2018年監(jiān)理工程師《建設(shè)工程質(zhì)量控制》章節(jié)講義：第一章第一節(jié)

第一章 建設(shè)工程質(zhì)量控制概述

第一節(jié) 質(zhì)量和建設(shè)工程質(zhì)量

　　一、質(zhì)量

　　定義：一組固有特性滿足要求的程度。

　　理解：

　　1.質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量、某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。

　　2.特性是指區(qū)分的特征。特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的，質(zhì)量特性是固有的特性。

　　3.滿足要求就是應(yīng)滿足明示的、通常隱含的、必須履行的需要和期望。明示的：如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的。

　　隱含的：人們公認(rèn)的、不言而喻的、不必作出規(guī)定的需要，如組織慣例、一般習(xí)慣。必須履行的：法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則。

　　對(duì)質(zhì)量的要求除考慮滿足顧客的需要外，還應(yīng)考慮其他相關(guān)方即組織自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社會(huì)的利益等多種需求。

　　4.顧客和其他相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品、過程或體系的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對(duì)的。質(zhì)量要求隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化。

　　典型例題：

　　1.GB/T19000-2000 族標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義是：“一組固有特性滿足要求的程度”。其中滿足要求應(yīng)包括( )的需要和期望。(2006 年真題)

　　A.圖紙中明確規(guī)定 B.組織慣例

　　C.質(zhì)量管理方面 D.行業(yè)規(guī)則 E.其它相關(guān)方利益

　　『正確答案』ABDE

　　『答案解析』滿足要求就是應(yīng)滿足明示的(如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙中明確規(guī)定的)、通常隱含的(人們公認(rèn)的、不言而喻的、不必作出規(guī)定的需要，如組織慣例、一般習(xí)慣)、必須履行的(如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則)需要和期望。對(duì)質(zhì)量的要求除考慮滿足顧客的需要外，還應(yīng)考慮其他相關(guān)方即組織自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社會(huì)的利益等多種需求。參見教材 P1。

　　2.質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度”，其中“要求”是指( )的需要和期望。(2011 年真題)

　　A.供方和需方 B.組織和個(gè)人

　　C.明示和隱含 D.一般和特殊

　　『正確答案』C

　　『答案解析』滿足要求就是應(yīng)滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需要和期望。參見教材 P1。

　　二、建設(shè)工程質(zhì)量(了解)

　　(一)建設(shè)工程質(zhì)量概念

　　建設(shè)工程質(zhì)量簡(jiǎn)稱工程質(zhì)量。工程質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合。

　　(二)建設(shè)工程質(zhì)量的特性

　　(1)適用性

　　含義：即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。

　　具體包括：理化性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能、外觀性能等。

　　(2)耐久性

　　含義：即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。

　　如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級(jí)(15～30 年，30～50 年，50～100 年，100年以上)，公路工程設(shè)計(jì)年限一般按等級(jí)控制在 10～20 年。

　　(3)安全性

　　含義：是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。

　　(4)可靠性

　　含義：是指工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。工程不僅要求在交工驗(yàn)收時(shí)要達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)，而且在一定的使用時(shí)期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。

　　如工程上的防洪與抗震能力、防雨隔熱、恒溫恒濕措施、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防“跑、冒、滴、漏”等，都屬可靠性的質(zhì)量范疇。

　　(5)經(jīng)濟(jì)性

　　含義：是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費(fèi)用。

　　具體表現(xiàn)：設(shè)計(jì)成本、施工成本、使用成本三者之和。包括全過程的總投資和工程使用階段的能耗、水耗、維護(hù)、保養(yǎng)乃至更新的使用維修費(fèi)用。

　　(6)與環(huán)境的協(xié)調(diào)性

　　含義：是指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建

　　工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。

　　上述六方面的質(zhì)量特性相互依存、缺一不可。但對(duì)于不同門類、不同專業(yè)的工程，可根據(jù)其所處的特定地域環(huán)境條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異，有不同的側(cè)重面。

　　典型例題：

　　1.建設(shè)工程質(zhì)量特性中，“滿足使用目的的各種性能”稱為工程的( )。(2009 年真題)

　　A.適用性 B.可靠性 C.耐久性 D.目的性

　　『正確答案』A

　　『答案解析』適用性即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。參見教材 P2。

　　2.建設(shè)工程質(zhì)量特性表現(xiàn)為適用性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性及( )等。(2009 年真題)

　　A.耐久性 B.安全性 C.與環(huán)境的協(xié)調(diào)性

　　D.系統(tǒng)性 E.持續(xù)性

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』建設(shè)工程質(zhì)量特性表現(xiàn)為適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。參見教材 P2。

　　3.任何建筑產(chǎn)品在適用、耐久、安全、可靠、經(jīng)濟(jì)以及與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面都必須滿足基本要求，但不同專業(yè)的工程，其環(huán)境條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異使其質(zhì)量特征有不同的( )。(2011 年真題)

