答案：1.該起工程質量事故發(fā)生的原因是：建筑制品屋面板質量不合格;違背建設程序，未經建設主管部門批準、立項，未經設計出正式圖紙就倉促開工;施工和管理中存在問題，施工過程中不嚴格按規(guī)范和規(guī)程操作，管理混亂。

　　2.工程質量事故處理程序：

　　(1)進行事故調查：了解事故情況，并確定是否需要采取防護措施;

　　(2)分析調查結果，找出事故的主要原因;

　　(3)確定是否需要處理，若需處理，施工單位確定處理方案;

　　(4)事故處理;

　　(5)檢查事故處理結果是否達到要求;

　　(6)事故處理結論;

　　(7)提交處理方案。

　　3.工程質量事故處理的基本要求：

　　(1)處理應達到安全可靠，不留隱患，滿足生產、使用要求，施工方便，經濟合理的目的;

　　(2)重視消除事故原因;

　　(3)注意綜合治理;

　　(4)正確確定處理范圍;

　　(5)正確選擇處理時間和方法;

　　(6)加強事故處理的檢查驗收工作;

　　(7)認真復查事故的實際情況;

　　(8)確保事故處理期的安全。

　　4.對質量問題可采取的處理方案有：封閉防護、結構卸荷、加固補強、限制使用、拆除重建等。