)是指與基金公司簽訂基金產(chǎn)品代銷協(xié)議，代為銷售基金產(chǎn)品，賺取銷售傭金的商業(yè)機構(gòu)，主要包括商業(yè)銀行、證券公司、期貨公司、保險機構(gòu)、證券投資咨詢機構(gòu)以及獨立基金銷售機構(gòu)。

　　5、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查基金銷售機構(gòu)。基金公司開展直銷主要包括兩種形式，一是專門的銷售人員直接開發(fā)和維護機構(gòu)客戶和高凈值個人客戶，二是自行開發(fā)建立電子商務(wù)平臺銷售基金產(chǎn)品。

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查基金銷售機構(gòu)的準(zhǔn)入條件。申請從事基金銷售業(yè)務(wù)的機構(gòu)應(yīng)當(dāng)有符合法律法規(guī)要求的反洗錢內(nèi)部控制制度。

　　7、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查基金銷售機構(gòu)。為保護投資人的合法權(quán)益，對資金歸集、信息傳輸、銷售服務(wù)等也應(yīng)進行規(guī)范。

　　8、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查基金銷售機構(gòu)�；�金募集申請獲得中國證監(jiān)會核準(zhǔn)前，基金管理人、基金銷售機構(gòu)不得辦理基金的銷售業(yè)務(wù)，不得向公眾分發(fā)、公布基金宣傳推介材料或發(fā)售基金份額。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查銷售理論。證券投資基金屬于金融服務(wù)業(yè)，其市場營銷不同于有形產(chǎn)品營銷，具有以下的特殊性：①規(guī)范性;②服務(wù)性;③專業(yè)性;④持續(xù)性;⑤適用性。

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查銷售理論。基金銷售4Ps營銷策略包括：產(chǎn)品策略、分銷策略、促銷策略、人員策略。

　　11、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查銷售方式。通過直銷方式進行基金銷售往往對客戶的財務(wù)狀況更了解，對客戶控制力較強，更容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)方面的不足，易于建立雙向持久的聯(lián)系，提髙忠誠度;代銷渠道則有廣泛的客戶基礎(chǔ)，和客戶有全面的業(yè)務(wù)聯(lián)系，可以提供多樣化的客戶服務(wù)。