ISO 質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則

　　【例】ISO 質(zhì)量管理體系提出的“持續(xù)改進”質(zhì)量管理原則，其核 心內(nèi)容是()。

　　A.需求的變化要求組織不斷改進

　　B.確立挑戰(zhàn)性的改進目標(biāo)

　　C.提高有效性和效率

　　D.全員參與

　　【答案】C

　　【例】重點管理能改進組織關(guān)鍵活動的各種因素，是 ISO 質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則中()的基本內(nèi)容。

　　A.以顧客為關(guān)注焦點

　　B.領(lǐng)導(dǎo)作用

　　C.全員參與

　　D.過程方法

　　【答案】D

　　【例】ISO 質(zhì)量管理體系中，領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容有()。

　　A 確定質(zhì)量方針、目標(biāo)

　　B.形成內(nèi)部環(huán)境

　　C.識別相關(guān)方關(guān)系

　　D.建立 PDCA 循環(huán)

　　E.建立管理評審機制

　　【答案】ABE