第一章 建設(shè)工程監(jiān)理基本理論的應(yīng)用

　　(一)監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營管理★(新)(考核點一1)

　　1�敝饕獙W(xué)習(xí)"監(jiān)理概論"教材第二章第三節(jié)及第五節(jié)以及本書案例1、2即可。

　　2�笨己丝赡苌婕暗闹饕獌�(nèi)容：

　　(1)監(jiān)理企業(yè)的組織形式(哪一類型的公司)。

　　(2)經(jīng)營活動的基本準則。

　　(3)如何加強企業(yè)的管理(案例2)。

　　(4)建立健全企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)章制度(重點)。難點在于管理制度的數(shù)量較多，可結(jié)合案例1學(xué)習(xí)。要分清各種制度的內(nèi)容。

　　(二)建設(shè)工程目標控制的程序、內(nèi)容、任務(wù)和措施(考核點一2)

　　1�敝饕獙W(xué)習(xí)"監(jiān)理概論"教材第五章第一節(jié)和第四節(jié)，《監(jiān)理規(guī)范》第5條4、5、6各款。結(jié)合本書案例5、6。

　　2�笨己丝赡苌婕暗闹饕獌�(nèi)容：

　　(1)目標控制流程。

　　(2)控制的類型及異同(主動、被動)。

　　(3)目標控制的任務(wù)及措施。[教材，《監(jiān)理規(guī)范》5��(4、5、6)��

　　主要回答：事先要審查(核)什么?實施過程中監(jiān)督、檢查、控制什么?出現(xiàn)問題或變化時(質(zhì)量問題、工程變更、拖期)要做什么?

　　(三)建設(shè)工程風(fēng)險管理★(新)(考核點一3)

　　1�苯ㄔO(shè)工程風(fēng)險管理是本章的難點，教材篇幅少、內(nèi)容涉及多，難以詳細介紹，難以領(lǐng)會深入和掌握。

　　所以主要是學(xué)習(xí)"監(jiān)理概論"第四章二、三、四節(jié)，并結(jié)合案例7～10進一步領(lǐng)會其內(nèi)容。

　　2�笨己丝赡苌婕暗闹饕獌�(nèi)容：

　　(1)建設(shè)工程風(fēng)險的識別〓[教材第四章第二節(jié)(清單法表4��2★)，案例7]。

　　(2)風(fēng)險量的確定(衡量)R=∑p�眎×q�眎�！�p�眎--第i種風(fēng)險發(fā)生的概率%，q�眎--第i種風(fēng)險可能的損失(或收益)。

　　(3)風(fēng)險評價--按風(fēng)險量大小比較(案例9)。

　　(4)風(fēng)險對策與措施。對策有：①風(fēng)險回避;②損失控制(預(yù)防、減少);③�憋L(fēng)險自留 (適用條件);④風(fēng)險轉(zhuǎn)移。

　　主要應(yīng)對各種對策的適用條件，以及相應(yīng)的措施有哪些要能分清。

　　(參看案例10，2003年考題)

　　(四)監(jiān)理實施程序及原則(考核點一4)

　　1�苯滩牡谖逭碌谌�節(jié)，案例13。

　　2�笨己丝赡苌婕暗闹饕獌�(nèi)容：

　　(1)總的實施程序--從接受監(jiān)理委托→監(jiān)理任務(wù)完成的各階段工作(見教材第五章第三節(jié))。成立機構(gòu)→制定規(guī)劃…監(jiān)理工作總結(jié)，其中重點是"編監(jiān)理規(guī)劃"和"規(guī)范化開展工作"。

　　(2)制定監(jiān)理工作程序，規(guī)范化開展監(jiān)理工作--指各項監(jiān)理工作按規(guī)定程序操作，體現(xiàn)工作的時序性、分工的嚴密性、目標的明確性。各種工作程序貫徹在各課中(見《監(jiān)理規(guī)范》5)--做什么?何時做?誰做?責(zé)任劃分?

　　(3)實施原則--①公正獨立自主;②權(quán)責(zé)一致;③總監(jiān)負責(zé)制;④嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù);⑤綜合效益。

　　(五)監(jiān)理機構(gòu)的建立步驟、組織形式及監(jiān)理人員職責(zé)分工(多年重點)(71%)(考核點一五)

　　1�倍嗄曛攸c，以《監(jiān)理規(guī)范(3.1～3.3)為準，參考教材第五章第四節(jié)(幾種組織形式)。

　　2�笨己丝赡苌婕暗闹饕獌�(nèi)容：

　　(1)組織機構(gòu)建立步驟(教材第五章第四節(jié);《監(jiān)理規(guī)范》3��1)。

　　(2)組織機構(gòu)的組織形式(教材第五章第四節(jié))--多年重點，也是難點，應(yīng)掌握各種組織形式的優(yōu)缺點及適用條件。它是本考核點中的難點，可參考表1及附錄中的2002年考題二以及案例17。

　　監(jiān)理組織形式特點、優(yōu)點、缺點、適用情況

　　1、直線制

　　特點：(1)任一下級只受惟一上級命令(2)不另設(shè)職能部門

　　優(yōu)點：(1)機構(gòu)簡單(2)命令統(tǒng)一、權(quán)力集中(3)職責(zé)分明、隸屬關(guān)系明確 (4)決策及信息傳遞迅速

　　缺點：(1)實行無職能部門的"個人領(lǐng)導(dǎo)"��(2)對總監(jiān)要求全能��(3)專業(yè)人員分散使用

　　適用情況：(1)能劃分若干子項的大中型工程��(2)施工范圍大，分散為工程項目(3)小型工程，工程復(fù)雜程度不高

　　2、職能制

　　特點：(1)設(shè)立專業(yè)性職能部門(2)各職能部門在職能范圍內(nèi)有權(quán)指揮下級

　　優(yōu)點：(1)加強了目標控制的職能化分工(2)能發(fā)揮職能機構(gòu)專業(yè)管理作用，高效管理 (3)減輕總監(jiān)負擔(dān)

　　缺點：(1)下級受多頭領(lǐng)導(dǎo)(2)直接指揮部門與職能部門雙重指令易生矛盾，使下級無所適從

　　適用情況：(1)大中型工程 (2)專業(yè)性、技術(shù)復(fù)雜工程

　　3、直線職能制

　　特點：(1)直線指揮部門擁有對下級指揮權(quán)，對部門工作負責(zé)(2)職能部門是直線指揮部門的參謀，只對下級業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　優(yōu)點：(1)直線領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮(2)職責(zé)清楚(3)目標管理專業(yè)低

　　缺點：(1)大中型工程(2)信息傳遞慢，不利于溝通

　　適用情況：(1)大中型工程(2)專業(yè)性強、技術(shù)復(fù)雜的工程

　　4、矩陣制

　　特點：(1)縱向管理系統(tǒng)為職能系統(tǒng)(2)橫向是按職能劃分的子項目系統(tǒng)

　　優(yōu)點：(1)加強了各職能部門橫向聯(lián)系(2)有較大機動性(職能人員調(diào)動)(3)將上下左右、集權(quán)與分權(quán)最佳結(jié)合(4)有利于解決復(fù)雜難題及人員培養(yǎng)

　　缺點：(1)縱橫向的協(xié)調(diào)工作量大(2)處理不當(dāng)易生矛盾，扯皮