ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則

　　【例題·單選】(2017年)關(guān)于監(jiān)理單位質(zhì)量方針的說法，正確的是(　)。

　　A.質(zhì)量方針應(yīng)由管理者代表制定

　　B.質(zhì)量方針應(yīng)由技術(shù)負責人制定

　　C.質(zhì)量方針應(yīng)由最高管理者發(fā)布

　　D.質(zhì)量方針應(yīng)由管理者代表發(fā)布

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

　　【例題·單選】(2019、2017年)ISO質(zhì)量管理體系提出的“持續(xù)改進”質(zhì)量管理原則，其核心內(nèi)容是(　)。

　　A.需求的變化要求組織不斷改進

　　B.確立挑戰(zhàn)性的改進目標

　　C.提高有效性和效率

　　D.全員參與

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。持續(xù)改進的核心是提高有效性和效率，實現(xiàn)質(zhì)量目標。

　　【例題·多選】ISO質(zhì)量管理體系的特征包括(　)。

　　A.符合性

　　B.持續(xù)受控

　　C.靜態(tài)性

　　D.全面有效性

　　E.預(yù)防性

　　『正確答案』ABDE

　　『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量管理體系的特征：符合性、系統(tǒng)性、全面有效性、預(yù)防性、動態(tài)性、持續(xù)受控。