　　A.側(cè)重面 B.選擇范圍 C.內(nèi)含界定 D.內(nèi)在關(guān)系

　　『正確答案』A

　　『答案解析』建設(shè)工程六個(gè)方面的質(zhì)量特性彼此之間是相互依存的，都是必須達(dá)到的基本要求，缺一不可。但對(duì)于不同門類不同專業(yè)的工程，可根據(jù)其所處的特定地域環(huán)境條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的差異，有不同的側(cè)重面。參見教材 P2。

　　三、工程質(zhì)量形成過程與影響因素分析(熟悉)

　　(一)工程建設(shè)各階段對(duì)質(zhì)量形成的作用與影響

對(duì)質(zhì)量形成的作用	對(duì)質(zhì)量形成的影響
1.項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)；	直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量
2.確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，與投資目標(biāo)相
	和設(shè)計(jì)質(zhì)量
協(xié)調(diào)
1.使項(xiàng)目的建設(shè)充分反映業(yè)主的意愿；	確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)
2.建設(shè)方案與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、
	量目標(biāo)和水平
質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一
1.工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工
程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)；	工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程
2.工程設(shè)計(jì)使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化；	質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3.工程設(shè)計(jì)為施工提供直接的依據(jù)
	決定了設(shè)計(jì)意圖能否體
將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)施，建成最終產(chǎn)品	現(xiàn)，形成實(shí)體質(zhì)量的決定
	性環(huán)節(jié)
1.考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；
2.是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水	保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量
平；
3.并通過驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量

　　典型例題：

　　1.工程建設(shè)的各個(gè)階段都對(duì)工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生影響，其中勘察設(shè)計(jì)階段的影響在于( )。(2008 年真題)

　　A.使決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化

　　B.決定工程實(shí)體質(zhì)量的形成

　　C.直接關(guān)系工程主體結(jié)構(gòu)的安全可靠

　　D.確保工程實(shí)體的最終質(zhì)量

　　E.使建設(shè)投資的綜合功能充分體現(xiàn)規(guī)劃意圖

　　『正確答案』ACE

　　『答案解析』勘察設(shè)計(jì)階段使決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，直接關(guān)系工程主體結(jié)構(gòu)的安全可靠，使建設(shè)投資的綜合功能充分體現(xiàn)規(guī)劃意圖。B 項(xiàng)屬于施工階段的影響，D 項(xiàng)屬于工程竣工驗(yàn)收階段。參見教材 P3。

　　(二)影響工程質(zhì)量的因素

　　主要有五個(gè)方面，即人(Man)、材料(Material)、機(jī)械(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Environment)，簡(jiǎn)稱為 4M1E 因素。

　　1.人員素質(zhì)

　　人員素質(zhì)是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、操作者，工程建設(shè)的全過程都是通過人來完成的。因此，建筑行業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。

　　2.工程材料

　　3.機(jī)械設(shè)備

　　包括：①組成工程實(shí)體及配套的工藝設(shè)備和各類機(jī)具;②施工過程中使用的各類機(jī)具設(shè)備。

　　4.方法

　　指工藝方法、操作方法和施工方案。5.環(huán)境條件

　　環(huán)境條件是指對(duì)工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素，包括：①工程技術(shù)環(huán)境:工程地質(zhì)、水文、氣象等;②工程作業(yè)環(huán)境:施工作業(yè)面大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明、通訊條件;③工程管理環(huán)境:合同結(jié)構(gòu)與管理關(guān)系的確定、組織體制與管理制度等;④周邊環(huán)境:工程臨近的地下管線、建筑物等。

　　典型例題：

　　1.建設(shè)工程質(zhì)量受到多種因素的影響，下列因素中對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響的有( )。

　　A.人的身體素質(zhì) B.材料的選用是否合理

　　C.施工機(jī)械設(shè)備的價(jià)格 D.施工工藝的先進(jìn)性 E.工程社會(huì)環(huán)境

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』影響工程質(zhì)量的因素主要有五個(gè)方面，即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。施工機(jī)械設(shè)備的類型是否符合工程施工特點(diǎn)，性能是否先進(jìn)穩(wěn)定，操作是否方便安全等，都將會(huì)影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量。環(huán)境條件包括：工程技術(shù)環(huán)境，工程作業(yè)環(huán)境，工程管理環(huán)境，周邊環(huán)境等。參見教材 P4。

　　2.監(jiān)理工程師對(duì)環(huán)境因素的控制中，( )均屬于工程作業(yè)環(huán)境因素。

　　A.天氣 B.防護(hù)設(shè)施 C.工作面

　　D.通訊條件 E.地質(zhì)條件

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』環(huán)境條件包括：①工程技術(shù)環(huán)境:工程地質(zhì)、水文、氣象等;②工程作業(yè)環(huán)境:施工作業(yè)面大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明、通訊條件;③工程管理環(huán)境:合同結(jié)構(gòu)與管理關(guān)系的確定、組織體制與管理制度等;④周邊環(huán)境:工程臨近的地下管線、建筑物等。A、E 屬于技術(shù)環(huán)境。參見教材 P4。

　　四、工程質(zhì)量的特點(diǎn)

