11、下列關(guān)于合同爭端的解決中說法正確的是( ABCDE )

　　A、一般均是通過工程師調(diào)解，不能解決時再訴諸仲裁

　　B、不論在何時產(chǎn)生的何種爭端，都應(yīng)先以書面報告提交給工程師，同時將1份復(fù)印件送交另一方

　　C、在爭端尚未解決之前，承包商可以暫停施工

　　D、工程師應(yīng)在收到一方書面報告后84天內(nèi)對爭端做出他的決定，并通知雙方

　　E、當(dāng)工程師的決定未能被接受，而又未能友好協(xié)商解決爭端時，則由仲裁庭開始仲裁

　　12、施工索賠發(fā)生的原因大致有(ABCD )

　　A、建筑過程的難度和復(fù)雜性增大

　　B、合同文件前后矛盾和用詞不嚴(yán)謹(jǐn)

　　C、建筑業(yè)經(jīng)濟效益的影響

　　D、項目及管理模式的變化

　　E、由于管理人員管理不當(dāng)造成的損失

　　13、施工索賠分類的方法很多，從不同的角度，有不同的分類方法。下列關(guān)于其分類方法正確的是( ABCD )

　　A、按索賠目的，索賠可分為工期索賠和經(jīng)濟索賠

　　B、按索賠處理方式和處理時間不同，可分為單項索賠和一攬子索賠

　　C、按索賠發(fā)生的原因， 延期索賠、工程變更索賠和施工加速索賠

　　D、依據(jù)合同的索賠分類，可分為合同內(nèi)索賠、合同外索賠和道義索賠

　　E、依據(jù)合同的索賠分類，可分為合同內(nèi)索賠、合同外索賠

　　14、索賠意向通知，通常包括以下內(nèi)容(ABCD )

　　A、事件發(fā)生的時間和情況的簡單描述

　　B、合同依據(jù)的條款和理由

　　C、有關(guān)后續(xù)資料的提供，包括及時記錄和提供事件發(fā)展的動態(tài)

　　D、對工程成本和工期產(chǎn)生的不利影響的嚴(yán)重程度，以期引起監(jiān)理工程師的注意

　　E、索賠的金額

　　15、證據(jù)資料準(zhǔn)備包括(ABCD )

　　A、施工日志 B、來往信件 C、氣象資料

　　D、會議紀(jì)要 E、合同

　　16、索賠報告必須進(jìn)行反復(fù)討論和修改，它必須準(zhǔn)確可靠，應(yīng)強調(diào)以下幾點( ABC )

　　A、責(zé)任分析應(yīng)清楚、準(zhǔn)確 B、索賠值的計算依據(jù)要正確，計算結(jié)果要準(zhǔn)確

　　C、用詞要委婉和恰當(dāng) D、用詞要恰當(dāng)

　　E、用詞要直接

　　17、工期的索賠計算主要有(AB )

　　A、網(wǎng)絡(luò)圖分析 B、比例計算法 C、橫道圖法

　　D、前鋒線法 E、S形曲線法

　　18、一般認(rèn)為在具備以下條件時采用總費用法是合理的(ABCE )

　　A、已開支的實際總費用經(jīng)過審核，認(rèn)為是比較合理的

　　B、承包商的原始報價是比較合理的

　　C、費用的增加是由對方原因造成的

　　D、費用的增加有承包商管理不善的責(zé)任

　　E、由于該項索賠事件的性質(zhì)以及現(xiàn)場記錄的不同，難于采用更精確的計算方法

　　19、分項法是將索賠的損失費用分項進(jìn)行計算，其內(nèi)容包括(ABCD )

　　A、人工費索賠 B、材料費索賠 C、施工機械費索賠

　　D、現(xiàn)場管理費索賠計算 E、機械閑置費索賠

　　20、索賠的技巧包括(ABCD )

　　A、及時發(fā)現(xiàn)索賠機會 B、商簽好合同協(xié)議

　　C、對口頭變更指令要得到確認(rèn) D、及時發(fā)出“索賠通知書”

　　E、力爭一攬子索賠，避免單項索賠