1[單選題]卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與ISO9000的相同點(diǎn)是()。

　　A基本原理

　　B導(dǎo)向

　　C驅(qū)動(dòng)力

　　D目標(biāo)

　　參考答案：A

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　　2[單選題]《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》評(píng)分系統(tǒng)中，準(zhǔn)則的總分為1000分，其中經(jīng)營績效占()。

　　A30%~40%

　　B40%~45%

　　C45%~60%

　　D60%~80%

　　參考答案：B

　　3[單選題]關(guān)于《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》與ISO9000質(zhì)量管理體系的比較，下列說法中正確的是()。

　　AISO9000質(zhì)量管理體系是戰(zhàn)略導(dǎo)向，“卓越績效”是標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向

　　BISO9000質(zhì)量管理體系來自市場競爭的驅(qū)動(dòng)，“卓越績效”模式來自市場準(zhǔn)入的驅(qū)動(dòng)

　　CISO9000質(zhì)量管理體系關(guān)注結(jié)果，“卓越績效”模式更加關(guān)注過程

　　D質(zhì)量管理原則同時(shí)適用于ISO9000質(zhì)量管理體系與“卓越績效”模式

　　參考答案：D

　　4[單選題]《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》評(píng)分系統(tǒng)中，()是各條目最核 心的概念和最基本的主題。

　　A基本要求

　　B總體要求

　　C多項(xiàng)要求

　　D重要要求

　　參考答案：A

　　5[單選題]()，即《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》，起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語概念和明確指導(dǎo)思想的作用，具有很重要的地位。

　　AIS09000：2015

　　BIS09001：2015

　　CIS09004：2009

　　DlS019011：2011

　　參考答案：A

　　6[單選題]采用“過程方法”，通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是()。

　　AIS09000：2015《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

　　BIS09001：2015《質(zhì)量管理體系要求》

　　CIS09004：2009《組織持續(xù)成功的管理一種質(zhì)量管理方法》

　　DlS019011：2011《管理體系審核指南》

　　參考答案：B

　　7[單選題]“改進(jìn)”是ISO質(zhì)量管理體系七項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一，持續(xù)改進(jìn)的核 心是提高()，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　A有效性和效率

　　B管理水平

　　C科學(xué)性

　　D創(chuàng)造價(jià)值能力

　　參考答案：A

　　8[單選題]質(zhì)量管理應(yīng)以人為本，體現(xiàn)的是()的管理原則。

　　A以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　B領(lǐng)導(dǎo)作用

　　C全員參與

　　D改進(jìn)

　　參考答案：C

　　9[單選題]下列描述不屬于“全員參與”的基本內(nèi)容是()。

　　A讓員工識(shí)別對(duì)其活動(dòng)的約束

　　B讓員工以主人翁的責(zé)任感去解決各種問題

　　C創(chuàng)造寬松的環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和契合

　　D培訓(xùn)教育，人才資源

　　參考答案：D

　　10[單選題]“既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證和注冊(cè)的要求�！睂儆谫|(zhì)量管理體系的()特征。

　　A符合性

　　B系統(tǒng)性

　　C全面有效性

　　D動(dòng)態(tài)性

　　參考答案：C