11、 在確定目標(biāo)市場(chǎng)與投資者方面，基金銷售機(jī)構(gòu)面臨的重要問題之一就是分析投資者的真實(shí)需求，不包括投資者的()。

　　A： 風(fēng)險(xiǎn)偏好

　　B： 對(duì)投資資金流動(dòng)性和安全性的要求

　　C： 收益期望值

　　D： 投資規(guī)模

　　正確答案： C

　　解析： 在確定目標(biāo)市場(chǎng)與投資者方面，基金銷售機(jī)構(gòu)面臨的重要問題之一就是分析投資者的真實(shí)需求，包括投資者的投資規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)偏好、對(duì)投資資金流動(dòng)性和安全性的要求等。

　　12、 基金銷售協(xié)議簽署主體為( )。

　　A： 基金管理人與基金登記機(jī)構(gòu)

　　B： 基金管理人與基金銷售機(jī)構(gòu)

　　C： 基金管理人與基金份額持有人

　　D： 基金管理人與基金托管人

　　正確答案： B

　　解析： 基金銷售機(jī)構(gòu)辦理基金的銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)由基金銷售機(jī)構(gòu)與基金管理人簽訂書面銷售協(xié)議，明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。

　　13、 商業(yè)銀行從事基金銷售業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向()進(jìn)行注冊(cè)并取得相應(yīng)資格。

　　A： 中國證券業(yè)協(xié)會(huì)

　　B： 中國基金業(yè)協(xié)會(huì)

　　C： 中國證監(jiān)會(huì)

　　D： 工商注冊(cè)登記所在地的中國證監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)

　　正確答案： D

　　解析： 商業(yè)銀行從事基金銷售業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向工商注冊(cè)登記所在地的中國證監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊(cè)并取得相應(yīng)資格。

　　14、 基金公司開展基金直銷的形式包括()。I、專門的銷售人員直接開發(fā)和維護(hù)機(jī)構(gòu)客戶和高凈值個(gè)人客戶Ⅱ、自行開發(fā)建立電子商務(wù)平臺(tái)Ⅲ、與基金銷售機(jī)構(gòu)簽訂基金銷售協(xié)議

　　A： Ⅱ、Ⅲ

　　B： I、Ⅲ

　　C： I、Ⅱ

　　D： I、Ⅱ、Ⅲ

　　正確答案： C

　　解析： 基金公司開展直銷目前主要包括兩種形式，其一是專門的銷售人員直接開發(fā)和維護(hù)機(jī)構(gòu)客戶和高凈值個(gè)人客戶，其二是自行開發(fā)建立電子商務(wù)平臺(tái)。

　　15、 ()針對(duì)直接關(guān)系型群體。

　　A： 緣故法

　　B： 介紹法

　　C： 電話約訪法

　　D： 陌生拜訪法

　　正確答案： A

　　解析： 緣故法針對(duì)直接關(guān)系型群體，就是利用營銷人員個(gè)人的生活與工作經(jīng)歷所建立的人際關(guān)系進(jìn)行客戶開發(fā)。這些群體主要包括營銷人員的親戚、朋友、街坊鄰居、師生、同事等，屬于直接關(guān)系型。運(yùn)用緣故法尋找客戶比較容易成功，因?yàn)檫@些客戶容易接近，交流方便。

　　16、 與銷售有關(guān)的其他資料自業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)年起至少保存()年。

　　A： 5

　　B： 10

　　C： 3

　　D： 15

　　正確答案： D

　　解析： 與銷售有關(guān)的其他資料自業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)年起至少保存15年。

　　17、 基金銷售機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有可疑交易或者行為時(shí)，在其發(fā)生后( )個(gè)工作日內(nèi)，向中國反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告。

　　A： 3

　　B： 5

　　C： 10

　　D： 12

　　正確答案： C

　　解析： 基金銷售機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有可疑交易或者行為時(shí)，在其發(fā)生后10 個(gè)工作日內(nèi)，向中國反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告。

　　18、 基金代銷機(jī)構(gòu)不包括( )。

　　A： 基金管理公司

　　B： 保險(xiǎn)公司

　　C： 證券公司

　　D： 基金獨(dú)立銷售機(jī)構(gòu)

　　正確答案： A

　　解析： 基金管理公司屬于直銷機(jī)構(gòu)。

　　19、 基金銷售機(jī)構(gòu)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括()。

　　A： 成長原則

　　B： 可測(cè)原則

　　C： 使用原則

　　D： 易入原則

　　正確答案： C

　　解析： 銷售機(jī)構(gòu)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)遵循以下原則:①易入原則;②可測(cè)原則;③成長原則;④識(shí)別原則;⑤利潤原則。

　　20、 基金作為一種金融產(chǎn)品，其產(chǎn)品品質(zhì)體現(xiàn)為基金的未來收益和營銷人員的持續(xù)服務(wù)。這體現(xiàn)的是4Ps理論的()。

　　A： 規(guī)范性

　　B： 服務(wù)性

　　C： 持續(xù)性

　　D： 專業(yè)性

　　正確答案： B