　　建設(shè)工程(產(chǎn)品)及其生產(chǎn)的特點(diǎn)：一是產(chǎn)品的固定性，生產(chǎn)的流動(dòng)性;二是產(chǎn)品多樣性，生產(chǎn)的單件性;三是產(chǎn)品形體龐大、高投入、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、具有風(fēng)險(xiǎn)性;四是產(chǎn)品的社會(huì)性，生產(chǎn)的外部約束性。

　　由于上述建設(shè)工程的特點(diǎn)而形成了工程質(zhì)量本身有以下五大特點(diǎn)。1.影響因素多2.質(zhì)量波動(dòng)大

　　由于影響工程質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì)使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。如材料規(guī)格品種使用錯(cuò)誤、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進(jìn)行、機(jī)械設(shè)備過度磨損或出現(xiàn)故障、設(shè)計(jì)計(jì)算失誤等等，都會(huì)發(fā)生質(zhì)量波動(dòng)，產(chǎn)生系統(tǒng)因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。因此，要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，把質(zhì)量波動(dòng)控制在偶然性因素范圍內(nèi)。(該部分內(nèi)容可聯(lián)系教材 138 頁“偶然性原因和系統(tǒng)性原因”)

　　3.質(zhì)量隱蔽性

　　若在施工中不及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，事后只能從表面上檢查，就很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量問題，這樣就容易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤，即第二類判斷錯(cuò)誤(將不合格品誤認(rèn)為合格品)。

　　(該部分內(nèi)容可結(jié)合教材 156 頁“第一類錯(cuò)誤和第二類錯(cuò)誤”)

　　第一類錯(cuò)誤：將合格品判為不合格品，錯(cuò)誤地拒收;(生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn))第二類錯(cuò)誤：將不合格品判為合格品，錯(cuò)誤地接收;(使用方風(fēng)險(xiǎn))4.終檢的局限性

　　工程項(xiàng)目的終檢存在一定的局限性。這就要求工程質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，防患于未然。

　　5.評(píng)價(jià)方法的特殊性

　　工程質(zhì)量的檢查評(píng)定及驗(yàn)收是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，檢驗(yàn)批合格質(zhì)量主要取決于主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目經(jīng)抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果。(該內(nèi)容可結(jié)合教材 102 頁“建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的術(shù)語和基本規(guī)定”)

　　典型例題：

　　1.下列關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量特性的表述中，正確的是( )。(2010 年真題)

　　A.評(píng)價(jià)方法的特殊性 B.終檢的局限性

　　C.與環(huán)境的協(xié)調(diào)性 D.隱蔽性

　　『正確答案』C

　　『答案解析』建設(shè)工程質(zhì)量特性表現(xiàn)為適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。參見教材 P2。工程質(zhì)量的特點(diǎn)包括：影響因素多、質(zhì)量波動(dòng)大、質(zhì)量隱蔽性、終檢的局限性、評(píng)價(jià)方法的特殊性。參見教材 P4。

　　2.加強(qiáng)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收和資料管理，是基于工程質(zhì)量具有( )的特點(diǎn)而提出的要求。(2011 年真題)

　　A.影響因素多 B.波動(dòng)大

　　C.終檢局限性 D.評(píng)價(jià)方法特殊性

　　『正確答案』C

　　『答案解析』工程質(zhì)量的終檢無法進(jìn)行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收和資料管理。參見教材 P5。

　　3. 建設(shè)工程施工過程中，監(jiān)理人員在進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)將不合格的建設(shè)工程誤認(rèn)為是合格的，主要原因是( )。(2004 年真題)

　　A.有大量的隱蔽工程 B.施工中未及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查

　　C.工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法具有特殊性 D.工程質(zhì)量具有較大的波動(dòng)性

　　『正確答案』B

　　『答案解析』質(zhì)量存在隱蔽性，若在施工中不及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，事后只能從表面上檢查，就很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量問題，這樣就容易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤，即第二類判斷錯(cuò)誤(將不合格品誤認(rèn)為合格品)。本題主要識(shí)別工程質(zhì)量特點(diǎn)和監(jiān)理人員檢驗(yàn)發(fā)生誤判原因之間的區(qū)別。ACD 是工程質(zhì)量特點(diǎn)，而 B 是誤判工程質(zhì)量的原因。

　　監(jiān)理工程師培訓(xùn)輔導(dǎo)—2018年監(jiān)理工程師VIP套餐

　　適應(yīng)人群：首次報(bào)考或者基礎(chǔ)薄弱的學(xué)員，確保兩年內(nèi)獲取證書的學(xué)員

　　包含課程：精講班+沖刺班+習(xí)題班;贈(zèng)送真題班+六科全真模擬考場(chǎng)+評(píng)測(cè)后導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)+考試不過2019年免費(fèi)重學(xué)

　　詳細(xì)情況：報(bào)名VIP套餐學(xué)習(xí)，贈(zèng)送真題班+全真摸底評(píng)測(cè)+評(píng)測(cè)后導(dǎo)師點(diǎn)評(píng);

　　● 報(bào)名VIP套餐學(xué)習(xí)，考試不過2019年免費(fèi)重學(xué);

　　● 報(bào)名VIP含教材套餐，新教材出版后安排派送;

　　全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道